Умови та положення

Умови бронювання туру за датою

Усі бронювання з Date of Tour підлягають нашим умовам бронювання. Вони доступні у повному обсязі тут для вашої інформації і повинні бути прочитані перед здійсненням онлайн-бронювання. Умови веб-сайту

Існує ряд умов щодо використання нашого веб-сайту. Ці умови опубліковані тут для вашої інформації.

Умови бронювання

Ваш контракт

Ваш контракт укладено з Date of Tour, членом TURSAB з номером членства 16352

Наступні терміни матимуть значення, зазначені нижче, коли вони використовуються в цих умовах бронювання:

Ці умови застосовуються до всіх відпусток і регулюють ваші відносини з Date of Tour. Будь ласка, прочитайте їх уважно перед здійсненням бронювання

1. Ваш контракт на відпустку Коли відбувається бронювання, 'головне ім'я' у бронюванні гарантує, що він чи вона має повноваження прийняти і приймає від імені партії умови цих умов бронювання. Після того, як ми отримаємо ваше бронювання та всі відповідні платежі, якщо бажані угоди доступні, ми випустимо підтверджувальний рахунок-фактуру. Зобов'язуюча угода виникає між нами, коли ми надсилаємо цю рахунок-фактуру 'головному імені'. Цей контракт регулюється турецьким законодавством і юрисдикцією турецьких судів. Важливо перевірити деталі на вашій рахунок-фактурі, коли ви її отримаєте, або, якщо ви бронюєте пізно, на момент бронювання, що всі деталі є точно такими, як ви запитали. У разі будь-якої невідповідності просимо зв’язатися з нами негайно, оскільки може бути неможливо внести зміни або корективи пізніше. Після того як ви зробили бронювання, будь-які зміни до бронювання або до ваших подорожей (які підлягають пункту 8 нижче) будуть підлягати цим умовам бронювання, які будуть застосовані до цієї зміни негайно після підтвердження зміни. Ці умови бронювання застосовуються однаково до всіх членів вашої партії, зазначених у бронюванні. Коли 'головне ім'я' у бронюванні бронює від імені інших осіб, ви несете відповідальність за забезпечення того, щоб ці умови бронювання були доведені до їхньої відома і щоб вони були знайомі з ними. Ми маємо право вважати, що всі члени вашої партії прочитали ці умови бронювання. Будь-яке посилання на 'ви' або 'ваше' вважається таким, що включає всіх іменованих осіб у бронюванні. Тільки ми, 'головне ім'я' у бронюванні та будь-які інші особи у вашій партії, чиї імена з'являються у бронюванні, матимемо будь-які права для виконання цих умов бронювання. 'Головне ім'я', яке робить бронювання та проводить оплату, повинно бути не молодше 18 років.

2. Точність веб-сайту

Хоча Date of Tour робить все можливе, щоб забезпечити точність інформації та цін на веб-сайті, на жаль, іноді помилки все ж трапляються. Тому вам слід перевірити ціну та всі інші деталі ваших обраних угод з нами на момент бронювання.

3. Паспорт, візи, медичні вимоги та документи на подорож

Ваша відповідальність - забезпечити наявність усіх необхідних подорожніх та медичних документів перед виїздом і забезпечити, щоб ви відповідали будь-яким вимогам для в'їзду за кордон. Для місць, які ми пропонуємо (включаючи дітей), потрібен повний і дійсний паспорт, а для деяких напрямків можуть знадобитися візи (транзитні, бізнес, туристичні або інші) залежно від паспорта, яким ви володієте. Вимоги можуть змінюватися, і тривалість часу, що знадобиться, щоб отримати відповідні паспорти та візи, може змінюватися. Ваша відповідальність - перевіряти актуальну ситуацію, і вам слід подавати заявки на паспорти та/або візи вчасно перед від'їздом. Date of Tour не несе відповідальності, якщо ви або будь-хто з членів вашої партії буде відмовлено у в'їзді до будь-якої країни через відсутність правильного паспорта, візи та/або інших документів на подорож, необхідних будь-якою авіакомпанією, органом влади або країною, яку ви відвідуєте чи транзитуєте (незалежно від того, чи зобов'язані ви покинути літак), включаючи, але не обмежуючися дійсним ESTA, як зазначено нижче. Вам рекомендується перевірити актуальну інформацію про вимоги до паспортів. Якщо ви або будь-хто з членів вашої партії маєте перевірити вимоги до паспортів і віз з вашою відповідною посольством, консульством для отримання інформації про візи та вимоги до паспортів, що стосуються ваших подорожей. Консульство або посольство в країні(ах), в які ви збираєтеся подорожувати, до бронювання. Date of Tour не має спеціальних знань чи експертизи щодо вимог для в'їзду за кордон або документів на подорож. Ми рекомендуємо регулярно переглядати попередження про подорож, оголошення, заборони та інформаційні повідомлення, видані всіма відповідними урядами перед вашим від'їздом. Деякі напрями можуть вимагати наявність листа з дозволом, якщо діти подорожують не в компанії обох законних опікунів. Будь ласка, перевірте з органами влади відповідної країни, якщо це стосується вас.

