Условия и положения

Условия бронирования тура

Все бронирования с Date of Tour подлежат нашим Условиям бронирования. Они полностью доступны здесь для вашего ознакомления и должны быть прочитаны перед тем, как сделать онлайн-бронирование. Условия сайта

Существует ряд условий, касающихся того, как вы используете наш сайт. Эти условия опубликованы здесь для вашего сведения.

Условия бронирования

Ваш контракт

Ваш контракт заключается с Date of Tour, членом TURSAB с номером членства 16352

Следующие условия будут иметь значения, указанные ниже, когда используются в этих Условиях бронирования:

Эти условия применяются ко всем Путешествиям и регулируют ваши отношения с Date of Tour. Пожалуйста, внимательно прочитайте их перед тем, как сделать бронирование.

1. Ваш контракт на отдых Когда делается бронирование, 'главное имя' в бронировании гарантирует, что он или она имеет полномочия принять и принимает от имени группы условия этих условий бронирования. После того как мы получим ваше бронирование и все соответствующие платежи, если организации, которые вы хотите забронировать, доступны, мы выпустим подтверждающий инвойс. Обязательное соглашение вступит в силу между нами, когда мы отправим этот инвойс 'главному имени'. Этот контракт регулируется Турецким законодательством и юрисдикцией Турецких судов. Важно проверить детали в вашем инвойсе, когда вы его получите, или в случае позднего бронирования в момент бронирования, чтобы все детали были точно такими, как вы запрашивали. В случае любых несоответствий, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, так как позже может быть невозможно сделать изменения или исправления. Как только вы сделали своё бронирование, любые изменения в бронировании или в вашем Путешествии (которые подлежат пункту 8 ниже) будут подчиняться этим Условиям бронирования, которые будут применяться к этому изменению сразу после его подтверждения. Эти Условия бронирования одинаково применяются ко всем членам вашей группы, указанным в бронировании. Где 'главное имя' в бронировании делает бронирование от имени других лиц, ваша ответственность заключается в том, чтобы обеспечить их знакомство с этими Условиями бронирования. Мы имеем право предполагать, что все члены вашей группы прочитали эти Условия бронирования. Любая ссылка на 'вас' или 'ваш' будет считаться такой, что включает всех названных лиц в бронировании. Только мы, 'главное имя' в бронировании и любые другие лица в вашей группе, чьи имена указаны в бронировании, будут иметь права на обеспечение этих Условий бронирования. 'Главное имя', которое делает бронирование и оплачивает его, должно быть не младше 18 лет.

2. Точность сайта

Хотя Date of Tour прилагает все усилия, чтобы обеспечить точность информации и ценообразования на сайте, к сожалению, ошибки иногда случаются. Поэтому вы должны убедиться, что проверили цену и все другие детали ваших выбранных организованных мероприятий с нами в момент бронирования.

3. Паспорт, визы, требования к здоровью и проездные документы

Вы несете ответственность за то, чтобы убедиться, что у вас есть все необходимые проездные и медицинские документы до отправления, а также за выполнение всех требований для въезда в другую страну. Для стран, которые мы предлагаем (включая детей), требуется полный и действительный паспорт, и визы (транзитные, деловые, туристические или иные) могут потребоваться для некоторых стран в зависимости от паспорта, который у вас есть. Требования могут измениться, а время, необходимое для получения соответствующих паспортов и виз, варьируется. Вы несете ответственность за проверку актуальной информации и должны подать заявления на паспорта и/или визы вовремя до вашего отправления. Date of Tour не принимает на себя ответственность, если вы или любой член вашей группы будет отказан во въезде в какую-либо страну из-за отсутствия корректного паспорта, визы и/или других проездных документов, необходимых любой авиакомпанией, властями или страной, которую вы собираетесь посетить или транзитом через которую, включая, но не ограничиваясь, действительным ESTA, как указанно в следующем пункте. Вам рекомендуется проверять актуальную информацию о требованиях к вашему паспорту. Если вы или любой член вашей группы должны проверить требования к паспорту и визе, свяжитесь с вашим соответствующим посольством, консульством для получения информации о требованиях к визе и паспорту, относящихся к вашим Путешествиям. Консульство или посольство в страну(ы), в которую(ые) вы собираетесь путешествовать, до бронирования. Date of Tour не имеет специальных знаний или опыта в отношении требований к иностранному въезду или проездных документов. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать предупреждения по поездкам, объявления, запреты и консультативные уведомления, выпущенные всеми соответствующими государственными органами перед вашим отправлением. Некоторые страны могут требовать письмо о разрешении, если дети не сопровождаются обоими законными опекунами. Пожалуйста, проверьте с властями в соответствующем пункте назначения, если это применимо.

