Villkor och Bestämmelser

Datum för Bokningsvillkor

Alla bokningar med Date of Tour är föremål för våra Bokningsvillkor. De finns tillgängliga i sin helhet här för din information och bör läsas innan du gör en onlinebokning. Webbplatsvillkor

Det finns ett antal villkor för hur du använder vår webbplats. Dessa villkor publiceras här för din information.

Bokningsvillkor

Ditt kontrakt

Ditt kontrakt är med Date of Tour, medlem av TURSAB med medlemsnummer 16352

Följande villkor ska ha de betydelser som anges nedan när de används i dessa Bokningsvillkor:

Dessa villkor gäller för alla Semesterpaket och reglerar din relation med Date of Tour. Vänligen läs dem noggrant innan du gör en bokning.

1. Ditt Semesterkontrakt När en bokning görs garanterar 'huvudnamnet' på bokningen att han eller hon har befogenhet att acceptera och accepterar för partiet villkoren i dessa bokningsvillkor. När vi har mottagit din bokning och alla lämpliga betalningar, om de arrangemang du önskar boka är tillgängliga, kommer vi att utfärda en bekräftelsefaktura. Ett bindande avtal kommer att träda i kraft mellan oss när vi skickar denna faktura till 'huvudnamnet'. Detta kontrakt regleras av turkisk lag och jurisdiktionen hos de turkiska domstolarna. Det är viktigt att kontrollera detaljerna på din faktura när du får den, eller om du bokar sent vid tidpunkten för bokningen, att alla detaljer är exakt som du begärt. Vid eventuella avvikelser, vänligen kontakta oss omedelbart då det kan vara omöjligt att göra ändringar eller korrigeringar senare. När du har gjort din bokning, kommer eventuella ändringar av bokningen eller dina Researrangemang (vilka är föremål för punkt 8 nedan) att omfattas av dessa Bokningsvillkor som ska gälla för den ändringen så snart den bekräftats. Dessa Bokningsvillkor gäller lika för alla medlemmar av ditt sällskap som nämns i bokningen. Där 'huvudnamnet' på bokningen gör en bokning för andra personer är det ditt ansvar att se till att dessa Bokningsvillkor görs kända för dem och att de är bekanta med dem. Vi har rätt att förutsätta att alla medlemmar av ditt sällskap har läst dessa Bokningsvillkor. Eventuella hänvisningar till ěduĜ eller ědittĜ ska anses omfatta alla namngivna personer i bokningen. Endast vi, ěhuvudnamnetĜ på bokningen och andra personer i ditt sällskap vars namn anges på bokningen har några rättigheter att stärka dessa Bokningsvillkor. ěHuvudnamnetĜ som gör och betalar för bokningen måste vara minst 18 år gammal.

2. Webbplatsens noggrannhet

Även om Date of Tour gör allt för att säkerställa noggrannheten av webbplatsinformation och prissättning, inträffar tyvärr fel ibland. Du måste därför se till att du kontrollerar priset och alla andra detaljer om dina valda arrangemang med oss vid bokningstillfället.

3. Pass, visum, hälsokrav och resehandlingar

Det är ditt ansvar att säkerställa att du har alla nödvändiga rese- och hälsodokument innan avresan och att du uppfyller alla utländska inträdeskrav. Ett fullständigt och giltigt pass krävs för destinationer vi presenterar (inklusive barn) och visum (transit, affärs-, turist- eller andra) kan krävas för vissa destinationer, beroende på vilket pass du har. Kraven kan ändras och hur lång tid det troligen tar att erhålla lämpliga pass och visum varierar. Det är ditt ansvar att kontrollera den aktuella situationen och du bör göra eventuella ansökningar för pass och/eller visum i god tid före din avresa. Date of Tour accepterar inget ansvar om du eller någon medlem av ditt sällskap nekas inträde till något land på grund av att de inte innehar rätt pass, visum och/eller andra resehandlingar som krävs av något flygbolag, myndighet eller land du besöker eller ska transiteras genom (oavsett om du krävs för att lämna flygplanet) inklusive men inte begränsat till ett giltigt ESTA som nämnts i punkten nedan. Du rekommenderas att kontrollera aktuell information om dina passkrav. Om du eller någon medlem av ditt sällskap måste kontrollera pass- och visumkrav med din relevanta ambassad eller konsulat för information om visum- och passkrav som är relevanta för dina Researrangemang. Konsulatet eller ambassaden i de destinationer dit du avser att resa, före bokning. Date of Tour har ingen speciell kunskap eller expertis angående utländska inträdeskrav eller resehandlingar. Vi rekommenderar att du regelbundet granskning av resevarningar, meddelanden, förbud och rådgivande meddelanden som utfärdas av alla relevanta regeringar före din avresa. Vissa destinationer kan kräva ett intyg om tillstånd om barn inte åtföljs av båda lagliga vårdnadshavarna. Vänligen kontrollera med myndigheterna i den relevanta destinationen om detta gäller.

