DIREITOS DO CONSUMIDOR - RETIRADA - CANCELAMENTO E TERMOS DE DEVOLUÇÃO

GERAL:

Se você fizer um pedido eletronicamente através do site que está utilizando, considera-se que você aceitou o formulário de informações preliminares e o contrato de venda à distância apresentados a você.

Os compradores estão sujeitos às disposições da Lei de Proteção ao Consumidor nº 6502 e ao Regulamento sobre Contratos à Distância (RG: 27.11.2014/29188) e outras leis aplicáveis relativas à venda e entrega do produto que adquiriram.

As taxas de envio, que são os custos de envio do produto, serão pagas pelos compradores.

Cada produto adquirido é entregue à pessoa e/ou organização no endereço indicado pelo comprador, desde que não exceda o prazo legal de 30 dias. Se o produto não for entregue dentro desse prazo, os compradores podem rescindir o contrato.

O produto adquirido deve ser entregue integralmente e de acordo com as qualidades especificadas no pedido e com documentos como certificado de garantia, manual do usuário, se houver.

Se se tornar impossível vender o produto adquirido, o vendedor deve notificar o comprador por escrito dentro de 3 dias após tomar conhecimento dessa situação. O preço total deve ser devolvido ao comprador dentro de 14 dias.

SE O PREÇO DO PRODUTO ADQUIRIDO NÃO FOR PAGO:

Se o comprador não pagar o preço do produto adquirido ou cancelá-lo nos registros do banco, a obrigação do vendedor de entregar o produto termina.

COMPRAS REALIZADAS COM O USO NÃO AUTORIZADO DO CARTÃO DE CRÉDITO:

Após a entrega do produto, se for determinado que o cartão de crédito pelo qual o comprador pagou foi utilizado de forma injusta por pessoas não autorizadas e o preço do produto vendido não foi pago ao vendedor pelo banco ou instituição financeira relevante, o comprador deve devolver o produto objeto do contrato dentro de 3 dias às custas do VENDEDOR. O produto deve ser devolvido ao VENDEDOR.

SE O PRODUTO NÃO PUDER SER ENTREGUE DENTRO DO PRAZO POR RAZÕES IMPREVISTAS:

Se ocorrer força maior que o vendedor não pode prever e o produto não puder ser entregue a tempo, o comprador será notificado. O comprador pode solicitar o cancelamento do pedido, a substituição do produto por um produto semelhante ou o adiamento da entrega até que o obstáculo seja removido. Se o comprador cancelar o pedido; Se ele pagou em dinheiro, esta quantia será devolvida a ele em dinheiro dentro de 14 dias a partir da data de cancelamento. Se o comprador fez o pagamento com cartão de crédito e o cancela, o preço do produto será devolvido ao banco dentro de 14 dias a partir deste cancelamento, mas é possível que o banco transfira para a conta do comprador dentro de 2-3 semanas.

OBRIGAÇÃO DO COMPRADOR DE VERIFICAR O PRODUTO:

O comprador deve inspecionar os bens/serviços contratados antes de recebê-los; produtos danificados, quebrados, embalagens rasgadas, etc. não serão recebidos da empresa de transporte. Os bens/serviços recebidos serão considerados não danificados e intactos. O COMPRADOR deve cuidar cuidadosamente dos bens/serviços após a entrega. Se o direito de retirada for exercido, os bens/serviços não devem ser utilizados. A fatura deve ser devolvida junto com o produto.

DIREITO DE RETIRADA:

O COMPRADOR; Dentro de 14 (catorze) dias a partir da data de entrega do produto adquirido a ele ou à pessoa/organização no endereço indicado, pode exercer seu direito de se retirar do contrato ao rejeitar os bens sem assumir qualquer responsabilidade legal ou criminal e sem dar qualquer justificativa, desde que notifique o VENDEDOR através das informações de contato abaixo.

INFORMAÇÕES DE CONTATO PARA NOTIFICAR O DIREITO DE RETIRADA DO VENDEDOR:

EMPRESA

NOME/TÍTULO: Data da Agência de Turismo Limitada

ENDEREÇO: Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no:71/48 50400 Urgup /Nevşehir

EMAIL: info@dateoftour.com

TEL: +905354669850

DURAÇÃO DO DIREITO DE RETIRADA:

Se for um serviço adquirido pelo comprador, este período de 14 dias começa a partir da data de assinatura do contrato. Antes do término do direito de retirada, o direito de retirada não pode ser exercido em contratos de serviço em que a execução do serviço tenha iniciado com a aprovação do consumidor.

Os custos decorrentes do uso do direito de retirada pertencem ao VENDEDOR.