США - Разрешение на поездку (ESTA)

Обязательно для всех, кто путешествует в США или транзитом через него, согласно программе безвизового въезда, получить разрешение на поездку не позднее чем за 72 часа до поездки, пройдя онлайн-процесс по схеме ESTA (Электронная система разрешения на поездку). Стоимость ESTA в настоящее время составляет примерно 14 долларов США с человека и может быть получена, посетив https://esta.cbp.dhs.gov или сайт Посещение США по адресу www.visitusa.org.uk, где также можно найти дополнительную информацию о схеме и актуальную стоимость. После заполнения и одобрения заявка на ESTA действительна в течение двух лет и позволяет многократные посещения без необходимости повторно подавать заявку. Неправильное получение ESTA может привести к отказу пассажиру в посадке на рейс авиакомпанией.

Требования к здоровью

Вы должны проконсультироваться с вашим врачом для получения текущих рекомендаций и информации о вакцинации или прививках перед отправлением относительно пункта назначения, который вы будете посещать или транзитом через который будете проезжать во время вашей поездки. Вы несете ответственность за то, чтобы убедиться, что вы готовы к путешествию и соответствуете всем требованиям здоровья для въезда, получите рекомендуемые прививки, сделаете все рекомендованные прививки и следуйте всем медицинским рекомендациям перед отправлением. Для получения медицинской информации по всем направлениям, которые вы намерены посетить или транзитом через которые будете проезжать во время вашей поездки, вы должны проконсультироваться с вашим врачом и посещать сайт Департамента здравоохранения заранее. Мы рекомендуем взять с собой доказательство ваших актуальных прививок или вакцинаций при путешествии, так как это может быть необходимо для въезда в страну или пункт назначения. Date of Tour не несет ответственности, если вам будет отказано во въезде в любую страну или пункт назначения, потому что вы не смогли показать, что получили все требуемые прививки или вакцинации или потому что вы не соответствуете требованиям здоровья любого пункта назначения. Путешествие в определенные направления может быть связано с большим риском, чем в других. Мы настоятельно рекомендуем вам просмотреть любые предупреждения о поездках, запреты, объявления или рекомендации, выпущенные или обновленные Подразделением по советам по путешествиям Министерства иностранных дел и Содружества перед бронированием ваших международных поездок и регулярно перед отправлением.

4. Страхование

Мы считаем адекватное страхование путешествий обязательным, и настоятельно советуем вам и всем членам вашей группы получить его до отправления на весь период забронированного вами путешествия. Вы несете ответственность за проверку, чтобы приобретаемая вами страховая полис была подходящей, покрывала ваши требования (включая, но не ограничиваясь требованиями к здоровью и требованиям по аренде автомобиля) и была адекватной для ваших конкретных нужд и Организованных мероприятий. Пожалуйста, прочитайте и возьмите его с собой в отпуск.

5. Ваша финансовая защита

Мы предоставляем полную финансовую защиту для наших пакетных туров, в соответствии с номером лицензии TURSAB 16352. Когда вы покупаете защищённый ATOL рейс или включённый в рейс пакетный туристский тур у нас, вы получите Сертификат ATOL. В нем указано, что защищено финансово, где вы можете получить информацию о том, что это означает для вас и с кем связаться, если что-то пойдет не так. Мы предоставим вам услуги, указанные в Сертификате ATOL (или подходящую альтернативу). В некоторых случаях, когда мы не можем сделать это по причинам несостоятельности, альтернативный держатель ATOL может предоставить вам услуги, которые вы купили, или подходящую альтернативу (без дополнительных затрат для вас). Вы соглашаетесь с тем, что в этих обстоятельствах альтернативный держатель ATOL выполнит эти обязательства, и вы соглашаетесь заплатить любые деньги, которые вам необходимо будет заплатить по вашему контракту этому альтернативному держателю ATOL. Однако вы также соглашаетесь с тем, что в некоторых случаях не будет возможно назначить альтернативного держателя ATOL, в этом случае вы будете иметь право подать заявку по схеме ATOL (или вашему эмитенту кредитной карты, если это применимо). Если мы не можем предоставить услуги, указанные (или подходящую альтернативу, через альтернативного держателя ATOL или иным образом) по причинам несостоятельности, Доверители Фонда воздушных путешествий могут выплатить (или предоставить льготу) вам по схеме ATOL. Вы соглашаетесь, что в обмен на такую выплату или льготу, вы полностью передаете Доверителям любые претензии, которые у вас есть или могут быть связаны с неэскидкой предоставления услуг, включая любые претензии к нам, туристическому агенту (или вашему эмитенту кредитной карты, если это применимо). Вы также соглашаетесь, что любые такие претензии могут быть переданы другому лицу, если это другое лицо выплатило суммы, которые вы заявили по схеме ATOL. Если вы бронируете мероприятия, отличные от пакетного тура (например, исключая жилье), вышеупомянутая финансовая защита не применяется.