USA - Resebehörighet (ESTA)

Det är obligatoriskt för alla som reser till eller transiterar genom USA under Visa Waiver Programmet att erhålla resegodkännande senast 72 timmar före avresa genom att genomföra en onlineprocess ESTA (Electronic System for Travel Authorization) schema. Kostnaden för en ESTA är för närvarande cirka $14 per person och kan erhållas genom att besöka https://esta.cbp.dhs.gov eller Visit USA-webbplatsen på www.visitusa.org.uk där ytterligare information om programmet och aktuell avgift även kan hittas. När det är klart och godkänt är ESTA-ansökan giltig i två år och möjliggör flera besök utan att behöva ansöka på nytt. Om du misslyckas med att få en ESTA kan det resultera i att passageraren nekas ombordstigning av flygbolaget.

Hälsokrav

Du bör rådfråga din läkare för aktuella rekommendationer och information om inokulationer eller vaccinationer före avresan, relevant för den destination du kommer att besöka eller transitera genom under din resa. Det är ditt ansvar att säkerställa att du är i skick att resa och uppfyller alla hälsorelaterade inträdeskrav, erhåller rekommenderade inokulationer, vaccinationer tar all rekommenderad medicin och följer alla medicinska råd före avresa. För medicinsk rådgivning angående alla destinationer du avser att besöka eller transitera genom under din resa bör du rådfråga din läkare och avdelningen för hälsans webbplats i förväg. Vi rekommenderar att du tar med bevis på dina aktuella inokulationer eller vaccinationer när du reser, eftersom det kan krävas för inträde till ett land eller destination. Date of Tour ska inte vara ansvarig om du nekas inträde till något land eller destination eftersom du inte kan visa att du har fått alla nödvändiga inokulationer eller vaccinationer eller för att du inte uppfyller hälsokravet för någon destination. Resor till vissa destinationer kan involvera högre risk än andra. Du rekommenderas starkt att granska eventuella resevarningar, förbud, meddelanden eller rådgivningar utfärdade eller uppdaterade av det Utrikes och Samväldets kontor Travel Advice Unit före bekräftelse av dina internationella researrangemang och regelbundet före avresa.

4. Försäkring

Vi anser att adekvat reseförsäkring är väsentlig och vi rekommenderar starkt att du och alla medlemmar av ditt sällskap skaffar det innan avresa för hela perioden av den bokade resan. Det är ditt ansvar att säkerställa att den försäkringspolicy du köper är lämplig, täcker dina behov (inklusive men inte begränsat till hälsokrav och biluthyrningskrav) och är adekvat för dina specifika behov och Researrangemang. Vänligen läs och ta med den på semestern.

5. Ditt finansiella skydd

Vi tillhandahåller ett fullständigt finansiellt skydd för våra paketresor, genom vår TURSAB-licensnummer 16352. När du köper en ATOL-skyddad flygning eller flygning inklusive semester från oss kommer du att få ett ATOL-certifikat. Detta listar vad som är finansiellt skyddat, var du kan få information om vad detta innebär för dig och vem du ska kontakta om något går fel. Vi kommer att tillhandahålla de tjänster som anges på ATOL-certifikatet (eller en lämplig alternativ). I vissa fall, där vi inte kan göra det av skäl som rör insolvens, kan en alternativ ATOL-innehavare tillhandahålla dig de tjänster du har köpt eller en lämplig alternativ (utan extra kostnad för dig). Du går med på att acceptera att i dessa fall den alternativa ATOL-innehavaren kommer att utföra dessa skyldigheter och du går med på att betala eventuell utestående betalning som ska göras av dig enligt ditt kontrakt till den alternativa ATOL-innehavaren. Du går också med på att i vissa fall kommer det inte att vara möjligt att utse en alternativ ATOL-innehavare, i vilket fall du har rätt att göra en ansökan under ATOL-systemet (eller din kreditkortsinnehavare där det är tillämpligt). Om vi inte kan tillhandahålla de tjänster som anges (eller en lämplig alternativ, genom en alternativ ATOL-innehavare eller på annat sätt) av skäl relaterade till insolvens, kan förvaltarna för flygreserven göra en betalning till (eller ge en förmån till) dig under ATOL-systemet. Du går med på att i utbyte mot en sådan betalning eller förmån helt överlåta till dessa förvaltare alla krav som du har eller kan ha som uppstår ur eller relaterar till icke-tillhandahållandet av tjänster, inklusive eventuella krav mot oss, resebyrån (eller din kreditkortsinnehavare där tillämpligt). Du går också med på att alla sådana krav kan överlåtas till ett annat organ, om det andra organet har betalat belopp som du har krävt under ATOL-systemet. Om du bokar arrangemang annat än ett paketresa (t.ex. exklusive boende), gäller det finansiella skydd som nämns ovan inte.

6. Betala för din semester

För att bekräfta dina valda arrangemang måste du betala en icke återbetalbar deposition, som kan vara högre än den vanliga depositionen för att säkra specifika typer av flygbiljetter, turer, kryssningar etc., och detta kommer att bekräftas för dig vid bokningstillfället. (Om du bokar inom 12 veckor före avresa krävs full betalning med kreditkort eller betalkort.) Saldo av kostnaden för dina arrangemang (inklusive eventuell avgift när det är tillämpligt) förfaller senast 12 veckor före avresa. Om vi inte mottar denna balans i sin helhet och i tid, förbehåller vi oss rätten att betrakta din bokning som avbruten av dig, i vilket fall avbokningsavgifterna som anges i punkt 9 blir betalbara. Vi accepterar betalning med kreditkort och betalkort.

