DERECHOS DEL CONSUMIDOR - RETIRO - TÉRMINOS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN

GENERAL:

Si realizas un pedido electrónicamente a través del sitio web que estás utilizando, se presume que has aceptado el formulario de información preliminar y el contrato de venta a distancia que se te presenta.

Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor No. 6502 y al Reglamento sobre Contratos a Distancia (RG: 27.11.2014/29188) y otras leyes aplicables con respecto a la venta y entrega del producto que han comprado.

Los gastos de envío, que son los costos de envío del producto, serán pagados por los compradores.

Cada producto comprado se entregará a la persona y/o organización en la dirección indicada por el comprador, siempre que no supere el plazo legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este período, los compradores pueden rescindir el contrato.

El producto comprado debe ser entregado en su totalidad y de acuerdo con las calificaciones especificadas en el pedido y con documentos como el certificado de garantía, manual del usuario, si lo hubiera.

Si se vuelve imposible vender el producto comprado, el vendedor deberá notificar al comprador por escrito dentro de los 3 días siguientes a haber tomado conocimiento de esta situación. El precio total debe ser devuelto al comprador dentro de 14 días.

SI EL PRECIO DEL PRODUCTO COMPRADO NO SE PAGA:

Si el comprador no paga el precio del producto comprado o lo cancela en los registros bancarios, la obligación del vendedor de entregar el producto termina.

COMPRAS REALIZADAS CON EL USO NO AUTORIZADO DE TARJETA DE CRÉDITO:

Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito con la que el comprador ha pagado ha sido utilizada de manera injusta por personas no autorizadas y que el precio del producto vendido no ha sido pagado al vendedor por el banco o la institución financiera correspondiente, el comprador deberá devolver el producto objeto del contrato dentro de los 3 días a expensas del VENDEDOR. Debe ser devuelto al VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE SER ENTREGADO DENTRO DEL PLAZO POR RAZONES IMPREVISTAS:

Si ocurre un caso de fuerza mayor que el vendedor no puede prever y el producto no puede ser entregado a tiempo, se notificará al comprador. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido, el reemplazo del producto por uno similar o el retraso de la entrega hasta que se elimine el obstáculo. Si el comprador cancela el pedido; Si ha realizado el pago en efectivo, este importe se le devolverá en efectivo dentro de los 14 días a partir de la fecha de cancelación. Si el comprador ha realizado el pago con tarjeta de crédito y lo cancela, el precio del producto se devolverá al banco dentro de los 14 días a partir de esta cancelación, pero es posible que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador dentro de 2-3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE VERIFICAR EL PRODUCTO:

El comprador inspeccionará los bienes/servicios contratados antes de recibirlos; no recibirá bienes/servicios dañados y defectuosos de la empresa de mensajería, como empaques abollados, rotos o desgastados, etc. Los bienes/servicios recibidos se considerarán como no dañados e intactos. El COMPRADOR debe proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega. Si se va a ejercer el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben utilizarse. La factura debe ser devuelta junto con el producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

EL COMPRADOR; Dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto adquirido a sí mismo o a la persona/organización en la dirección indicada, puede ejercer su derecho a desistir del contrato rechazando los bienes sin asumir ninguna responsabilidad legal o penal y sin necesidad de justificar razones, siempre y cuando notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto que se indica a continuación.

INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA NOTIFICAR AL VENDEDOR SOBRE EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

EMPRESA

NOMBRE/TÍTULO: Fecha de la Agencia de Tours Limitada

DIRECCIÓN: Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no:71/48 50400 Urgup /Nevşehir

CORREO ELECTRÓNICO: info@dateoftour.com

TEL: +905354669850

DURACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Si se trata de un servicio adquirido por el comprador, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento en los contratos de servicio donde se haya iniciado la ejecución del servicio con la aprobación del consumidor.

Los costos derivados del uso del derecho de desistimiento corresponden al VENDEDOR.