6. Оплата за ваш отпуск

Чтобы подтвердить ваши выбранные мероприятия, вы должны оплатить невозвратный депозит, который может быть выше стандартного депозита для обеспечения определенных типов авиабилет, туров, круизов и т. д., и это будет подтверждено вам в момент бронирования. (При бронировании в течение 12 недель до отправления полная оплата должна быть произведена кредитной картой или дебетовой картой.) Остаток стоимости ваших мероприятий (включая любую надбавку, если это применимо) должен быть внесен не менее чем за 12 недель до отправления. Если мы не получим этот остаток полностью и вовремя, мы оставляем за собой право считать ваше бронирование отмененным вами, в этом случае станут применимыми сборы за отмену, указанные в пункте 9. Мы принимаем оплату кредитными и дебетовыми картами.

Контингент на случай мошенничества с кредитными картами:

Если вы не предоставите правильный адрес выставления счета кредитной или дебетовой карты и/или информацию о держателе карты, оформление ваших билетов может быть задержано, и общая стоимость может увеличиться. Мы оставляем за собой право отменить ваш отпуск, если оплата отклонена или если вы предоставили неверную информацию о кредитной карте. Мы также оставляем за собой право проводить случайные проверки (включая электоральный реестр), чтобы минимизировать мошенничество с кредитными картами. В результате этого, перед выдачей билетов мы можем потребовать от вас предоставить факс или почтовую копию подтверждения адреса, копию вашей кредитной карты и недавнюю выписку.

7. Ваша цена на отдых

7.1 Date of Tour стремится к тому, чтобы на нашем сайте отображались самые актуальные и правильные цены (наши информационные бюллетени указывают справочную цену), Date of Tour оставляет за собой право повышать или понижать цены в любое время. Иногда цена может быть неверной из-за ошибки. Когда Date of Tour узнает о такой ошибке, мы постараемся уведомить вас в момент бронирования (если мы тогда знаем об ошибке) или как можно скорее. Мы оставляем за собой право отменить бронирование, если вы не хотите принять цену, которая фактически применима к отдыху.

Изменения цен

7.2 Для Пакетов изменения сборов (включая, но не ограничиваясь, транспортными сборами, ценами на топливо, пошлинами, налогами, сборами, такими как посадочные сборы или сборы за посадку/высадку в портах/аэропортах и курсов валют) и услуг означают, что цена ваших Организованных мероприятий (или любой их части) может измениться после того, как вы забронировали их. Однако не будет изменений в стоимости ваших Организованных мероприятий за 45 дней до отправления.

7.3 Относительно цены Пакетов, мы возьмем на себя, и с вас не будет взиматься плата за любое увеличение, эквивалентное до 2% от цены ваших Организованных мероприятий, которые исключают страховые взносы и любые сборы за изменения. Вам будет выставлен счет за сумму, превышающую эту, плюс административный сбор в размере TL 50.00 с человека. Если это означает, что вам нужно будет заплатить увеличение более 10% от цены ваших Общих мероприятий (исключая страховые взносы и сборы за изменения), вы сможете либо принять изменение на другой отпуск, если мы сможем предложить таковой (если предлагаемый альтернативный вариант будет равного или более высокого качества, вам не придется платить больше, но если это будет ниже качества, вам будет возвращена разница в цене), либо отменить и получить полный возврат уплаченных средств, кроме любых сборов за изменения и отмену, которые уже были понесены. Мы рассмотрим на свое усмотрение соответствующий возврат страховых взносов, если вы можете показать, что вы не можете перевести или использовать вашу политику. Если вы решите отменить из-за увеличения цены более чем на 15%, вы должны воспользоваться своим правом на это в течение 2 дней с даты выпуска, указанной на вашем инвойсе.