Kreditkortsfraud-kontingent:

Om du inte anger den korrekta faktureringsadressen för kredit- eller betalkortet och/eller kortinnehavarens information kan utfärdandet av dina biljetter fördröjas och den totala kostnaden kan öka. Vi förbehåller oss också rätten att avbryta din semester om betalningen nekas eller om du har angivit fel kreditkortsinformation. Vi förbehåller oss också rätten att genomföra slumpmässiga kontroller (inklusive folkbokföringen) för att minimera kreditkortsfraud. Som ett resultat av detta kan vi innan utfärdande av biljetter kräva att du tillhandahåller oss med ett fax eller postkopior av adressbevis, en kopia av ditt kreditkort och en nyligen utskriven deklaration.

7. Ditt Semesterpris

7.1 Date of Tour strävar efter att säkerställa att de mest aktuella och korrekta priserna visas på vår webbplats (våra nyhetsbrev indikerar ett guidepris) Date of Tour förbehåller sig rätten att höja eller sänka priserna när som helst. Ibland kan ett felaktigt pris visas på grund av ett misstag. När Date of Tour blir medvetna om ett sådant fel, kommer vi att försöka att informera dig vid bokningstillfället (om vi är medvetna om misstaget) eller så snart som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att avboka bokningen om du inte vill acceptera det pris som faktiskt gäller för semestern.

Prishöjningar

7.2 För paket, förändringar av avgifter (inklusive men inte begränsat till transportkostnader, bränslekostnader, avgifter, skatter, avgifter som landingsavgifter eller på- och avstigningsavgifter vid hamnar/flygplatser och växelkurser) och tjänster innebär att priset för dina Researrangemang (eller någon del av dem) kan ändras efter att du har bokat dina Researrangemang. Men det kommer inte att ske någon förändring i kostnaden för dina Researrangemang inom 45 dagar före avresa.

7.3 När det gäller priset för paket, kommer vi att absorbera och du kommer inte att debiteras för någon ökning motsvarande upp till 2 % av priset för dina totala Researrangemang, vilket exkluderar försäkringspremier och eventuella ändringsavgifter. Du kommer att debiteras för den mängd som överstiger detta, plus en administrationsavgift på TL 50,00 per person. Om detta innebär att du måste betala en ökning av mer än 10 % av priset för dina totala Researrangemang (exklusive försäkringspremier och ändringsavgifter), kommer du att ha möjlighet att acceptera en förändring till en annan semester om vi kan erbjuda en (om denna är av motsvarande eller högre kvalitet, kommer du inte att behöva betala mer men om den är av lägre kvalitet kommer du att få tillbaka skillnaden i pris), eller avbryta och få en fullständig återbetalning av inbetalda medel, utom för eventuella redan påförda ändringsavgifter och avbokningsavgifter. Vi kommer att överväga efter eget gottfinnande en lämplig återbetalning av försäkringspremier som betalats om du kan visa att du inte kan överföra eller återanvända din policy. Skulle du besluta att avboka på grund av en prishöjning av mer än 15 %, måste du utöva din rätt att göra så inom 2 dagar från utfärdandedatumet som anges på din faktura.

7.4 Om priset för dina Researrangemang minskar på grund av de förändringar som nämns i punkt 7.2 ovan, med mer än 2 % av den totala kostnaden för dina Researrangemang kommer eventuell återbetalning som är skyldig att betalas till dig. Du bör dock notera att Researrangemang inte alltid köps i lokal valuta och vissa uppenbara förändringar har ingen inverkan på priset för dina Researrangemang på grund av kontraktuella och andra skydd som finns på plats.

8. Om Du Ändrar Din Bokning

Om, efter att vår bekräftelsefaktura har utfärdats, du vill ändra dina researrangemang på något sätt, kommer vi att göra vårt yttersta för att genomföra dessa ändringar, men det kan inte alltid vara möjligt. Eventuella begärningar om ändringar ska komma från 'huvudnamnet' på bokningen. Du kommer att bli tillsagd att betala en administrationsavgift på Euro 50 per person och alla ytterligare kostnader vi ådrar oss för att göra denna ändring. I fall där administrationsavgifterna från våra leverantörer är högre förbehåller vi oss rätten att vidarebefordra sådana avgifter till dig. Du tillåts (under förordningarna) att överföra namnen på individer, om någon namngiven person i en bokning förhindras från att resa på grund av sjukdom, dödsfall av närstående, juryplikt eller annan betydande anledning. Under förutsättning av att du ges tillfredsställande bevis på sådan anledning kommer vi enligt eget gottfinnande att godkänna att den namngivna individens bokning överförs till en annan person, vilket kommer att vara föremål för ändringsavgiften på Euro 50 per person och eventuella ytterligare avgifter som görs av eventuella leverantörer som ska betalas av dig. Vi kommer att informera dig om dessa avgifter vid tidpunkten för din begäran. Eventuella förändringar av individerna namngivna i bokningen är villkorade av att den ersättande individen accepterar dessa Bokningsvillkor och annars uppfyller alla villkor som gäller för paketresan. Begärningar om namnändringar inom 48 timmar före avresa kan inte garanteras. Eftersom de flesta flygbolag inte tillåter namnändringar efter att biljetter har utfärdats av någon anledning, kommer dessa avgifter troligen att vara hela kostnaden för flyget. Om du begär att förändra alla namn i en bokning kommer detta att betraktas som en avbokning och ny bokning och fullständiga avbokningsavgifter kommer att tillämpas. Du bör vara medveten om att dessa kostnader kan öka ju närmare avresedatumet förändringarna görs. Endast en förändring av avresedatum, per bokning kan tillåtas. Eventuella förändringar i avresedatum kommer att behandlas som en avbokning och fullständiga avbokningsavgifter kommer att tillämpas. Du kommer att bli ombedd att betala en administrationsavgift på Euro 50 per person och en ny deposition per person för att säkra det nya avresedatumet. Eventuella ytterligare förändringar kan behandlas som en avbokning av dig och resultera i att avbokningsavgifter tillämpas.

