DROITS DES CONSOMMATEURS - RETRAIT - CONDITIONS D'ANNULATION ET DE RETOUR

GÉNÉRAL :

Si vous passez une commande électroniquement via le site Web que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire d'informations préliminaires et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.

Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la Loi sur la Protection des Consommateurs n° 6502 et du Règlement sur les Contrats à Distance (RG : 27.11.2014/29188) ainsi qu'aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit qu'ils ont acheté.

Les frais d'expédition, qui sont les coûts d'expédition du produit, seront à la charge des acheteurs.

Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse indiquée par l'acheteur, à condition que le délai légal de 30 jours ne soit pas dépassé. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, les acheteurs peuvent résilier le contrat.

Le produit acheté doit être livré en entier et conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, ainsi que des documents tels que le certificat de garantie, le manuel d'utilisation, le cas échéant.

S'il devient impossible de vendre le produit acheté, le vendeur doit notifier l'acheteur par écrit dans les 3 jours suivant la découverte de cette situation. Le prix total doit être remboursé à l'acheteur dans les 14 jours.

SI LE PRIX DU PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ :

Si l'acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou l'annule dans les dossiers bancaires, l'obligation du vendeur de livrer le produit prend fin.

ACHATS EFFECTUÉS AVEC L'UTILISATION NON AUTORISÉE D'UNE CARTE DE CRÉDIT :

Après la livraison du produit, s'il est déterminé que la carte de crédit par laquelle l'acheteur a payé a été utilisée de manière inappropriée par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'est pas payé au vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, l'acheteur doit retourner le produit visé par le contrat dans les 3 jours aux frais du VENDEUR. Il doit être retourné au VENDEUR.

SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ DANS LE DÉLAI POUR DES RAISONS IMPREVUES :

S'il se produit un cas de force majeure que le vendeur ne peut pas prévoir et que le produit ne peut pas être livré à temps, l'acheteur est informé. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu'à ce que l'obstacle soit levé. Si l'acheteur annule la commande ; s'il a effectué le paiement en espèces, ce montant lui sera remboursé en espèces dans les 14 jours suivant la date d'annulation. Si l'acheteur a effectué le paiement par carte de crédit et l'annule, le prix du produit sera retourné à la banque dans les 14 jours suivant cette annulation, mais il est possible que la banque le transfère sur le compte de l'acheteur dans un délai de 2 à 3 semaines.

OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE CONTRÔLER LE PRODUIT :

L'acheteur inspectera les biens/services contractuels avant de les recevoir ; les biens/services endommagés et défectueux tels que les emballages enfoncés, cassés, déchirés, etc. ne seront pas reçus de la société de transport. Les biens/services reçus seront réputés être en bon état et intacts. L'ACHETEUR doit soigneusement protéger les biens/services après la livraison. Si le droit de retrait doit être exercé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.

DROIT DE RETRAIT :

L’ACHETEUR ; Dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée, il peut exercer son droit de retrait du contrat en refusant les biens sans encourir de responsabilité légale ou pénale et sans donner de raison, à condition qu'il notifie le VENDEUR via les coordonnées ci-dessous.

INFORMATIONS DE CONTACT À NOTIFIER AU VENDEUR EN CAS D'EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT :

SOCIÉTÉ

NOM/TITRE : Date of Tour Agency Limited Company

ADRESSE : Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no:71/48 50400 Urgup /Nevşehir

EMAIL : info@dateoftour.com

TÉL : +905354669850

DURÉE DU DROIT DE RETRAIT :

S'il s'agit d'un service acheté par l'acheteur, cette période de 14 jours commence à compter de la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de retrait, le droit de retrait ne peut pas être exercé dans les contrats de service où l'exécution du service a commencé avec l'approbation du consommateur.

Les frais découlant de l'utilisation du droit de retrait incombent au VENDEUR.

Pour exercer le droit de retrait, une notification écrite doit être envoyée au VENDEUR par courrier recommandé, fax ou e-mail dans les 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des dispositions des "Produits pour lesquels le droit de retrait ne peut pas être exercé" réglementés dans ce contrat.