7.4 Если цена ваших Организованных мероприятий снизится из-за изменений, упомянутых в пункте 7.2 выше, на более чем 2% от общей стоимости ваших Организованных мероприятий, любая сумма возврата будет выплачена вам. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что Организованные мероприятия не всегда покупаются в местной валюте, и некоторые очевидные изменения не оказывают влияния на цену ваших Организованных мероприятий из-за контракта и других защит, находящихся на месте.

8. Если вы измените свое бронирование

Если после того, как наш подтверждающий инвойс был выдан, вы хотите изменить свои организованные мероприятия любым образом, мы сделаем все возможное, чтобы внести эти изменения, но это может быть не всегда возможно. Любая просьба о внесении изменений должна исходить от 'главного имени' в бронировании. С вас будет запрошена плата за административный сбор в размере 50 евро с человека и любые дополнительные расходы, которые мы понесем в связи с этими изменениями. В случаях, когда сборы за административное обслуживание, установленные нашими поставщиками, выше, мы оставляем за собой право передать эти сборы вам. Вам разрешено (в соответствии с Регламентом) передавать имена отдельных лиц, если любое названное лицо в бронировании не может поехать из-за болезни, смерти близкого родственника, службы присяжных или другой значительной причины. При наличии удовлетворительного доказательства такой причины, мы по своему усмотрению согласуем переоформление бронирования этого названного лица на другое лицо, которое подлежит уплате сбора за изменение в размере 50 евро с человека и любым дополнительным сборам, которые могут быть наложены любым Поставщиком, принятым вами. Мы сообщим вам о этих сборах в момент вашей просьбы. Любые изменения, касающиеся лиц, указанных в бронировании, зависят от того, чтобы заменяющее лицо приняло эти Условия бронирования и иным образом удовлетворяло всем условиям, применимым к Пакету. Запросы на изменение имен в течение 48 часов перед датой вылета не могут быть гарантированы. Поскольку большинство авиакомпаний не допускают изменения имен после выдачи билетов по любой причине, эти сборы вероятно будут полной стоимостью рейса. Если вы запросите изменить все имена в бронировании, это будет расценено как отмена и новое бронирование, и применятся полные сборы за отмену. Вам следует знать, что эти расходы могут увеличиться ближе к дате вылета, чем изменения вносятся. Разрешается только одно изменение даты вылета за бронирование. любое изменение даты вылета будет считаться отменой, и полные сборы за отмену применимы. С вас будет запрошен административный сбор в размере 50 евро с человека и новый депозит с человека для обеспечения новой даты вылета. Любые дальнейшие изменения могут расцениваться как отмена вами и приведут к применению сборов за отмену.

Примечание: Некоторые мероприятия могут не подлежать изменению после их подтверждения, и любое изменение может повлечь за собой сбор за отмену до 100% этой части мероприятий. В некоторых случаях любые изменения могут означать, что вы должны платить за отмененные мероприятия и по полной стоимости приобретать новые.

9. Если вы отмените свой отпуск

Вы или любой член вашей группы можете отменить свои организованные мероприятия в любое время. Письменное уведомление по почте, факсу или электронной почте от 'главного имени' в бронировании должно быть получено в нашем офисе. Поскольку мы несем расходы в связи с отменой ваших организованных мероприятий, вы должны будете оплатить соответствующие сборы за отмену, указанные в таблице ниже.

Примечание: если причина вашей отмены покрыта условиями вашей страховой политики, вам, возможно, удастся возместить эти расходы у вашей страховой компании.

Наши сборы за отмену составляют процент от общей стоимости отпуска, не включая вашу страховую премию, которая является невозвратной. Эти сборы основаны на том, сколько дней до ваших отправления мы получаем ваше уведомление об отмене, а не на том, когда ваша корреспонденция была отправлена нам Пожалуйста, обратите внимание, что любые сборы за изменения не подлежат возврату. Что касается страховых премий, вам следует обратиться к условиям отмены вашего страхового провайдера.