Obs: Vissa arrangemang kan inte ändras efter att de har bekräftats och någon ändring kan medföra en avbokningsavgift på upp till 100 % av den delen av arrangemangen. I vissa fall kan eventuella förändringar innebära att du måste betala för de avbokade arrangemangen och köpa nya till full kostnad.

9. Om Du Avbokar Din Semester

Du, eller någon medlem av ditt sällskap, kan avboka dina researrangemang när som helst. Skriftlig meddelande via post, fax eller e-post från 'huvudnamnet' på bokningen måste mottas på vårt kontor. Eftersom vi har kostnader i samband med avbokningen av dina researrangemang, kommer du att behöva betala den tillämpliga avbokningsavgiften som anges i tabellen nedan.

Obs: om anledningen till din avbokning täcks av villkoren i din försäkringspolicy kan du eventuellt få tillbaka dessa avgifter från ditt försäkringsbolag.

Våra avbokningsavgifter är en procentandel av den totala semesterkostnaden, som inte

inkluderar din försäkringspremie som är icke återbetalningsbar. Dessa avgifter baseras på hur många dagar före din avresa vi mottar ditt avbokningsmeddelande och inte när din korrespondens skickades till oss Vänligen notera att eventuella ändringsavgifter är icke återbetalningsbara. För försäkringspremier bör du hänvisa till din försäkringsgivares avbokningspolicy.

 Vänligen notera: Om du har bokat en Kryssning, kommer alla avbokningar eller ändringar (inklusive namnändringar) att medföra de följande avgifterna som en ytterligare avgift till avboknings- eller ändringsavgifterna ovan, i enlighet med relevanta kryssningsföretags avgifter. Vänligen notera att, vid avbokning efter mottagande av dokument, ingen återbetalning görs om inte oanvända biljetter returneras till oss. Vänligen notera, om endast vissa medlemmar i ditt sällskap avbokar, i tillägg till att ådra sig de tillämpliga avbokningsavgifterna, kommer vi att omberäkna kostnaden för semestern för de kvarvarande resenärerna. Du kan behöva betala extra rumkostnader som ensamrumstillägg. *I fall där avbokningsavgifterna som görs av våra leverantörer är högre än kostnaden för depositionen kan vi vidarebefordra avgiften till dig. Vänligen fråga efter fullständiga detaljer och vi kommer att informera dig om de specifika avgifterna som gäller för din bokning. Efter avresa kommer ingen återbetalning göras på någon delanvända komponenter av din semester (t.ex. oanvända flyg, oanvänd biluthyrning eller som ett resultat av tidig utcheckning). Du kommer att debiteras 100 % av priset för alla delanvända komponenter. Alla ändrings- eller avbokningsavgifter blir betalbara av dig omedelbart efter bekräftelse av ändringen eller avbokningen.

Obs: Vissa arrangemang kan inte avbokas efter att de har bekräftats och någon avbokning kan medföra en avbokningsavgift på upp till 100 % av den delen av arrangemangen.

10. Om Vi Ändrar eller Avbokar Din Semester

Vi börjar planera arrangemangen vi erbjuder många månader i förväg och vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i och korrigera fel i semester detaljer både före och efter bokningar har bekräftats. Vi måste också förbehålla oss rätten att avboka bekräftade bokningar när som helst. Till exempel, om det minimiantal klienter som krävs för en viss researrangemang inte uppnås, kan vi behöva avboka den. De flesta ändringar är mindre, men ibland kan vi tvingas göra en stor ändring. Om vi måste göra en stor ändring eller avboka, kommer vi att informera dig så snart som möjligt och om det finns tid att göra det före avresa kommer vi att erbjuda dig följande val: (för stora förändringar) acceptera de ändrade arrangemangen eller köpa alternativa arrangemang från oss, av liknande standard till de som ursprungligen bokades om tillgängligt (om det valda alternativet är billigare än ditt ursprungliga kommer vi att återbetala skillnaden, men om det är dyrare kommer vi att be dig att betala skillnaden) eller avbryta eller acceptera avbokningen i vilket fall du kommer att få en fullständig och snabb återbetalning av alla pengar du har betalat till oss. Dock kommer vi inte att avboka din bekräftade bokning 12 veckor eller mindre före avresa utom av skäl som rör "Oöverstigliga händelser" (som förklarats ovan) eller misslyckande från din sida att göra full betalning i tid. På grund av oförutsägbarheten av Oöverstigliga händelser kommer vi inte att vara ansvariga för några ändringar varken före avresa eller under semestern, som vi anser vara nödvändiga för att skydda din säkerhet. I detta fall kommer vi att erbjuda dig lämpliga alternativa arrangemang, eller, om du inte reser, återbetala de pengar du har betalat till oss men vi kommer inte att betala dig kompensation. I alla fall, utom när den stora förändringen uppstår av orsaker av Oöverstiglig händelse och med förbehåll för undantagen som nämns nedan, kommer vi att betala dig den kompensation som anges nedan.