США - Дозвіл на подорож (ESTA)

Обов'язковим є отримання дозволу на подорож для всіх, хто подорожує до США або транзитує через США за програмою безвізового в'їзду, не пізніше ніж за 72 години до подорожі, заповнивши онлайн-форму програми ESTA (Електронна система авторизації подорожей). Вартість ESTA на даний момент становить приблизно 14 доларів США з особи, і її можна отримати, відвідавши https://esta.cbp.dhs.gov або веб-сайт Візит США на www.visitusa.org.uk, де також наведено додаткову інформацію про схему та актуальну вартість. Після завершення й затвердження подання ESTA буде дійсним протягом двох років і дозволяє кілька відвідувань без необхідності повторного оформлення. Відмова в отриманні ESTA може призвести до того, що пасажир буде відмовлений у посадці авіакомпанією.

Медичні вимоги

Вам слід проконсультуватися зі своїм лікарем щодо актуальних рекомендацій та інформації про щеплення або вакцинацію перед виїздом, що стосується напрямків, які ви будете відвідувати або транзитувати під час вашої подорожі. Ваша відповідальність - переконатися, що ви готові до подорожі і відповідаєте усім вимогам щодо стану здоров’я, отримати рекомендовані щеплення, вакцинацію та приймати всі рекомендовані ліки і дотримуватись усіх медичних рекомендацій перед виїздом. Щоб отримати медичні рекомендації щодо всіх напрямків, які ви маєте намір відвідати або транзитувати під час вашої подорожі, вам слід проконсультуватися зі своїм лікарем і веб-сайтом Департаменту охорони здоров'я заздалегідь. Ми рекомендуємо мати з собою підтвердження вашого актуального щеплення або вакцинації, оскільки це може бути необхідно для в'їзду в країну чи напрям. Date of Tour не несе відповідальність за відмову у в'їзді до будь-якої країни або напрямку, якщо ви не можете підтвердити, що отримали всі необхідні щеплення або вакцинації або тому, що ви не відповідаєте вимогам щодо стану здоров’я будь-якої країни. Подорож до певних напрямків може нести більший ризик, ніж до інших. Рекомендується переглядати попередження про подорож, заборони, оголошення або рекомендації, видані або оновлені Департаментом закордонних справ і Комонвельту перед бронюванням ваших міжнародних подорожей і регулярно перед від'їздом.

4. Страхування

Ми вважаємо, що наявність адекватного подорожнього страхування є обов'язковою, і наполегливо рекомендуємо вам та всім членам вашої партії придбати його перед виїздом на весь період заброньованої вами подорожі. Ваша відповідальність - переконатися, що поліс страхування, який ви купуєте, є придатним, покриває ваші вимоги (включаючи, але не обмежуючись, медичними вимогами та вимогами оренди автомобіля) і є достатнім для ваших конкретних потреб та подорожей. Будь ласка, читайте і беріть його з собою у відпустку.

5. Ваше фінансове захист

Ми надаємо повний фінансовий захист для наших пакетних відпусток за допомогою нашого ліцензії TURSAB номер 16352. Коли ви купуєте ATOL-захищений рейс або рейс, що включає відпустку у нас, ви отримаєте сертифікат ATOL. У цьому документі зазначено, що фінансово захищено, де ви можете отримати інформацію про те, що це значить для вас, і з ким звернутися, якщо щось піде не так. Ми надамо вам послуги, вказані в сертифікаті ATOL (або відповідну альтернативу). У деяких випадках, коли ми не зможемо це зробити з причин неплатоспроможності, інший ATOL-утримувач може надати вам послуги, які ви придбали, або відповідну альтернативу (без додаткових витрат для вас). Ви погоджуєтеся приймати, що в таких обставинах альтернативний ATOL-утримувач виконуватиме ці зобов'язання, а ви погоджуєтеся сплатити будь-які заборгованості, які ви зобов'язані сплатити відповідно до вашого контракту цьому альтернативному ATOL-утримувачу. Однак ви також погоджуєтеся, що в деяких випадках не буде можливості призначити альтернативного ATOL-утримувача, у такому випадку ви матимете право на подачу заяви за схемою ATOL (або вашому кредитному картковому емітенту, де це застосовно). Якщо ми не в змозі надати послуги, перераховані (або відповідну альтернативу через альтернативного ATOL-утримувача або іншим чином) з причин неплатоспроможності, Трстери Довіри авіаперевезення можуть виплатити (або надати вигоду) вам відповідно до схеми ATOL. Ви погоджуєтеся з тим, що в обмін на таку виплату або вигоду ви повністю передаєте цим Трстерам будь-які позови, які у вас є або можуть виникнути внаслідок або у зв'язку з непостачанням зазначених послуг, включаючи будь-які позови проти нас, туристичного агента (або вашого кредитного карткового емітента, де це застосовно). Ви також погоджуєтеся, що такі позови можуть бути переприсвоєні іншій установі, якщо ця інша установа виплатила суми, які ви заявили за схемою ATOL. Якщо ви бронюєте угоди, окрім пакетної відпустки (наприклад, виключаючи проживання), на фінансовий захист, про який йдеться вище, це не поширюється.