 Пожалуйста, обратите внимание: Если вы забронировали Круиз, любые отмены или изменения (включая изменения имен) повлекут за собой следующие сборы, дополнительные сборы за отмену или изменение, указанные выше, в соответствии с соответствующими сборами, установленными линией круиза. Обратите внимание, что в случае отмены после получения документов, возврат не будет произведен, если не будут возвращены неиспользованные билеты. Обратите внимание, что, если только некоторые члены вашей группы отменяют, в дополнение к понесенным сборам за отмену, мы пересчитаем стоимость отпуска для оставшихся путешественников. Возможно, вам придется заплатить дополнительные расходы на размещение, такие как надбавки за одноместные номера. *В случаях, когда сборы за отмену, установленные нашими поставщиками, выше стоимости депозита, мы можем передать сбор вам. Пожалуйста, запросите полные детали, и мы уведомим вас о конкретных сборах, применимых к вашему бронированию. После отправления никакие возвраты не будут произведены за какие-либо частично использованные компоненты вашего отпуска (например, неиспользуемые рейсы, неиспользуемая аренда автомобиля или в результате раннего выезда) с вас будет взиматься 100% стоимости всех частично используемых компонентов. Все сборы за изменения или отмену становятся подлежащими оплате вами немедленно после подтверждения изменения или отмены.

Примечание: Некоторые мероприятия могут не подлежать отмене после их подтверждения, и любая отмена может повлечь за собой сбор за отмену до 100% этой части мероприятий.

10. Если мы изменим или отменим ваш отпуск

Мы начинаем планировать мероприятия, которые мы предлагаем, за многие месяцы заранее, и поэтому оставляем за собой право вносить изменения и исправлять ошибки в деталях отпуска, как до, так и после того, как бронирование было подтверждено. Мы также оставляем за собой право отменять подтвержденные бронирования в любое время. Например, если не будет достигнуто минимальное количество клиентов, необходимых для конкретного организованного мероприятия, нам может потребоваться его отменить. Большинство изменений являются незначительными, но иногда нам придется внести Серьезные изменения. Если нам придется внести Серьезное изменение или отменить, мы сообщим вам как можно скорее, а если перед отправлением будет время, мы предложим вам следующий выбор: (для Серьезных изменений) принять измененные мероприятия либо купить альтернативные мероприятия у нас аналогичного уровня, как те, что были изначально забронированы, если это возможно (если выбранная альтернатива стоит меньше, чем ваша изначальная, мы возвратим разницу, но если это дороже, мы попросим вас заплатить разницу) или отменить или принять отмену, в котором случае вы получите полный и быстрое возврат всех средств, которые вы нам заплатили. Однако мы не отменим ваше подтвержденное бронирование за 12 недель или менее до отправления, за исключением причин "Форс-мажора" (как объяснено выше) или несвоевременной уплаты вами полной суммы. В связи с непредсказуемостью событий Форс-мажора мы не несем ответственности за любые изменения как до отправления, так и во время отпуска, которые, по нашему мнению, необходимы для защиты вашей безопасности. В этом случае мы предложим вам подходящие альтернативные мероприятия или, если вы не путешествуете, вернем вам средства, которые вы нам заплатили, но не будем выплачивать вам компенсацию. Во всех случаях, кроме случаев Серьезного изменения по причинам Форс-мажора и с учетом исключений ниже, мы выплатим вам следующую компенсацию, подробно изложенную ниже.

Пожалуйста, обратите внимание, что указанные выше выплаты относятся к каждому полноплатному пассажиру (исключая младенцев). Для детей, выставленных на счет по сниженным ставкам, компенсация будет выплачиваться на пропорциональной основе по сравнению со взрослой ставкой. Мы не будем выплачивать вам компенсацию, и вышеуказанные варианты не будут доступны, если мы внесли незначительное изменение или отменили в результате вашей несвоевременной оплаты полной суммы. Мы с сожалением сообщаем, что не можем возместить любые расходы, затраты или убытки, понесенные вами в результате любых изменений или отмены. Мы не будем выплачивать вам компенсацию в случае Серьезного изменения или отмены более чем за 12 недель до отправления или в случае Форс-мажора. Очень редко мы можем быть вынуждены по причинам Форс-мажора изменить или прекратить ваши мероприятия после отправления. Если такая ситуация действительно произойдет, мы, к сожалению, не сможем произвести никакие возвраты (если только мы не получим их от наших поставщиков), выплачивать вам компенсацию или нести любые затраты или расходы, которые вы понесете в результате этого.

