DREPTURILE CONSUMATORILOR - RETRAGERE - ANULARE TERMENI DE RETURNARE

GENERALE:

Dacă plasați o comandă electronică prin intermediul site-ului pe care îl utilizați, se consideră că ați acceptat formularul de informații preliminare și contractul de vânzare la distanță prezentat.

Cumpărătorii sunt supuși dispozițiilor Legii privind Protecția Consumatorilor nr. 6502 și Regulamentului privind Contractele la Distanță (RG: 27.11.2014/29188) și altor legi aplicabile privind vânzarea și livrarea produsului achiziționat.

Cheltuielile de transport, care sunt costurile de livrare a produsului, vor fi suportate de către cumpărători.

Fiecare produs achiziționat este livrat persoanei și/sau organizației la adresa indicată de cumpărător, cu condiția să nu depășească perioada legală de 30 de zile. Dacă produsul nu este livrat în această perioadă, cumpărătorii pot rezilia contractul.

Produsul achiziționat trebuie livrat integral și conform particularităților specificate în comandă și cu documente precum certificatul de garanție, manualul de utilizare, dacă există.

Dacă devine imposibil să se vândă produsul achiziționat, vânzătorul trebuie să notifice cumpărătorul în scris în termen de 3 zile de la cunoașterea acestei situații. Prețul total trebuie returnat cumpărătorului în termen de 14 zile.

DACA PRETUL PRODUSULUI ACHIZIȚIONAT NU ESTE PLĂTIT:

Dacă cumpărătorul nu plătește prețul produsului achiziționat sau îl anulează în înregistrările bancare, obligația vânzătorului de a livra produsul încetează.

CUMPĂRAREA EFECTUATĂ CU FOLOSIREA NEAUTORIZATĂ A CARTELOR DE CREDIT:

După livrarea produsului, dacă se constată că cardul de credit cu care cumpărătorul a plătit a fost utilizat necorespunzător de persoane neautorizate și prețul produsului vândut nu este plătit vânzătorului de către banca sau instituția financiară relevantă, cumpărătorul trebuie să returneze produsul supus contractului în termen de 3 zile pe cheltuiala VÂNZĂTORULUI. Acesta trebuie returnat vânzătorului.

DACA PRODUSUL NU POATE FI LIVRAT ÎN TIMP DIN CAUZE IMPREDICTIBILE:

Dacă apare un caz de forță majoră pe care vânzătorul nu îl poate prevedea și produsul nu poate fi livrat la timp, cumpărătorul este notificat. Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii, înlocuirea produsului cu un produs similar sau amânarea livrării până la îndepărtarea obstacolului. Dacă cumpărătorul anulează comanda; dacă a efectuat plata în numerar, această sumă va fi restituită în numerar în termen de 14 zile de la data anulării. Dacă cumpărătorul a efectuat plata cu cardul de credit și anulează, prețul produsului va fi returnat băncii în termen de 14 zile de la această anulare, dar este posibil ca banca să transfere suma în contul cumpărătorului în termen de 2-3 săptămâni.

OBLIGAȚIA CUMPĂRĂTORULUI DE A VERIFICA PRODUSUL:

Cumpărătorul va inspecta bunurile/serviciile contractate înainte de a le primi; nu va primi bunuri/servicii avariate, rupte, cu ambalaj deteriorat etc. Bunurile/serviciile primite vor fi considerate întregi și neavariate. CUMPĂRĂTORUL trebuie să protejeze cu grijă bunurile/serviciile după livrare. Dacă se dorește exercitarea dreptului de retragere, bunurile/serviciile nu trebuie să fie utilizate. Factura trebuie returnată împreună cu produsul.

DREPTUL DE RETRAGERE:

CUMPĂRĂTORUL; În termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrării produsului achiziționat către el sau către persoana/organizația la adresa indicată, poate să-și exercite dreptul de retragere din contract, respingând bunurile fără a avea vreo responsabilitate legală sau penală și fără a oferi vreun motiv, cu condiția să notifice VÂNZĂTORUL prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.

INFORMAȚIILE DE CONTACT PENTRU NOTIFICAREA DREPTULUI DE RETRAGERE A VÂNZĂTORULUI:

COMPANIE

NUME/TITLU: Date of Tour Agency Limited Company

ADRESĂ: Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no:71/48 50400 Urgup /Nevşehir

EMAIL: info@dateoftour.com

TEL: +905354669850

DURATA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Dacă este un serviciu achiziționat de cumpărător, această perioadă de 14 zile începe de la data semnării contractului. Înainte de expirarea dreptului de retragere, dreptul de retragere nu poate fi exercitat în contractele de servicii în care executarea serviciului a început cu aprobarea consumatorului.

Costurile care decurg din exercitarea dreptului de retragere revin VÂNZĂTORULUI.