6. Сплата за вашу відпустку

Для підтвердження ваших обраних угод ви повинні сплатити невідшкодовуваний депозит, який може бути більшим за стандартний депозит для забезпечення специфічних типів авіаквитків, турів, круїзів тощо, і це буде підтверджено вам у момент бронювання. (Якщо бронюєте за 12 тижнів до від'їзду, повна оплата буде вимагатися кредитною або дебетовою карткою). Залишок вартості ваших угод (включаючи будь-які надбавки, де це застосовно) підлягає сплаті не пізніше ніж за 12 тижнів до від'їзду. Якщо ми не отримаємо цей залог в повному обсязі і вчасно, ми зберігаємо за собою право вважати ваше бронювання скасованим вами, в якому випадку плата за скасування, вказана в пункті 9, стане підляга створенню. Ми приймаємо оплату кредитною карткою та дебетовою карткою.

Контингент з приводу шахрайства з кредитними картками:

Якщо ви не вкажете правильну адресу платника кредитної або дебетової картки та/або інформацію про картку власника, видача ваших квитків може затриматися, і загальна вартість може зрости. Ми зберігаємо за собою право скасувати вашу відпустку, якщо платіж відхилено або якщо ви надали неправильну інформацію про кредитну картку. Ми також зберігаємо за собою право проводити випадкові перевірки (включаючи перевірку вивідних списків) для скорочення шахрайства з кредитними картками. У результаті цього, перед видачею квитків, можливо, вам потрібно буде надати нам факс або поштову копію підтвердження адреси, копію вашої кредитної картки та нещодавній виписку.

7. Ваша ціна на відпустку

7.1 Дата туру прагне забезпечити, щоб найбільш актуальні та правильні ціни були показані на нашому веб-сайті (наші інформаційні бюлетені вказують орієнтовну ціну). Дата туру залишає за собою право підвищувати або знижувати свої ціни в будь-який час. Іноді може бути показано неправильну ціну через помилку. Коли Date of Tour дізнається про цю помилку, ми прагнемо повідомити вас на момент бронювання (якщо ми тоді усвідомлюємо цю помилку) або якомога раніше. Ми залишаємо за собою право скасувати бронювання, якщо ви не бажаєте прийняти ціну, яка насправді застосовується до відпустки.

Зміни цін

7.2 Для пакетних пропозицій зміни зборів (включаючи, але не обмежуючись, витратами на транспортування, витратами на паливо, митами, податками, зборами, такими як збори за приземлення або за завантаження / вивантаження в портах/аеропортах і курсовими курсами) можуть призвести до зміни ціни ваших подорожей (або будь-якої частини з них) після того, як ви забронювали свої подорожі. Однак до 45 днів до від'їзду вартість ваших подорожей не зміниться.

7.3 Щодо ціни пакетів, ми будемо поглинати, і вам не буде стягнута плата за будь-яке зростання, еквівалентне до 2% вартості ваших загальних подорожей, що виключає страхові премії та будь-які збори за зміни. Вам буде нарахована сума, що перевищує цю, плюс адміністративний збір у розмірі TL 50.00 з особи. Якщо це означає, що вам потрібно заплатити збільшення, що перевищує 10% вартості ваших загальних подорожей (включаючи страхові премії та збори за зміни), ви будете мати можливість прийняти зміни для іншої відпустки, якщо ми зможемо запропонувати одну (якщо вибрана альтернатива є такою ж або вищою якості, ви не повинні платити більше, але якщо це меншої якості, вам буде повернуто різницю в ціні), або скасувати та отримати повне повернення сплачених грошей, за винятком будь-яких зборів за зміни та плати за скасування, які вже були понесені. Ми розглянемо на наш розсуд прийнятний повернення страховим преміям, якщо ви зможете показати, що ви не можете передати або повторно використовувати свою політику. Якщо ви вирішите скасувати через збільшення ціни більше ніж на 15%, ви повинні скористатися своїм правом протягом 2 днів з дати виписки, вказаної у вашій рахунок-фактурі.

7.4 Якщо вартість ваших подорожей знижується внаслідок змін, зазначених у пункті 7.2 вище, на більше ніж 2% від загальної вартості ваших подорожей, то будь-яке повернення, що підлягає сплаті, буде виплачено вам. Однак, будь ласка, зауважте, що подорожі не завжди купуються в місцевій валюті, і деякі очевидні зміни не впливають на вартість ваших подорожей через договірні та інші захисти, що діють.

8. Якщо ви змінюєте своє бронювання

Якщо після того, як наш рахунок-фактура підтверджено, ви бажаєте змінити свої подорожні плани у будь-який спосіб, ми зробимо все можливе, щоб внести ці зміни, але це може бути не завжди можливо. Будь-який запит про зміни повинен бути від 'головного імені' у бронюванні. Вам буде запропоновано сплатити адміністративний збір у розмірі 50 євро з особи та будь-які подальші витрати, які ми понесемо при внесенні цієї зміни. У випадках, коли адміністративні витрати, що стягуються нашими постачальниками, є вищими, ми залишаємо за собою право передати такі витрати вам. Вам дозволено (відповідно до Регламенту) передавати імена осіб, якщо будь-яка іменована особа у бронюванні не може подорожувати через хворобу, смерть близького родича, службу присяжних чи іншу значну причину. За умови отримання задовільних доказів такої причини ми на власний розсуд погодимося з тим, щоб бронювання цієї іменованої особи було переведено на іншу особу, що підлягає сплаті збору на зміну в розмірі 50 євро з особи та будь-яких додаткових витрат, накладених будь-яким постачальником, що мають бути сплачені вами. Ми проінформуємо вас про ці витрати у момент вашого запиту. Усі зміни до осіб, зазначених у бронюванні, є умовними, залежно від того, чи погоджується новий учасник на ці умови бронювання і чи задовольняє всі умови, що застосовуються до Пакету. Запити на зміну імені за 48 годин до дати від'їзду не можуть бути гарантовані. Оскільки більшість авіакомпаній не дозволяють змінювати імена після того, як квитки були видані з будь-якої причини, ці витрати, ймовірно, будуть повною вартістю рейсу. Якщо ви запитуєте змінити всі імена в бронюванні, це буде вважатися скасуванням та новим бронюванням, у такому випадку повні збори за скасування застосовуватимуться. Ви повинні бути свідомі того, що ці витрати можуть збільшитися чим ближче до дати від'їзду вносяться зміни. Дозволяється лише одна зміна дати відправлення на бронювання. Будь-яка зміна дати відправлення буде розглядатися як скасування, і буде застосовано повні збори за скасування. Вам буде запропоновано сплатити адміністративний збір у розмірі 50 євро з особи та новий депозит за особу для забезпечення нової дати відправлення. Будь-які подальші зміни можуть вважатися скасуванням з вашого боку та призвести до застосування зборів за скасування.