Vänligen notera att ovanstående betalningar är per fullt betalande passagerare (exklusive spädbarn). För barn som faktureras till reducerade priser, kommer kompensationen att betalas på ett pro-rata-basis av vuxenpriset. Vi kommer inte att betala dig kompensation och ovanstående alternativ kommer inte att vara tillgängliga om vi gör en mindre förändring eller avbokar som ett resultat av din underlåtenhet att göra full betalning i tid. Vi beklagar att vi inte kan betala några utgifter, kostnader eller förluster som du ådrar dig som ett resultat av någon ändring eller avbokning. Vi kommer inte att betala dig kompensation om vi gör en stor förändring eller avbokar mer än 12 veckor före avresa eller i händelse av Oöverstiglig händelse. Mycket sällan kan vi tvingas av Oöverstiglig händelse att förändra eller avsluta dina arrangemang efter avresa. Om denna situation inträffar, beklagar vi att vi inte kommer att kunna göra några återbetalningar (såvida vi inte erhåller sådana från våra leverantörer), betala dig kompensation eller täcka några kostnader eller utgifter du ådrar dig som ett resultat.

11. Flyg

Under EU-lag har du rättigheter i vissa omständigheter till återbetalningar och/eller kompensation från flygbolaget i fall av nekad ombordstigning, avbokning eller försening av flyg. Fullständiga detaljer om dessa rättigheter kommer att publiceras på EU-flygplatser och kommer också att finnas tillgängliga från flygbolagen. Återbetalning i sådana fall är flygbolagets ansvar och kommer inte automatiskt att ge dig rätt till återbetalning av din semesterpris från oss. Ditt rättighets till återbetalning och/eller kompensation från oss framgår i punkt 10. Om du är försenad av en anledning som inte rör Oöverstiglig händelse och beträffande de huvudsakliga flygen som ingår i din semester, om förseningen överstiger 4 timmar kommer vi att säkerställa att du får lätta förfriskningar från flygbolaget; om det överstiger 6 timmar kommer du att få en huvudmåltid och i händelse av en längre försening, så långt det är möjligt, kommer du att få måltider och boende som är lämpliga för tidpunkten på dygnet. Vi är inte alltid i en position vid bokningstillfället att bekräfta bärare, flygplans typ och flygtider som kommer att användas i samband med ditt flyg. Där vi bara kan informera dig om de sannolika bärarna vid bokningstillfället, kommer vi att informera dig om identiteten av de aktuella bärarna eller någon förändring i identiteten av de aktuella bärarna så snart vi blir medvetna om detta. Bärarna, flygtider och typer av flygplan som visas på denna webbplats och som anges i din bekräftelsesfaktura är endast vägledande och kan ändras och bekräftas. De senaste tiderna kommer att visas på dina biljetter som kommer att skickas till dig cirka två veckor före avresa. Du måste därför kontrollera dina biljetter mycket noggrant omedelbart vid mottagandet för att säkerställa att du har rätt flygtider. Det är möjligt att flygtider kan ändras även efter att biljetter har skickats – vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt om detta sker. Eventuell ändring av identiteten för bärarna, flygtider och/eller typ av flygplan kommer inte att ge dig rätt att avboka eller förändra andra arrangemang utan att betala våra normala avgifter. Denna webbplats är vårt ansvar som din researrangör. Den utfärdas inte för, och åtar inte bärarna nämnda här eller något flygbolag vars tjänster används under din researrangemang. Vänligen notera att, i enlighet med Lufttransportordningar, för att kvalificera sig för spädbarnstatus måste ett barn vara under 2 år gammalt på dagen för sin returflygning. Vänligen notera förekomsten av en 'gemenskapslista' (tillgänglig för inspektion på http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.html) som anger lufttrafikanter som är föremål för en driftsförbud inom EU-gemenskapen.

12. Beteende

När du bokar en semester med Date of Tour accepterar du ansvar för det ordentliga beteendet för dig själv och ditt sällskap under semestern. Om vi eller någon annan person med auktoritet eller någon leverantör av några tjänster har rimlig åsikt att du eller någon medlem av ditt sällskap beter sig på ett sådant sätt som orsakar eller sannolikt kommer att orsaka fara eller oro för någon annan person eller skada på egendom, kommer vi att ha rätt att avsluta semestern för den/de berörda personerna med omedelbar verkan. Den/de berörda personerna kommer att krävas att lämna flygplanet, boendet eller annan tjänst och ska inte få resa eller vistas i de bokade researrangemangen och vi kommer inte ha något ytterligare ansvar gentemot dig eller dem inklusive eventuella resahemarrangemang. Ingen återbetalning kommer att göras och vi kommer inte att betala några utgifter eller kostnader som uppstår som resultat av uppsägningen. Du kommer att vara ansvarig för att göra full betalning för eventuell skada eller förlust orsakad av dig eller någon medlem av ditt sällskap under er tid borta. Betalning måste göras direkt vid den tidpunkt skadan eller förlusten orsakades till den berörda tjänsteleverantören, annars kommer du att vara ansvarig för att möta alla krav som senare görs mot oss (tillsammans med våra och den andra partens fulla juridiska kostnader) som en följd av dina handlingar. Om vi ådrar oss några kostnader som en följd av ditt beteende ska du fullt ut gottgöra oss för denna kostnad på begäran. Du bör vara medveten om att vissa leverantörer kan auktorisera eller avgiftsätta ditt betalningskort vid incheckning som en deposition för eventuella incidenter såsom rumsservice, telefonsamtal eller andra hotelljänster eller för skada eller incidenter som inträffar under din vistelse. Vissa leverantörer kan kräva en kontantdeposition vid incheckning för kunder som inte har betalningskort. Den belopp som auktoriseras eller debiteras kan variera avsevärt beroende på leverantören och/eller destinationen. Det är ditt ansvar att säkerställa att tillräckligt med medel eller kredit finns tillgängliga för att täcka beloppet som krävs av leverantören. Date of Tour ansvarar inte för att sätta beloppet av någon deposition som krävs och om du har några frågor bör du kontakta leverantören före avresa.