Pentru a putea exercita dreptul de retragere, trebuie să se transmită o notificare scrisă VÂNZĂTORULUI prin poștă recomandată, fax sau e-mail în termen de 14 (paisprezece) zile și produsul nu trebuie să fie utilizat în cadrul dispozițiilor "Produselor pentru care nu se poate exercita dreptul de retragere" reglementate în acest contract.

EXERCITAREA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Factura produsului livrat persoanei a treia sau CUMPĂRĂTORULUI (Dacă factura produsului returnat este corporate, aceasta trebuie trimisă împreună cu factura de returnare emisă de instituție când este returnată. Returnările de comenzi a căror facturi sunt emise pe numele instituțiilor nu pot fi completate decât dacă se emite o FACTURĂ DE RETURNARE.)

Formularul de returnare, Produsele ce urmează a fi returnate trebuie livrate complete și intacte, împreună cu cutia, ambalajul, accesorii standard, dacă există.

TERMENII DE RETURNARE:

VÂNZĂTORUL este obligat să returneze prețul total și documentele care îi impun CUMPĂRĂTORULUI o datorie în termen de 10 zile de la primirea notificării de retragere și să returneze bunurile în termen de 20 de zile.

Dacă există o scădere a valorii bunurilor din culpa CUMPĂRĂTORULUI sau dacă returnarea devine imposibilă

CUMPĂRĂTORUL este obligat să compenseze prejudiciile VÂNZĂTORULUI în funcție de culpa sa. Totuși, CUMPĂRĂTORUL nu este responsabil pentru schimbările și deteriorările care apar datorită utilizării corecte a bunurilor sau produselor în perioada dreptului de retragere.

În cazul în care se va încadra sub limita campaniei stabilită de VÂNZĂTOR din cauza exercitării dreptului de retragere, suma discount-ului utilizat în cadrul campaniei va fi anulată.

PRODUSELE PENTRU CARE NU SE POATE EXERCITA DREPTUL DE RETRAGERE:

Lenjeria intimă, costumele de baie și slipurile, produsele de machiaj, produsele de unică folosință, bunurile care prezintă un risc de deteriorare rapidă sau care pot expira, care sunt pregătite în conformitate cu cerința CUMPĂRĂTORULUI sau nevoile personale clare și care nu sunt potrivite pentru returnare, produse care nu sunt potrivite pentru returnare în ceea ce privește sănătatea și igiena dacă ambalajul a fost deschis de CUMPĂRĂTOR după livrare, produse care sunt amestecate cu alte produse după livrare și nu pot fi separate din cauza naturii lor, Bunuri legate de publicații periodice cum ar fi ziarele și revistele, cu excepția celor furnizate în cadrul acordului de abonament, Servicii furnizate sau bunuri intangibile livrate instantaneu consumatorului, precum și înregistrări audio sau video, cărți, conținut digital, programe software, dispozitive de înregistrare a datelor și de stocare a datelor, consumabile pentru computere, nu pot fi returnate conform Regulamentului dacă ambalajul a fost deschis de CUMPĂRĂTOR. În plus, înainte de expirarea dreptului de retragere, nu se poate exercita dreptul de retragere în ceea ce privește serviciile care au început cu aprobarea consumatorului, conform Regulamentului.

Pentru ca produsele cosmetice și de îngrijire personală, produsele de lenjerie intimă, costumele de baie, bikini, cărțile, software-ul reproductibil și programele, DVD-urile, VCD-urile, CD-urile și casetele și consumabilele de birou (toner, cartuș, bandă etc.) să fie returnate, ambalajele lor trebuie să fie sigilate, neutilizate și intacte.

CAZUL DE ÎNTÂRZIERE ȘI CONSECINȚE LEGALE

CUMPĂRĂTORUL acceptă, declară și se angajează că va plăti dobânzi în conformitate cu contractul de card de credit între banca emitentă de card și bancă și va fi responsabil față de bancă în caz de întârziere în cazul în care efectuează tranzacții de plată cu un card de credit. În acest caz, banca relevantă poate intenta acțiuni legale; poate solicita costurile și onorariile de avocat care ar putea apărea din partea CUMPĂRĂTORULUI, iar în orice caz, în cazul în care CUMPĂRĂTORUL întârzie din cauza datoriei sale, CUMPĂRĂTORUL acceptă că va plăti daunele și pierderile suferite de VÂNZĂTOR din cauza întârzierii îndeplinirii datoriei.

PLATA ȘI LIVRAREA

Puteți efectua plata către oricare dintre conturile noastre bancare (TL) prin Transfer Bancar sau EFT (Transfer Electronic de Fonduri).

Cu cardurile dvs. de credit pe site-ul nostru, puteți beneficia de oportunități de plată online unică sau online în rate pentru toate tipurile de carduri de credit. În plățile dvs. online, suma va fi retrasă din cardul dvs. de credit la finalizarea comenzii.