Para exercer o direito de retirada, uma notificação por escrito deve ser dada ao VENDEDOR por correio registrado, fax ou e-mail dentro de 14 (catorze) dias e o produto não deve ter sido utilizado dentro do quadro das disposições dos "Produtos para os quais o Direito de Retirada não pode ser exercido" regulamentados neste contrato.

USO DO DIREITO DE RETIRADA:

A fatura do produto entregue à 3ª pessoa ou ao COMPRADOR, (Se a fatura do produto a ser devolvido for corporativa, deve ser enviada com a fatura de retorno emitida pela instituição ao devolvê-lo. Retornos de pedidos cujas faturas foram emitidas em nome das instituições não podem ser concluídos a menos que uma FATURA DE RETORNO seja emitida.)

Formulário de devolução, Os produtos a serem retornados devem ser entregues completos e intactos, juntamente com a caixa, embalagem, acessórios padrão, se houver.

TERMOS DE DEVOLUÇÃO:

O VENDEDOR é obrigado a devolver o preço total e os documentos que colocam o COMPRADOR em dívida ao COMPRADOR dentro de 10 dias, no máximo, a partir do recebimento da notificação de retirada e devolver os bens dentro de 20 dias.

Se houver uma diminuição no valor dos bens devido à culpa do COMPRADOR ou se a devolução se tornar impossível

O COMPRADOR é obrigado a compensar os danos do VENDEDOR na proporção de sua culpa. No entanto, o COMPRADOR não é responsável pelas mudanças e deteriorações que ocorrem devido ao uso adequado dos bens ou produtos dentro do período do direito de retirada.

No caso de queda abaixo do valor limite da campanha estabelecido pelo VENDEDOR devido ao exercício do direito de retirada, o valor do desconto utilizado no âmbito da campanha será cancelado.

PRODUTOS QUE NÃO PODEM SER UTILIZADOS COM O DIREITO DE RETIRADA:

Roupas íntimas, roupa de banho e calcinhas, materiais de maquiagem, produtos descartáveis, bens que estão em risco de estragar rapidamente ou que estão propensos a expirar, que são preparados de acordo com o pedido do COMPRADOR ou necessidades pessoais claramente, e que não são adequados para devolução, são entregues ao COMPRADOR. Produtos que não são adequados para devolução em termos de saúde e higiene se sua embalagem for aberta pelo COMPRADOR após a entrega, produtos que são misturados com outros produtos após a entrega e não podem ser separados devido à sua natureza, Produtos relacionados a periódicos como jornais e revistas, exceto aqueles fornecidos sob o contrato de assinatura, Serviços prestados instantaneamente em ambiente eletrônico ou bens intangíveis entregues instantaneamente ao consumidor, bem como gravações de áudio ou vídeo, livros, conteúdo digital, programas de software, dispositivos de gravação e armazenamento de dados, consumíveis de computador e não podem ser devolvidos segundo o Regulamento se sua embalagem tiver sido aberta pelo COMPRADOR. Além disso, antes do término do direito de retirada, não é possível exercer o direito de retirada em relação aos serviços que foram iniciados com a aprovação do consumidor, de acordo com o Regulamento.

Para cosméticos e produtos de cuidados pessoais, produtos íntimos, roupas de banho, biquínis, livros, software e programas reproduzíveis, DVD, VCD, CD e fitas e consumíveis de papelaria (toner, cartucho, fita, etc.) serem retornados, suas embalagens devem estar fechadas, não testadas, intactas e devem estar não utilizados.

CASO DE INADIMPLEMENTO E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS

O COMPRADOR aceita, declara e se compromete a pagar juros dentro do âmbito do contrato de cartão de crédito entre o banco do titular do cartão e o banco e é responsável perante o banco em caso de inadimplemento ao realizar as transações de pagamento com cartão de crédito. Nesse caso, o banco relevante pode tomar ações legais; pode reivindicar os custos e honorários advocatícios decorrentes do COMPRADOR, e em qualquer caso, no caso de o COMPRADOR inadimplir devido à sua dívida, o COMPRADOR aceita que pagará os danos e perdas sofridos pelo VENDEDOR devido ao atraso no cumprimento da dívida.

PAGAMENTO E ENTREGA

Você pode fazer o pagamento para qualquer uma de nossas contas bancárias (TL) através de Transferência Bancária ou EFT (Transferência Eletrônica de Fundos).

Com seus cartões de crédito em nosso site, você pode se beneficiar de pagamentos únicos online ou oportunidades de parcelamento online para todos os tipos de cartões de crédito. Em seus pagamentos online, o valor será debitado de seu cartão de crédito ao final do seu pedido.