13. Om Du Har Klagomål

I det osannolika fall du har någon anledning att klaga eller upplever några problem med dina semesterarrangemang under din vistelse, måste du omedelbart informera vår representant och leverantören av de tjänster som är aktuella och fylla i ett rapportformulär medan du är i resmålet. De flesta problem eller klagomål kan lösas medan du är borta, men om de inte kan lösas, vänligen ring oss på +90 (535) 466 98 50, e-posta oss på info@dateoftour.com eller skriv till Kundrelationsavdelningen på Date of Tour, Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no: 71/48 Urgup/Nevsehir/Turkiet inom 10 dagar efter din återkomst från din resa med ditt bokningsreferensnummer och fullständiga detaljer om ditt klagomål och all annan relevant information. Vänligen håll ditt brev kortfattat och koncist. Detta kommer att underlätta för oss att snabbt identifiera dina bekymmer och påskynda vårt svar till dig. Vänligen se även punkt 14 nedan angående ABTA. Om denna procedur inte följs kommer vi inte att få möjlighet att undersöka och åtgärda ditt klagomål medan du är i resmålet och detta kan påverka dina rättigheter enligt detta kontrakt.

14. Vad Som Händer med Klagomål

Vi är medlem av TURSAB, medlemsnummer 16352. Vi är skyldiga att upprätthålla en hög servicenivå för dig enligt TURSAB:s uppförandekod. Om vi inte kan lösa ditt klagomål, gå till www.abta.com för att använda ABTA:s enkla procedur. Ytterligare information om koden och ABTA:s hjälp med att lösa tvister kan hittas på www.tursab.org.tr.

