PRAVA POTROŠAČA - POVLAČENJE - USLOVI OTKAZIVANJA I POVRATA

OPŠTE:

Ako postavite narudžbinu elektronski putem sajta koji koristite, smatraće se da ste prihvatili preliminarni informativni obrazac i ugovor o daljinskoj prodaji koji su vam predstavljeni.

Kupci su podložni odredbama Zakona o zaštiti potrošača br. 6502 i Uredbi o daljinskim ugovorima (RG: 27.11.2014/29188) i drugim primenjivim zakonima koji se odnose na prodaju i isporuku proizvoda koji su kupljeni.

Troškovi isporuke, koji su troškovi dostave proizvoda, biće plaćeni od strane kupaca.

Svaki kupljeni proizvod se isporučuje osobi i/ili organizaciji na adresi koju je naveo kupac, pod uslovom da ne premašuje zakoniti rok od 30 dana. Ako proizvod nije isporučen u ovom roku, kupci mogu raskinuti ugovor.

Kupljeni proizvod mora biti isporučen u potpunosti i u skladu sa specifikacijama navedenim u narudžbini i sa dokumentima kao što su garancija, uputstvo za upotrebu, ako ih ima.

Ako postane nemoguće prodati kupljeni proizvod, prodavac mora obavestiti kupca u pisanom obliku u roku od 3 dana od saznanja o ovoj situaciji. Ukupna cena mora biti vraćena kupcu u roku od 14 dana.

AKO CENA KUPOVINE NIJE PLATENA:

Ako kupac ne plati cenu kupljenog proizvoda ili je otkaže u bankovnim evidencijama, obaveza prodavca da isporuči proizvod prestaje.

NARUČIVANJE SA NEOVLAŠĆENOM KORIŠĆENJEM KREDITNE KARTICE:

Nakon što je proizvod isporučen, ako se utvrdi da je kreditna kartica koju je kupac koristio neovlašćeno korišćena od strane drugih lica i da relevantna banka ili finansijska institucija nije isplatila cenu prodatog proizvoda prodavcu, kupac će vratiti proizvod koji je predmet ugovora u roku od 3 dana o trošku PRODAJCA. Morat će biti vraćen PRODAJCU.

AKO PROIZVOD NE MOŽE BITI ISPORUČEN U ROKU ZBOG NEPROGNOZNIH RAZLOGA:

Ako dođe do više sile koju prodavac ne može predvideti i proizvod ne može biti isporučen na vreme, kupac će biti obavešten. Kupac može zatražiti otkazivanje narudžbine, zamenu proizvoda sličnim proizvodom ili odlaganje isporuke do uklanjanja prepreke. Ako kupac otkaže narudžbinu; Ako je izvršio uplatu u gotovini, ova suma će mu biti isplaćena u gotovini u roku od 14 dana od datuma otkazivanja. Ako je kupac izvršio uplatu kreditnom karticom i otkaže, cena proizvoda biće vraćena banci u roku od 14 dana od otkazivanja, ali je moguće da banka prenese novac na kupčev račun u roku od 2-3 nedelje.

OBAVEZA KUPCA DA PROVERI PROIZVOD:

Kupac će pregledati ugovorene robe/usluge pre njihovog preuzimanja; ogrebeno, slomljeno, pocepan pakovanje itd. oštećene i defektne robe/usluge neće biti primljene od kurirske kompanije. Primaljene robe/usluge smatraće se neosveženim i netaknutim. KUPAC treba pažljivo da čuva robe/usluge nakon isporuke. Ako se koristi pravo povlačenja, robe/usluge ne bi trebale biti korišćene. Faktura mora biti vraćena zajedno sa proizvodom.

PRAVO NA POVLAČENJE:

KUPAC; U roku od 14 (četrnaest) dana od datuma isporuke kupljenog proizvoda njemu ili osobi/organizaciji na adresi koja je navedena, može iskoristiti svoje pravo na povlačenje iz ugovora odbijanjem robe bez preuzimanja bilo kakve pravne ili krivične odgovornosti i bez navođenja razloga, pod uslovom da obavesti PRODAJCA putem kontakt informacija ispod.

KONTAKT INFORMACIJE NA KOJE TREBA OBAVESTITI PRODAJCA O PRAVU NA POVLAČENJE:

KOMPANIJA

IME/TITULA: Date of Tour Agency Limited Company

ADRESA: Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no:71/48 50400 Urgup /Nevşehir

EMAIL: info@dateoftour.com

TELEFON: +905354669850

TRAJANJE PRAVA NA POVLAČENJE:

Ako se radi o usluzi koju je kupac kupio, ovaj period od 14 dana počinje od datuma potpisivanja ugovora. Pre isteka prava na povlačenje, pravo na povlačenje se ne može vežbati u ugovorima o uslugama gde je započela realizacija usluge uz odobrenje potrošača.