Примітка: Деякі угоди можуть не підлягати змінам після їх підтвердження, і будь-яка зміна може призвести до стягнення зі сторони 100% вартості цієї частини угоди. У деяких випадках будь-які зміни можуть змусити вас сплатити за скасовані угоди та придбати нові у повній вартості.

9. Якщо ви скасовуєте свою відпустку

Ви або будь-хто з членів вашої партії можуть скасувати свої подорожі в будь-який час. Письмове повідомлення поштою, факсом або електронною поштою від 'головного імені' у бронюванні повинно бути отримано в наших офісах. Оскільки ми несемо витрати на скасування ваших подорожей, ви повинні сплатити застосовні збори за скасування, які вказані в таблиці нижче.

Примітка: якщо причина вашого скасування підлягає покриттю за умовами вашої страхової політики, ви можете повернути ці витрати від вашої страхової компанії.

Наші збори за скасування є відсотком від загальної вартості відпустки, без урахування вашої страхової премії, яка не підлягає поверненню. Ці витрати базуються на кількості днів до вашого від'їзду, коли ми отримуємо ваше скасування, а не на тому, коли ваша кореспонденція була надіслана нам. Зверніть увагу, будь-які збори за зміни не підлягають поверненню. Щодо страхової премії, вам слід звернутися до політики скасування вашого страховика.

 Зверніть увагу: Якщо ви забронювали круїз, будь-які скасування або зміни (включаючи зміни імен) буде стягнуто додаткові збори на скасування або зміни, зазначені вище, відповідно до зборів відповідної круїзної компанії. Зверніть увагу, що у випадку скасування після отримання документів, повернення не буде, якщо невикористані квитки не будуть повернені нам. Зверніть увагу, якщо тільки деякі члени вашої партії скасують, на додаток до зазнавши відповідних витрат за скасування, ми перерахуємо вартість відпустки для залишених мандрівників. Вам може знадобитися сплатити надбавки на додаткові кімнати, такі як одиночні доплати. *У випадках, коли збори за скасування, що стягуються нашими постачальниками, є вищими від витрат депозиту, ми можемо передати збір вам. Будь ласка, запитайте про повні деталі, і ми повідомимо вам конкретні витрати, що стосуються вашого бронювання. Після від'їзду не буде жодного повернення за будь-які частково використані складові вашого відпустки (наприклад, невикористані рейси, невикористані автомобілі у прокаті або внаслідок раннього виїзду). Вам буде стягнуто 100% ціни всіх частково використаних компонентів. Усі збори за зміни або скасування стають підлягають сплаті вами негайно після підтвердження зміни або скасування.

Примітка: Деякі угоди не можуть бути скасовані після їх підтвердження, і будь-яка скасування може призвести до стягнення з боку до 100% вартості частини угоди.

10. Якщо ми змінюємо або скасовуємо вашу відпустку

Ми починаємо планувати угоди, які ми пропонуємо, багато місяців заздалегідь, і тому залишаємо за собою право вносити зміни в деталі відпустки та виправляти помилки як до, так і після підтвердження бронювання. Ми також залишаємо за собою право скасувати підтверджені бронювання в будь-який момент. Наприклад, якщо не досягнуто мінімальна кількість клієнтів, необхідних для певних подорожей, ми можемо сіканувати їх. Більшість змін є незначними, але іноді ми можемо внести великі зміни. Якщо ми змушені внести великі зміни або скасувати, ми повідомимо вас якнайшвидше, а якщо є час на це до від’їзду, ми запропонуємо вам вибір наступних варіантів: (для великих змін) прийняти змінені угоди або придбати альтернативні угоди у нас, аналогічного стандарту з тими, що були заброньовані, якщо доступні (якщо вибрана альтернатива є дешевшою, ніж оригінальна, ми повернемо різницю, а якщо дорожчою, ми попросимо вас сплатити різницю) або скасувати або прийняти скасування, в такому випадку ви отримаєте повне та швидке повернення всіх грошей, які ви нам заплатили. Однак ми не скасуємо ваше підтверджене бронювання менш ніж за 12 тижнів до від’їзду, окрім причин "форс-мажору" (як пояснено вище) або невиконання вами повної платні вчасно. Через непередбачуваність подій форс-мажору ми не будемо нести відповідальність за будь-які зміни, як до від'їзду, так і під час відпустки, які, на нашу думку, є необхідними для захисту вашої безпеки. У такому випадку ми запропонуємо вам відповідні альтернативні угоди, або, якщо ви не подорожуєте, повернемо гроші, які ви нам сплатили, але ми не будемо сплачувати вам компенсацію. У всіх випадках, за винятком випадків, коли великі зміни відбуваються через причини форс-мажору та за винятком наведених нижче виключень, ми виплатимо вам компенсацію, як зазначено нижче.