Para ejercer el derecho de desistimiento, se debe dar una notificación por escrito al VENDEDOR mediante correo postal registrado, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días y el producto no debe haber sido utilizado dentro del marco de las disposiciones de los "Productos para los cuales no se puede ejercer el Derecho de Desistimiento" reguladas en este contrato.

USO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

La factura del producto entregado a la 3ª persona o al COMPRADOR, (Si la factura del producto a devolver es corporativa, debe enviarse con la factura de devolución emitida por la institución al devolverla. Las devoluciones de pedidos cuya factura se ha emitido a nombre de las instituciones no pueden completarse a menos que se emita una FACTURA DE DEVOLUCIÓN).

Formulario de devolución, Los productos a devolver deben entregarse completos y sin daños, junto con la caja, empaque, accesorios estándar, si los hubiera.

TÉRMINOS DE DEVOLUCIÓN:

El VENDEDOR está obligado a devolver el precio total y los documentos que ponen al COMPRADOR bajo deuda al COMPRADOR dentro de un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción de la notificación de desistimiento y a devolver los bienes dentro de 20 días.

Si hay una disminución en el valor de los bienes debido a la culpa del COMPRADOR o si la devolución se vuelve imposible

El COMPRADOR está obligado a compensar los daños del VENDEDOR en la proporción de su culpa. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable de los cambios y deterioros que ocurren debido al uso adecuado de los bienes o productos durante el período del derecho de desistimiento.

En caso de que se caiga por debajo del límite de campaña establecido por el VENDEDOR debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se cancelará el monto del descuento utilizado dentro del alcance de la campaña.

PRODUCTOS PARA LOS CUALES NO SE PUEDE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

La ropa interior, trajes de baño y partes inferiores de bikinis, materiales de maquillaje, productos desechables, bienes que corren el riesgo de deteriorarse rápidamente o que probablemente vencerán, que se preparan de acuerdo con las solicitudes del COMPRADOR o necesidades claramente personales y no son aptos para la devolución, se entregan al COMPRADOR. Productos que no son aptos para la devolución en términos de salud e higiene si su empaque ha sido abierto por el COMPRADOR después de la entrega, productos que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden ser separados debido a su naturaleza, bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, excepto aquellos proporcionados bajo el acuerdo de suscripción, servicios de ejecución instantánea en entorno electrónico, bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor, así como grabaciones de audio o video, libros, contenido digital, programas de software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, consumibles informáticos, no pueden ser devueltos según el Reglamento si su empaque ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, antes de la expiración del derecho de desistimiento, no es posible ejercer el derecho de desistimiento respecto de los servicios que han comenzado con la aprobación del consumidor, de acuerdo con el Reglamento.

Para que los cosméticos y productos de cuidado personal, ropa interior, trajes de baño, bikinis, libros, software y programas reproducibles, DVD, VCD, CD y casetes y consumibles de papelería (toner, cartucho, cinta, etc.) sean devueltos, sus empaques deben estar sin abrir, no utilizados e intactos.

CASO DE MORATORIA Y CONSECUENCIAS LEGALES

El COMPRADOR acepta, declara y se compromete a que pagará intereses dentro del marco del acuerdo de tarjeta de crédito entre el banco del titular de la tarjeta y el banco y será responsable ante el banco en caso de incumplimiento en el caso de realizar transacciones de pago con tarjeta de crédito. En este caso, el banco correspondiente puede emprender acciones legales; puede reclamar los costos y honorarios de abogados que surjan del COMPRADOR, y en cualquier caso, en caso de que el COMPRADOR incumpla debido a su deuda, el COMPRADOR acepta que pagará los daños y perjuicios sufridos por el VENDEDOR debido al cumplimiento retrasado de la deuda.

PAGO Y ENTREGA

Puedes realizarlo a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (TL) mediante una Transferencia Bancaria o EFT (Transferencia Electrónica de Fondos).

Con tus tarjetas de crédito en nuestro sitio, puedes beneficiarte de oportunidades de pago único en línea o de pago a plazos en línea para todo tipo de tarjetas de crédito. En tus pagos en línea, el monto se retirará de tu tarjeta de crédito al final de tu pedido.