EXERCICE DU DROIT DE RETRAIT :

La facture du produit livré à la 3e personne ou à l'ACHETEUR (Si la facture du produit à retourner est d'entreprise, elle doit être envoyée avec la facture de retour émise par l'institution lors du retour. Les retours de commande dont les factures sont émises au nom des institutions ne peuvent pas être complétés tant qu'une FACTURE DE RETOUR n'est pas émise.)

Formulaire de retour, Les produits à retourner doivent être livrés complets et non endommagés, avec la boîte, l'emballage, les accessoires standards, le cas échéant.

CONDITIONS DE RETOUR :

Le VENDEUR est obligé de retourner le prix total et les documents qui engagent l'ACHETEUR dans les 10 jours maximum suivant la réception de la notification de retrait et de retourner les biens dans les 20 jours.

S'il y a une diminution de la valeur des biens en raison de la faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible

L'ACHETEUR est obligé de compenser les dommages du VENDEUR à hauteur de sa faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et détériorations qui surviennent en raison de l'utilisation appropriée des biens ou produits pendant la période du droit de retrait.

En cas de baisse en dessous du montant limite de campagne fixé par le VENDEUR en raison de l'exercice du droit de retrait, le montant de la remise utilisée dans le cadre de la campagne sera annulé.

PRODUITS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS EN VERTU DU DROIT DE RETRAIT :

Les sous-vêtements, maillots de bain et bas de bikinis, matériaux de maquillage, produits jetables, biens périssables rapides ou susceptibles d'expirer, qui sont préparés selon la demande de l'ACHETEUR ou répondant à des besoins clairement personnels et qui ne sont pas adaptés au retour, sont livrés à l'ACHETEUR. Les produits non retournables en raison de leur santé et hygiène si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR après livraison, les produits mélangés avec d'autres produits après livraison et qui ne peuvent pas être séparés en raison de leur nature, Biens liés à des périodiques tels que des journaux et magazines, sauf ceux fournis dans le cadre d'un contrat d'abonnement, Détails des performances instantanées en environnement électronique Les services fournis ou biens immatériels livrés instantanément au consommateur, ainsi que des enregistrements audio ou vidéo, des livres, du contenu numérique, des programmes logiciels, des dispositifs d'enregistrement de données et de stockage de données, des consommables informatiques, ne peuvent pas être retournés selon le règlement si leur emballage a été ouvert par l'ACHETEUR. De plus, avant l'expiration du droit de retrait, il n'est pas possible d'exercer le droit de retrait concernant les services qui ont été commencés avec l'approbation du consommateur, conformément au règlement.

Pour que les cosmétiques et les produits de soin personnel, les produits de lingerie, les maillots de bain, les bikinis, les livres, les logiciels et programmes reproductibles, les DVD, VCD, CD et cassettes et les consommables de papeterie (toner, cartouche, bande, etc.) soient retournés, leurs emballages doivent être non ouverts, non testés, intacts. et ils doivent être inutilisés.

CAS D'ENDETTEMENT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES

L'ACHETEUR accepte, déclare et s'engage à payer des intérêts dans le cadre du contrat de carte de crédit entre la banque du titulaire de la carte et la banque et à être responsable envers la banque en cas de défaut dans le cas de paiements effectués avec une carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut engager des poursuites ; peut demander les frais et honoraires d'avocat qui pourraient incomber à l'ACHETEUR, et en tout état de cause, dans le cas où l'ACHETEUR fait défaut en raison de sa dette, l'ACHETEUR accepte qu'il paiera le dommage et la perte subis par le VENDEUR en raison du retard dans l'exécution de la dette.

PAIEMENT ET LIVRAISON

Vous pouvez le faire sur l'un de nos comptes bancaires (TL) en effectuant un virement bancaire ou un virement électronique (EFT).

Avec vos cartes de crédit sur notre site, vous pouvez profiter d'opportunités de paiement en ligne unique ou par versements en ligne pour tous types de cartes de crédit. Lors de vos paiements en ligne, le montant sera prélevé sur votre carte de crédit à la fin de votre commande.