Будь ласка, зауважте, що вищеуказані виплати призначені на кожного повнолітнього пасажира (виключаючи немовлят). Для дітей, яким нараховано знижену ціну, компенсація буде нарахована пропорційно до вартості для дорослих. Ми не виплатимо вам компенсацію, і вищеуказані варіанти не будуть доступні, якщо ми внесемо незначні зміни або скасуємо через вашу невідповідність у виконанні повної платні вчасно. Ми шкодуємо, що не можемо виплатити будь-які витрати, витрати чи збитки, які понесені вами внаслідок будь-якої зміни або скасування. Ми не виплатимо вам компенсацію, якщо ми внесемо великі зміни або скасуємо більше ніж за 12 тижнів до від'їзду або у випадку форс-мажору. Дуже рідко ми можемо бути змушені форс-мажором змінити або призупинити ваші угоди після від'їзду. Якщо ця ситуація все ж виникне, ми шкодуємо, що не зможемо надати жодного повернення (якщо ми не отримали його від наших постачальників), виплатити вам компенсацію або покрити будь-які витрати чи витрати, які ви несете в результаті.

11. Рейс

Згідно з законодавством ЄС, ви маєте права в деяких обставинах на повернення та/або компенсацію з боку авіакомпанії у випадках відмови, скасування або затримки рейсів. Повні відомості про ці права будуть оприлюднені в аеропортах ЄС і також будуть доступні в авіакомпаніях. Виплата в таких випадках є відповідальністю авіакомпанії і не надає вам автоматично право на повернення вартості вашої відпустки від нас. Ваші права на повернення та/або компенсацію з нашого боку зазначені в пункті 10. Якщо вас затримують з причини, що не є форс-мажором, у зв'язку з основними рейсами, включеними у вашу відпустку, якщо затримка перевищує 4 години, ми забезпечимо, щоб ви отримали легкі закуски від авіакомпанії; якщо це перевищує 6 годин, ви отримаєте основне блюдо, а у випадку довшої затримки, наскільки це можливо, ви отримаєте їжу та житло відповідно до часу доби. Ми не завжди можемо під час бронювання підтвердити перевізника(ів), тип літака та розклад рейсів, які будуть використовуватися у зв'язку з вашим рейсом. Якщо ми можемо повідомити вам лише про ймовірного перевізника(ів) у момент бронювання, ми повинні повідомити вас про ідентичність фактичного перевізника(ів) або будь-яку зміну в ідентичності фактичного перевізника(ів) як тільки дізнаємося про це. Перевізник(и), розклад рейсів та типи літаків, зазначені на цьому веб-сайті та детально викладені у вашій рахунок-фактурі, є лише для орієнтації та підлягають змінам та підтвердженню. Найостанніші терміни будуть зазначені на ваших квитках, які будуть надіслані вам приблизно за два тижні до від’їзду. Вам, відповідно, слід дуже уважно перевірити свої квитки одразу після отримання, щоб переконатися, що у вас правильні терміни рейсу. Можливо, що терміни рейсів можуть бути змінені навіть після відправлення квитків – ми зв’яжемося з вами, як тільки це станеться. Будь-яка зміна в ідентичності перевізника(ів), розкладу рейсів та/або типу літака не надасть вам підстав для скасування або зміни інших угод без сплати наших звичайних зборів. Цей веб-сайт є нашою відповідальністю, як вашого туроператора. Він не випущений від імені і не зобов'язує авіакомпанії, які згадуються тут, або будь-яку авіакомпанію, чий сервіс використовується в процесі ваших подорожей. Зверніть увагу на існування "списку спільних списків" (доступного для інспекції за адресою http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm), що містить авіаперевізників, які підлягають забороні на експлуатацію в ЄС.