Troškovi koji proističu iz korišćenja prava povlačenja snosi PRODAJAC.

Da bi se iskoristilo pravo povlačenja, pisana obaveštenja moraju biti dostavljena PRODAJCU preporučenom poštom, faksom ili e-mailom u roku od 14 (četrnaest) dana i proizvod ne sme biti korišćen u okviru odredbi „Proizvodi za koje se pravo povlačenja ne može koristiti“ regulisane u ovom ugovoru.

KORIŠTENJE PRAVA POVLAČENJA:

Faktura proizvoda isporučena 3. osobi ili KUPCU, (Ako je faktura proizvoda koji se vraća korporativna, mora se poslati sa povratnom fakturom koju je izdao institucija prilikom vraćanja. Povratne narudžbine čije su fakture izdane u korist institucija ne mogu biti završene osim ako se ne izda POVRATNA FAKTURA.)

Povratna forma, proizvodi koji se vraćaju moraju biti isporučeni u potpunosti i neozleđeni, zajedno sa kutijom, pakovanjem, standardnim dodacima, ako ih ima.

USLOVI POVRATA:

PRODAJAC je dužan da vrati ukupnu cenu i dokumente koji su obavezani KUPCU u roku od najkasnije 10 dana od prijema obaveštenja o povlačenju i da vrati robu u roku od 20 dana.

Ako dođe do smanjenja vrednosti robe zbog krivice KUPCA ili ako vraćanje postane nemoguće

KUPAC je dužan da nadoknadi štetu PRODAJCA u razmeri svoje krivice. Međutim, KUPAC nije odgovoran za promene i oštećenja koja se javljaju usled pravilne upotrebe robe ili proizvoda u okviru perioda prava na povlačenje.

U slučaju da spadne ispod limita kampanje koji je postavio PRODAJAC zbog ostvarivanja prava na povlačenje, iznos popusta korišćen u okviru kampanje će biti otkazan.

PROIZVODI ZA KOJE SE NE MOŽE ISKORISTITI PRAVO POVLAČENJA:

Donje rublje, kupaći kostimi i donji deo bikinija, materijali za šminkanje, proizvodi koji se koriste jednom, roba koja brzo propada ili koja može isteći, koja je pripremljena u skladu sa zahtevom KUPCA ili jasnim ličnim potrebama i koja nije pogodna za vraćanje, isporučena KUPCU. Proizvodi koji nisu pogodni za vraćanje u pogledu zdravlja i higijene ako je njihovo pakovanje otvoreno od strane KUPCA nakon isporuke, proizvodi koji su pomešani sa drugim proizvodima nakon isporuke i ne mogu se odvojiti zbog svoje prirode, roba koja se odnosi na periodične publikacije kao što su novine i časopisi, osim onih koji se pružaju u okviru ugovora o pretplati, trenutna izvedba usluga u elektronskom okruženju usluge koje se pružaju ili nematerijalne robe isporučene odmah potrošaču, kao i audio ili video zapisi, knjige, digitalni sadržaj, softverski programi, uređaji za evidentiranje podataka i skladištenje podataka, računarski potrošni materijali, ne mogu se vraćati prema Uredbi ako su njihova pakovanja otvorena od strane KUPCA. Pored toga, pre isteka prava na povlačenje ne može se vežbati pravo povlačenja u vezi sa uslugama koje su započete uz odobrenje potrošača, u skladu sa Uredbom.

Da bi se vratio kozmetički i proizvodi lične nege, proizvodi donjeg rublja, kupaće kostime, bikinije, knjige, reproducibilni softver i programi, DVD, VCD, CD i kasete i potrošni materijali za kancelariju (toner, patrone, trake itd.) mora biti vraćen, njihova pakovanja su neotvorena, netestirana, intaktna i ne smeju biti korišćena.

SLUČAJ ODLOŽENIH I PRAVNIH POSLEDICA

KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da će platiti kamate u okviru ugovora o kreditnoj kartici između banke koja je izdala karticu i da će biti odgovoran banci u slučaju zaduženja u slučaju da izvrši plaćanje kreditnom karticom. U ovom slučaju, relevantna banka može pokrenuti pravne radnje; može zatražiti troškove i advokatske takse koji proističu od KUPCA, i u svakom slučaju, u slučaju da KUPAC zakaže zbog svoje potraživanja, KUPAC prihvata da će platiti štetu i gubitak koji je pretrpeo PRODAJAC zbog kašnjenja izvršenja potraživanja.

PLATNI I DOSTAVA

Možete to učiniti na bilo koji od naših bankovnih računa (TL) putem bankovnog transfera ili EFT (elektronski transfer sredstava).

Sa vašim kreditnim karticama na našoj stranici, možete iskoristiti online jednokratno plaćanje ili online mogućnosti otplate za sve vrste kreditnih kartica. U vašim online plaćanjima iznos će se skinuti sa vaše kreditne kartice na kraju vaše narudžbine.