11. Рейс

Согласно законодательству ЕС, у вас есть права в некоторых случаях на возмещение и/или компенсацию от авиакомпании в случаях отказа в посадке, отмены или задержки рейсов. Полные подробности этих прав будут опубликованы в аэропортах ЕС и также будут доступны у авиакомпаний. Возмещение в таких случаях является обязанностью авиакомпании и не будет автоматически давать вам право на возврат стоимости вашего отпуска от нас. Ваши права на возврат и/или компенсацию от нас изложены в пункте 10. Если вас задерживают по причине, отличной от Форс-мажора, и в отношении основных рейсов, входящих в ваш Отпуск, если задержка превышает 4 часа, мы убедимся, что вы получите легкие закуски от авиакомпании; если это превышает 6 часов, вы получите основное блюдо, а в случае более длительных задержек, где это возможно, вы получите еду и размещение, соответствующее времени суток. В момент бронирования мы не всегда можем подтвердить, какие перевозчики, типы самолетов и расписание рейсов будут использоваться в связи с вашим рейсом. В тех случаях, когда мы можем только сообщить вам о вероятных перевозчиках на момент бронирования, мы сообщим вам об идентичности фактического перевозчика или любой смене идентичности фактического перевозчика, как только мы узнаем об этом. Перевозчики, расписания рейсов и типы самолетов, указанные на этом сайте и в подтверждающем инвойсе, являются лишь для справки и подлежат изменению и подтверждению. Последние расписания будут указаны на ваших билетах, которые будут отправлены вам примерно за две недели до вылета. Соответственно, вы должны проверить ваши билеты очень тщательно сразу после получения, чтобы убедиться, что у вас правильные время рейса. Возможно, что время рейсов может быть изменено даже после отправки билетов – мы свяжемся с вами, как только это произойдет. Любые изменения в идентичности перевозчиков, расписаний рейсов и/или типов самолетов не дадут вам право отменить или изменить на другие мероприятия без уплаты наших обычных сборов. Этот сайт является нашей ответственностью, как вашего оператора тура. Он не выдан от имени и не обязывает авиакомпании, упомянутые здесь, или какую-либо авиакомпанию, чей сервис используется в процессе ваших поездок. Обратите внимание, что в соответствии с Постановлениями о воздушной навигации, чтобы соответствовать статусу младенца, ребенок должен быть младше 2 лет в день его обратного рейса. Обратите внимание на наличие 'списка сообществ' (доступного для проверки по адресу http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm), подробно описывающего авиаперевозчиков, которые подлежат запрету на операции с Сообществом ЕС.

12. Поведение

Когда вы бронируете отпуск с Date of Tour, вы принимаете на себя ответственность за надлежащее поведение себя и вашей группы во время отпуска. Если мы или любое другое лицо, уполномоченное или любой Поставщик услуг имеют разумное мнение, что вы или любой член вашей группы ведете себя таким образом, что это может создавать или может создать опасность или беспокойство другим лицам или причинить ущерб имуществу, мы будем иметь право прекратить отпуск лиц(ов), касающихся этого, с немедленным эффектом. Лиц(а), касающиeся которых это касается, будут вынуждены покинуть самолет, жилье или любую другую услугу и не будут допущены к поездке или пребыванию в организованных мероприятиях, которые были забронированы, и мы не будем иметь никакой дальнейшей ответственности перед вами или ими, включая любые возвраты. Никакие возвраты не будут произведены, и мы не будем покрывать никаких расходов или затрат, понесенных в результате прекращения. Вы будете нести полную ответственность за любые убытки или ущерб, причиненные вами или любым членом вашей группы во время вашего пребывания. Платеж должен быть внесен напрямую в момент, когда ущерб или убыток были причинены поставщику услуг, иначе вы будете нести ответственность за любые требования, поданные против нас (вместе со всеми нашими и другими сторонними полными юридическими расходами) в результате ваших действий. Если мы понесем какие-либо расходы в результате вашего поведения, вы должны будете полностью компенсировать нас за эти расходы по первому требованию. Вы должны помнить, что некоторые Поставщики могут разрешить или удержать вашу платежную карту при регистрации в качестве депозита за любые инциденты, такие как обслуживание в номере, телефонные звонки или другие услуги отеля или за ущерб или инциденты, произошедшие во время вашего пребывания. Некоторые Поставщики могут требовать наличный депозит при регистрации для клиентов, не имеющих платежной карты. Сумма, разрешенная или удержанная, может значительно варьироваться в зависимости от Поставщика и/или пункта назначения. Вы несете ответственность за то, чтобы убедиться, что достаточные средства или кредит доступны для покрытия суммы, требуемой Поставщиком. Date of Tour не несет ответственности за установление суммы любого депозита, требуемого, и если у вас есть какие-либо вопросы, вы должны связаться с Поставщиком до отправления.