12. Поведінка

Коли ви бронюєте відпустку з Date of Tour, ви берете на себе відповідальність за належну поведінку себе та вашої партії під час відпустки. Якщо ми або будь-яка інша особа, що має повноваження, або будь-який постачальник будь-якої послуги вважає, що ви або члени вашої партії ведуть себе таким чином, що може створити або, ймовірно, створить небезпеку або незручності іншій особі або заподіє шкоду будь-якій власності, ми матимемо право припинити відпустку особи(ів), що стосуються цих особ, з моменту набрання чинності. Особа(и), що стосується, буде зобов'язана залишити літак, житло або іншу послугу, та не буде дозволено подорожувати або проживати у заброньованій подорожі, і ми не матимемо подальшої відповідальності ні перед вами, ні перед ними, включаючи будь-які повернення до місця. Кошти не будуть повернуті, і ми не будемо сплачувати вам витрати чи витрати, понесені внаслідок анулювання. Ви будете відповідальні за повну плату за будь-які шкоди або втрати, завдані вами або членами вашої партії під час вашого перебування. Платежі повинні бути сплачені безпосередньо на момент, коли шкода або втрата було заподіяно постачальнику послуг, інакше ви будете відповідальні за покриття будь-яких позовів, які можуть бути подані проти нас (разом з усіма нашими та іншими повними юридичними витратами) внаслідок ваших дій. Якщо ми понесемо будь-які витрати внаслідок вашої поведінки, ви повинні відшкодувати нам ці витрати за запитом. Вам слід бути в курсі того, що деякі постачальники можуть уповноважити або стягувати з вашої платіжної картки депозит на будь-які надбавки, такі як обслуговування в номері, телефонні дзвінки або інші послуги готелю або за шкоду чи події, що трапляються під час вашого перебування. Деякі постачальники можуть вимагати готівковий депозит при заїзді для клієнтів, які не мають платіжної картки. Сума, яка була уповноважена або знята, може суттєво відрізнятися в залежності від постачальника та/або місця призначення. Ви відповідаєте за забезпечення наявності достатніх коштів або кредиту для покриття суми, яку вимагає постачальник. Date of Tour не несе відповідальності за визначення суми будь-якого депозиту, що вимагається, і якщо у вас є будь-які запитання, ви повинні зв'язатися з постачальником перед виїздом.

13. Якщо у вас є скарга

У малоймовірному випадку, якщо у вас є причина для скарги або ви стикаєтеся з будь-якими проблемами з вашими угодами під час поїздки, ви повинні невідкладно сповістити нашого представника та постачальника відповідних сервісів і заповнити звіт у курорті. Більшість проблем або скарг можна вирішити, поки ви знаходитесь у відпустці, однак якщо це не вдається, будь ласка, зателефонуйте нам за номером +90 (535) 466 98 50, надішліть електронного листа на info@dateoftour.com або напишіть до Відділу по роботі з клієнтами на Date of Tour, Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no: 71/48 Urgup/Nevsehir/ Туреччина протягом 10 днів після вашого повернення з туру, вказуючи ваш номер бронювання та повні деталі вашої скарги та всі інші відповідні відомості. Будь ласка, залишайте ваш лист лаконічним і конкретним. Це допоможе нам швидко ідентифікувати ваші занепокоєння та прискорить нашу відповідь на вас. Будь ласка, дивіться також пункт 14 нижче щодо ABTA. Якщо ця процедура не буде дотримана, у нас не буде можливості дослідити та виправити вашу скаргу під час перебування у курорті, і це може вплинути на ваші права відповідно до цього контракту.

14. Що відбувається зі скаргами

Ми є членом TURSAB, номер членства 16352. Ми зобов'язані підтримувати високі стандарти обслуговування для вас, відповідно до Кодексу поведінки TURSAB. Якщо ми не можемо вирішити вашу скаргу, перейдіть на www.abta.com, щоб скористатися простим порядком ABTA. Додаткова інформація про Кодекс та допомогу ABTA у вирішенні суперечок можна знайти на www.tursab.org.tr