15. Vårt Ansvar Mot Dig

(1) När det gäller Paket Vi lovar att dina semesterarrangemang kommer att göras, utföras eller tillhandahållas med rimlig skicklighet och omsorg. Detta innebär att vi accepterar ansvar om, till exempel, du drabbas av dödsfall eller personskada eller dina kontrakterade arrangemang inte tillhandahålls som utlovat eller visar sig vara bristfälliga som ett resultat av våra eller våra anställdas, agenter eller leverantörers oförmåga att använda rimlig skicklighet och omsorg vid tillverkning, utförande eller tillhandahållande av dina arrangemang. Vidare kommer vi att vara ansvariga för vad våra anställda, agenter och leverantörer gör eller inte gör om de vid den tidpunkten agerade inom ramarna för sina anställningar eller utförde arbete som vi bett dem att göra. (2) När det gäller andra arrangemang Lovar vi att använda rimlig skicklighet och omsorg i utförandet av våra kontraktsenliga skyldigheter, vilket är föremål för och i enlighet med dessa Bokningsvillkor. Våra kontraktsenliga skyldigheter består av att använda vår rimliga skicklighet och omsorg vid bokning av din bokning och ordna ditt boende/biluthyrning/flyg/tur och luftballongstur samt att använda vår rimliga skicklighet och omsorg i valet av våra leverantörer. (3) När det gäller Paket och andra arrangemang kommer vi inte att vara ansvariga för eventuell skada, sjukdom, dödsfall, förlust, skada, utgift, kostnad eller något annat krav av något slag som härrör från: Personens handlingar och/eller underlåtenheter eller medlemmarna i deras sällskap eller Åtgärder och/eller underlåtenheter från en tredje part som inte är ansluten till tillhandahållandet av dina arrangemang och som var oförutsägbara eller oundvikliga eller ěOöverstiglig händelseĜ som definieras ovan. (4) Utöver vad som anges specifikt i dessa villkor, kommer vi inte att acceptera något vidare eller annat ansvar än vad som åläggs av reglerna för Paketresor, Paketresor och Paketsemestrar. Det är ditt ansvar att visa att rimlig skicklighet och omsorg inte har använts om du vill framföra ett krav mot oss. (5) Där eventuella krav eller delar av krav (inklusive dem som involverar dödsfall eller personskada) gäller eller baseras på några researrangemang (inklusive processen att gå på och/eller av transporten i fråga) som tillhandahålls av något luft, sjö, järnväg eller vägtransportmedel eller någon vistelse på hotell, kommer det maximala beloppet av ersättning som vi kommer att behöva betala dig att vara begränsat. Det högsta beloppet vi kommer att behöva betala dig för det eller den delen av ett krav om vi befinns skyldiga dig på något sätt är det belopp som transportören eller hotellägaren i fråga skulle behöva betala enligt den internationella konventionen eller förordningen som gäller för researrangemangen eller hotellvistelsen ifråga (till exempel Montrealkonventionen som ändrats för internationell luftresa och/eller för flygbolag med en driftslicens utfärdad av ett EU-land, EU-förordningen om lufttrafikansvar för nationell och internationell luftresa). Där en transportör eller hotell inte skulle vara skyldig att göra någon betalning till dig enligt tillämplig internationell konvention eller förordning avseende ett krav eller del av ett krav, kommer vi inte att vara skyldiga att göra en betalning till dig för det kravet eller den delen av kravet. Vid betalning har vi rätt att dra av eventuella pengar som du har fått eller har rätt att få från transportleverantören eller hotellägaren för klagomålet eller kravet i fråga. Kopior av de tillämpliga internationella konventionerna och regleringarna är tillgängliga från oss på begäran. I varje situation där transportören är skyldig dig enligt och på grund av Den tidsbestämmelse som reglerar avbokning, är vi skyldiga att återbetala dig under vårt avtal med dig, som uppstår ur samma omständigheter, begränsat till de medel som tillhandahålls enligt Föreskrifterna som om (för detta ändamål) vi var en transportör; eventuella belopp du får från transportören kommer att dras av från vilket belopp som ska betalas av oss. (6) Lokala Utflykter/Aktiviteter/Evenemang Vi kommer inte att ta något ansvar för tjänster eller faciliteter som inte ingår i vårt avtal eller där de inte annonseras på vår webbplats. Till exempel, eventuella utflykter du bokar medan du är borta, eller någon tjänst eller facilitet som ditt hotell eller någon annan leverantör går med på att tillhandahålla för dig. Utflykter, turer, aktiviteter eller andra evenemang som du väljer att boka eller betala för genom vår concierge-tjänst eller när du är på semester ("Lokala Evenemang") är inte en del av din paketsemester som tillhandahålls av oss och dessa webbplatsvillkor gäller inte. För något Lokalt Evenemang kommer ditt kontrakt att vara med leverantören av det Lokala Evenemanget och inte med oss. Vi är inte ansvariga för tillhandahållandet av det Lokala Evenemanget eller för något som händer under dess genomförande av leverantören. Vänligen notera att denna position också inkluderar alla farliga aktiviteter. (7) De tjänster och faciliteter som ingår i din semester kommer att anses tillhandahållas med rimlig skicklighet och omsorg om de uppfyller eventuella lokala regler som gäller, eller, om det inte finns några tillämpliga lokala regler, om de är rimliga när de jämförs med de lokala standarderna i praktiken.

16. Dataskydd/sekretess

För att behandla din bokning och möta dina krav måste vi vidarebefordra dina personuppgifter till de relevanta leverantörerna av dina researrangemang. Vi skulle också vilja behålla din information (inklusive eventuell e-postadress), där den samlats in av oss, för våra egna och Date of Tour Agency Limited Company:s framtida marknadsföringssyften (till exempel för att informera dig om kampanjer/tävlingserbjudanden eller skicka vårt katalog). Om du inte vill ta emot sådana tillvägagångssätt i framtiden, var god informera oss så snart som möjligt. För fullständiga detaljer om vår dataskydds- och sekretesspolicy och en förklaring av hur dina personuppgifter kommer att användas av oss, vänligen hänvisa till vår sekretesspolicy.

17. Särskilda förfrågningar och medicinska problem

Om du vill göra en särskild förfrågan, måste du göra det vid bokningstillfället. Vi kommer att försöka vidarebefordra eventuella rimliga förfrågningar till den relevanta leverantören men vi kan inte garantera att förfrågningar kommer att uppfyllas. Det faktum att en särskild förfrågan har noterats på din bekräftelsefaktura eller någon annan dokumentation eller att den har vidarebefordrats till leverantören är inte bekräftelse på att förfrågan kommer att uppfyllas. Underlåtenhet att uppfylla någon särskild förfrågan kommer inte att utgöra ett kontraktsbrott från vår sida om inte förfrågan har bekräftats specifikt. Vi hjälper gärna till och hjälper dig att välja en lämplig semester. Eftersom vissa av de boenden och resmålen som erbjuds kan sakna även de enklaste faciliteterna, såsom rampor för rullstolar, hissar, etc., är det viktigt att när du bokar informera oss om eventuella funktionshinder och särskilda krav för att säkerställa att semestern uppfyller dina specifika behov. Om vi av rimliga skäl känner oss oförmögna att korrekt tillgodose de särskilda behov som den berörda personen/ personer har, kommer vi inte att bekräfta bokningen eller, om fullständiga detaljer inte lämnas vid tidpunkten för bokning, avboka när vi blir medvetna om dessa detaljer. Webbplatsvillkor Informationen, data och material ("Information") som finns på denna webbplats ("Webbplats") har sammanställts enbart för att tillhandahålla information om Date of Tour Agency Limited Company, dess dotterbolag och partners samt de tjänster som de erbjuder. Vi försöker säkerställa att informationen som finns på denna webbplats är korrekt och uppdaterad. Men du bör alltid verifiera informationen innan du agerar på den, genom att ringa våra representanter. Alla semestrar som säljs av Date of Tour säljs med våra bokningsvillkor, vilka bör läsas innan du gör en onlinebokning.