15. Наша відповідальність перед вами

(1) Щодо пакетів Ми обіцяємо, що ваші угоди з відпустки будуть укладені, виконані або надані з розумною підготовкою та обережністю. Це означає, що ми приймемо відповідальність, якщо, наприклад, ви зазнаєте смерті або особистої шкоди, або ваші угоди не надаються, як обіцяно, або виявляються недостатніми в результаті невиконання нами, нашими працівниками, агентами або постачальниками розумної обережності та підготовки у виконанні, забезпеченні або наданні ваших угод. Додатково, ми будемо відповідальні за те, що роблять наші працівники, агенти та постачальники, якщо вони у той час діяли в межах своїх обов'язків або виконуючи роботу, яку ми просили їх робити. (2) Щодо інших угод Ми обіцяємо використовувати розумну обережність у виконанні наших контрактних зобов’язань, відповідно до цих умов бронювання. Наші контрактні зобов'язання полягають у використанні нашої розумної обережності при формуванні вашого бронювання та організації вашого проживання/оренди автомобіля/рейсу/туру та туру на повітряних кулях, а також у використанні нашої розумної обережності при виборі наших постачальників. (3) Щодо пакетів та інших угод Ми не будемо відповідальні за будь-які травми, захворювання, смерть, втрати, пошкодження, витрати, витрати або будь-які інші вимоги будь-якого опису, які виникають внаслідок: Дії та/або бездіяльності особи(ів), які постраждали, або будь-якого члена(ів) їхньої партії або Дії та/або бездіяльності третьої особи, не пов'язаної з наданням ваших угод, і які були непередбачувані або незапобіжні, або "форс-мажору", як визначено вище. (4) За винятком чітко зазначеного в цих умовах, ми не приймемо жодної іншої або різної відповідальності, ніж це передбачають закони про подорожі, пакетні тури та пакетні відпустки. Ваша відповідальність - довести, що розумна обережність і підготовка не були використані, якщо ви бажаєте подати позов проти нас. (5) У тих випадках, коли будь-який позов або частина позову (включаючи ті, що стосуються смерті або особистої шкоди) стосується або базується на будь-яких подорожніх угодах (включаючи процес зайняття та/або виходу з транспорту), що надаються будь-яким повітряним, морським, залізничним або автомобільним перевізником або будь-якою перебування в готелі, максимальна сума компенсації, яку ми будемо зобов'язані вам виплатити, буде обмежена. Найбільше, що ми будемо зобов'язані заплатити вам за цей позов або цю частину позову, якщо ми знайдемо відповідальним перед вами на будь-якій підставі, становить найбільше, що перевізник або готельний постачальник, що стосується, зобов'язаний виплатити вам відповідно до міжнародної конвенції або регламента, що застосовується до даних подорожніх угод або перебування в готелі (наприклад, Монреальська конвенція, що була змінена для міжнародних подорожей авіаційним транспортом та/або для авіакомпаній з ліцензією, виданою країною ЄС, Регламент ЄС щодо відповідальності авіаперевізників за національні та міжнародні подорожі повітряним транспортом, Афінська конвенція для міжнародних подорожей морем). Якщо перевізник або готель не зобов'язаний вам зробити жодну виплату відповідно до відповідної міжнародної конвенції або регламенту стосовно позову або частини позову, ми не будемо зобов'язані платити вам за цей позов або частину позову. Під час внесення будь-яких виплат ми можемо відрахувати будь-які гроші, які ви отримали або маєте право отримати від постачальника транспорту або готельєра за позов або вимогу, що стосується. Копії відповідних міжнародних конвенцій та регламентів доступні у нас за запитом. У будь-яких обставинах, в яких перевізник зобов'язаний платити вам відповідно до Регламенту про відмову в посадці 2004 року, будь-яка відповідальність, яку ми можемо мати перед вами у нашому контракті з вами, що виникає з тих же фактів, обмежується засобами, передбаченими цим Регламентом, так ніби (для цих цілей) ми були перевізником; будь-які суми, які ви отримуєте від перевізника, будуть вирахувані з будь-якої суми, що належить від нас. (6) Місцеві екскурсії/діяльності/заходи Ми не беремо на себе відповідальність за послуги або зручності, які не є частиною нашої угоди або які не рекламуються на нашому веб-сайті. Наприклад, будь-яка екскурсія, яку ви бронюєте під час відпустки, або будь-яка послуга чи зручність, яку ваш готель або будь-який інший постачальник погоджується надати вам. Екскурсії, тури, діяльності або інші події, які ви можете вибрати забронювати або оплатити через наш сервіс консьєржа або під час вашої відпустки ("Місцеві події"), не є частиною ваших пакетних підрядних угод, наданих нами, і ці умови та положення веб-сайту не застосовуються. Для будь-якої місцевої події ваш контракт буде укладено з постачальником цієї місцевої події, а не з нами. Ми не несемо відповідальності за надання місцевої події або за будь-що, що відбувається в процесі її надання постачальником. Зверніть увагу, що ця позиція також стосується всіх небезпечних видів діяльності. (7) Послуги та зручності, включені у вашу відпустку, вважаються наданими з розумною підготовкою та обережністю, якщо вони відповідають будь-яким місцевим регламентам, які застосовуються, або, якщо немає відповідних місцевих регламентів, якщо вони є розумними порівняно з місцевими стандартами, що діють.

16. Захист даних/конфіденційність

Щоб обробляти ваше бронювання та задовольнити ваші вимоги, ми повинні передати ваші особисті дані відповідним постачальникам ваших угод на подорож. Ми також хотіли б зберігати вашу інформацію (включаючи будь-яку електронну адресу), де вона збирається нами, для наших майбутніх маркетингових цілей (наприклад, щоб проінформувати вас про рекламні або конкурсні пропозиції або надіслати вам наш буклет). Якщо ви не бажаєте отримувати такі пропозиції в майбутньому, будь ласка, інформуйте нас про це якомога швидше. Для отримання повних відомостей про нашу політику захисту даних і конфіденційності та пояснення того, як ваші особисті дані будуть використовуватися нами, будь ласка, зверніться до нашої політики конфіденційності.

17. Спеціальні запити та медичні проблеми

Якщо ви бажаєте зробити спеціальне запитання, ви повинні зробити це під час бронювання. Ми намагатимемося передати будь-які розумні запити відповідному постачальнику, але ми не можемо гарантувати, що запити будуть задоволені. Факт того, що спеціальний запит був зазначений у вашій підтверджувальній рахунок-фактурі або в будь-якому іншому документі, або що він був переданий постачальнику, не є підтвердженням того, що запит буде виконано. Невиконання будь-якого спеціального запиту не буде порушенням контракту з нашого боку, якщо запит не було спеціально підтверджено. Ми із задоволенням даємо вам пораду та допомогу щодо вибору відповідної відпустки. Оскільки деяке житло та курорти, що представлені, можуть не мати навіть найпростіших зручностей, таких як пандуси для інвалідних колясок, ліфти тощо, важливо, коли ви бронюєте, повідомити нас про будь-які інвалідності та спеціальні вимоги, щоб забезпечити, щоб відпустка відповідала вашим конкретним потребам. Якщо ми справедливо вважаємо, що не можемо належним чином забезпечити особисті потреби особи(осіб), ми не підтвердимо бронювання, або, якщо повні відомості не будуть надані під час бронювання, скасуємо, коли ми дізнаємося про ці деталі. Умови веб-сайту Інформація, дані та матеріали ("Інформація"), що містяться на цьому веб-сайті ("Веб-сайт"), підготовлені виключно з метою надання інформації про Date of Tour Agency Limited Company, її дочірні компанії та партнерів, а також послуги, які вони пропонують. Ми намагаємося забезпечити, щоб інформація, що міститься на цьому веб-сайті, була точною та актуальною. Однак вам завжди слід перевіряти інформацію перед вжиттям заходів на її основі, зателефонувавши нашим представникам. Усі відпустки, що продаються Date of Tour, продаються відповідно до наших умов бронювання, які слід читати перед здійсненням онлайн-бронювання.

1. Вміст і подання підписників

1.1 Вміст веб-сайту призначено для вашого особистого некомерційного використання. Всі матеріали, опубліковані на цьому веб-сайті (включаючи, але не обмежуючись, статті, функції, фотографії, зображення, ілюстрації, аудіозаписи та відеозаписи, також відомими як "Контент") захищені авторським правом, торговими марками або іншими правами інтелектуальної власності і є власністю або контрольованими Date of Tour, або стороною, яка зазначена як постачальник вмісту. Ви зобов'язані дотримуватися всіх додаткових повідомлень про авторські права, інформації або обмежень, що містяться в будь-якому вмісті, доступному через цей веб-сайт. 1.2 Цей веб-сайт і його вміст охороняються авторським правом відповідно до турецького та міжнародного законодавства про авторське право. Ви не маєте права модифікувати, публікувати, передавати, брати участь у передачі чи продажу, відтворювати (за винятком положень у пункті 1.3 цих умов і положень), створювати нові роботи на основі, розповсюджувати, виконувати, демонструвати або будь-яким чином експлуатувати будь-який вміст цього веб-сайту (включаючи програмне забезпечення) повністю або частково. 1.3 Однак ви можете завантажити або копіювати вміст і інші елементи, що завантажуються, які зображені на веб-сайті, за умови дотримання таких умов: 1.3.1 Матеріал може використовуватись тільки для ваших особистих некомерційних цілей. Копіювання або зберігання будь-якого вмісту з метою, відмінною від особистого використання, строго заборонено без попереднього письмового дозволу Date of Tour або власника авторських прав, вказаного в повідомленні про авторські права, що міститься в контенті; 1.3.2 Всі копії повинні зберігати повідомлення про авторські права та інші права інтелектуальної власності, що містяться в оригінальному матеріалі; 1.3.3 Продукти, технології або процеси, описані або ілюстровані на цьому веб-сайті, можуть бути предметом інших прав інтелектуальної власності, зарезервованих Date of Tour або інші треті особи. Жодна ліцензія не надається щодо цих прав інтелектуальної власності; і 1.3.4 Зображення, торгові марки та бренди, які відображаються на цьому веб-сайті, захищені авторським правом та іншими законами про інтелектуальну власність і не можуть бути відтворені або присвоєні якимсь чином без письмового дозволу їх відповідного власника (ів).

2. Доступ та доступність сервісу та посилання

Цей веб-сайт містить посилання на інші пов'язані міжнародні сайти, ресурси та спонсорів цього веб-сайту. Оскільки Date of Tour не несе відповідальності за доступність цих зовнішніх ресурсів або їх вміст, ви повинні звертати будь-які занепокоєння щодо будь-якого зовнішнього посилання до адміністратора сайту або веб-розробника такого сайту.

3. Ліцензії на програмне забезпечення

Ви не маєте права на власне програмне забезпечення та супутню документацію, або будь-які вдосконалення чи модифікації, надані вам для доступу до цього веб-сайту ("Програмне забезпечення доступу"). Ви не можете підліцензувати, призначати або передавати будь-які ліцензії, надані Date of Tour, і будь-яка спроба такого підліцензування, призначення або передачі буде недійсною. Ви можете зробити одну копію такого програмного забезпечення лише для архівних цілей. Ви не можете безпосередньо копіювати, розподіляти, модифікувати, зворотне інженерування або створювати похідні роботи з програмного забезпечення для доступу.

4. Умови перевезення

Перевезення пасажирів, багажу та вантажу авіацією підлягає Умовам перевезення та правилам відповідного перевізника.

5. Зміни до умов та положень

Date of Tour час від часу може змінювати, адаптувати, додавати або видаляти частини цих Умов і положень, але якщо це станеться, він опублікує будь-які такі зміни на цьому веб-сайті.

6. Зміни до веб-сайту

Date of Tour також може змінювати, призупиняти або припиняти будь-який аспект веб-сайту, включаючи доступність будь-яких функцій, інформації, бази даних або вмісту, або обмежувати ваш доступ до частин або всього веб-сайту без попередження або відповідальності.

7. Без гарантій

Цей документ надається "як є" без жодних гарантій (як явних, так і припущених) чи умов будь-якого роду, включаючи, але не обмежуючись, будь-якими припущеними гарантіями або умовами задовільної якості, придатності для конкретної мети або ненавмисного втручання. Всі такі припущені терміни та гарантії виключені.

8. Відповідальність за збитки

Відкриваючи цей веб-сайт, ви погоджуєтеся, що Date of Tour не нестиме відповідальність за будь-які прями чи непрями збитки, що виникли внаслідок використання інформації та матеріалу, що містяться на цьому веб-сайті, або з вашого доступу до інших матеріалів в інтернеті через веб-посилання з цього веб-сайту.

9. Немає пропозиції про продаж

Нічого на цьому веб-сайті не складає пропозицію про продаж будь-яких цінних паперів і не може бути покладенося в основі будь-яких інвестиційних угод.

10. Виключення