1. Innehåll och abonnentinsickningar

1.1 Innehållet på Webbplatsen är avsett för din personliga icke-komersiella användning. Alla material som publiceras på denna Webbplats (inklusive men inte begränsat till artiklar, funktioner, fotografier, bilder, illustrationer, ljudklipp och videoklipp, även kända som "Innehåll") är skyddade av upphovsrätt, varumärken eller andra immateriella rättigheter och ägs eller kontrolleras av Date of Tour, eller partiet som krediteras som leverantör av Innehållet. Du ska följa alla ytterligare upphovsrättsmeddelanden, informationer, eller begränsningar som finns i något Innehåll som nås genom denna Webbplats. 1.2 Denna Webbplats och dess Innehåll skyddas av upphovsrätt enligt turkisk och internationell upphovsrättslag. Du får inte modifiera, publicera, överföra, delta i överföringen eller försäljningen av, återge (utom som anges i avsnitt 1.3 i dessa Villkor och Bestämmelser), skapa nya verk från, distribuera, utföra, visa eller på något sätt utnyttja något av Innehållet på denna Webbplats (inklusive programvara) helt eller delvis. 1.3 Du kan dock ladda ner eller kopiera Innehållet och andra nedladdningsbara objekt som visas på Webbplatsen under följande villkor: 1.3.1 Materialet får endast användas för dina personliga icke-komersiella syften. Kopiering eller lagring av något Innehåll för annat än personligt bruk är uttryckligen förbjudet utan föregående skriftligt tillstånd från Date of Tour eller upphovsrättshavaren som identifierats i upphovsrättsmeddelandet som finns i Innehållet; 1.3.2 Alla kopior måste upprätthålla upphovsrätts- och andra immateriella rättighetsmeddelanden som finns i det ursprungliga materialet; 1.3.3 De produkter, teknologier eller processer som illustreras eller beskrivs i denna Webbplats kan vara föremål för andra immateriella rättigheter som är förbehållna Date of Tour eller av andra tredjeparter. Ingen licens beviljas avseende dessa immateriella rättigheter; och 1.3.4 Bilder, varumärken och märken som visas på denna Webbplats skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter och får inte återskapas eller tillskansas på något sätt utan den skriftliga tillåtelsen av den respektive ägaren/ägarna.

2. Tillgång och tillgänglighet av tjänst och länkar

Denna Webbplats innehåller länkar till andra relaterade webbplatser på World Wide Web, resurser och sponsorer till denna Webbplats. Eftersom Date of Tour inte ansvarar för tillgängligheten av dessa externa resurser, eller deras innehåll, bör du rikta eventuella frågor angående någon extern länk till Webbplatsadministratören eller Webmaster för sådan webbplats.

3. Mjukvarulicenser

Du skall inte ha några rättigheter till den proprietära programvaran och relaterad dokumentation, eller några förbättringar eller modifieringar till dem, som tillhandahållits till dig för att få tillgång till denna Webbplats ("Åtkomstprogramvara"). Du får inte underlicensiera, överlåta eller överföra några licenser som utfärdats av Date of Tour, och varje försök till sådan underlicensiering, överlåtelse eller överföring skall vara ogiltigt. Du får göra en kopia av sådan programvara för arkiveringssyften endast. Du får på annat sätt inte kopiera, distribuera, modifiera, reverse-engineera eller skapa härledda verk från Åtkomstprogramvara.

4. Villkor för transport

Transport av passagerare, bagage och frakt med flyg är föremål för transportvillkor och regleringarna av den berörda transportören.

5. Ändringar av Villkoren och Bestämmelserna

Date of Tour kan då och då ändra, modifiera, anpassa, lägga till eller ta bort delar av dessa Villkor och Bestämmelser, men om så sker kommer det att posta sådana ändringar på denna Webbplats.

6. Ändringar av Webbplatsen

Date of Tour kan också ändra, stänga eller upphöra med någon aspekt av Webbplatsen, inklusive tillgängligheten av några funktioner, information, databaser eller innehåll eller begränsa din tillgång till delar eller hela Webbplatsen utan föregående meddelande eller ansvar.

7. Inga garantier

Denna publikation tillhandahålls "i befintligt skick" utan några garantier (varken uttryckliga eller implicita) eller underförstådda villkor av något slag, inklusive men inte begränsat till några underförstådda garantier eller underförstådda villkor av tillfredsställande kvalitet, lämplighet för ett visst syfte eller icke-intrång. Alla sådana underförstådda villkor och garantier utesluts härmed.

8. Ansvar för förluster

Genom att få tillgång till denna Webbplats går du med på att Date of Tour inte kommer att vara ansvarig för någon direkt, indirekt eller följdskada som härrör från användningen av informationen och materialet som finns i denna Webbplats eller från din åtkomst till annat material på internet via webblänkar från denna Webbplats.

9. Ingen försäljningserbjudande

Ingenting på denna Webbplats ska utgöra ett erbjudande att sälja några värdepapper och får inte förlitas på i relation till några investeringsaffärer.

10. Undantag

Undantagen och begränsningarna som anges i dessa Villkor och Bestämmelser gäller endast i den utsträckning som lag tillåter.