13. Если у вас есть жалоба

В маловероятном случае, если у вас есть причина жаловаться или возникают какие-либо проблемы с вашими организованными мероприятиями во время пребывания, вы должны немедленно сообщить об этом нашему представителю и поставщику услуги(ов) в вопросе и заполнить отчетную форму, находясь в курорте. Большинство проблем или жалоб может быть решено, пока вы находитесь в отпуске, однако, если это не разрешено, пожалуйста, позвоните нам по номеру +90 (535) 466 98 50, напишите нам по электронной почте на адрес info@dateoftour.com или отправьте письмо в Отдел по работе с клиентами Date of Tour, Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no: 71/48 Urgup/Nevsehir/ Turkey в течение 10 дней после вашего возвращения с вашего тура, указывая ваш номер бронирования и полные данные вашей жалобы и всю другую соответствующую информацию. Пожалуйста, держите ваше письмо кратким и по существу. Это поможет нам быстро идентифицировать ваши беспокойства и ускорить наш ответ. Пожалуйста, также ознакомьтесь с пунктом 14 ниже о ABTA. Если эта процедура не будет соблюдена, у нас не будет возможности исследовать и исправить вашу жалобу во время пребывания, и это может повлиять на ваши права в рамках этого контракта.

14. Что происходит с жалобами

Мы являемся членом TURSAB, номер членства 16352. Мы обязаны поддерживать высокий стандарт обслуживания для вас в соответствии с Кодексом поведения TURSAB. Если мы не можем разрешить вашу жалобу, перейдите на сайт www.abta.com, чтобы воспользоваться простым процессом ABTA. Дополнительную информацию о Кодексе и помощи ABTA в разрешении споров можно найти на сайте www.tursab.org.tr

15. Наша ответственность перед вами

(1) В отношении Пакетов Мы обещаем, что ваши Отпускные мероприятия будут осуществляться, выполняться или предоставляться с разумной осторожностью и заботой. Это означает, что мы примем на себя ответственность, если, например, вы пострадаете или причините личный ущерб или ваши организации не будут предоставлены так, как обещано, или окажутся неэффективными в результате неиспользования нами, нашими сотрудниками, агентами или поставщиками разума и заботы при осуществлении, выполнении или предоставлении ваших мероприятий. Более того, мы будем ответственны за действия и бездействия наших сотрудников, агентов и поставщиков, если они действовали в рамках своих полномочий или выполняли работу, которую мы попросили их сделать. (2) В отношении других мероприятий Мы обещаем использовать разумную осторожность и заботиться о выполнении наших контрактных обязательств, с учетом и в соответствии с этими Условиями бронирования. Наши контрактные обязательства состоят в использовании нашей разумной осторожности и заботы при бронировании вашего проживания/аренды автомобиля/рейса/тура и тура на воздушном шаре, а также в использовании нашей разумной осторожности и заботы при выборе наших поставщиков. (3) В отношении Пакетов и других мероприятий Мы не несем ответственности за любой повреждение, заболевание, смерть, убытки, ущерб, расходы, затраты или другую претензию любого рода, которая возникает в результате: Действий и/или бездействий лиц, которые затрагиваются, или любых членов их группы или Действий и/или бездействий третьих лиц, не связанных с предоставлением ваших мероприятий, и которые были непредсказуемыми или неизбежными, или 'Форс-мажора', как указано выше. (4) За исключением случаев, прямо изложенных в этих условиях, мы не примем на себя никаких дополнительных или других обязательств, чем те, которые налагаются Законодательством о пакетной поездке, пакетных турах и пакетных отпусках. На вас лежит бремя доказательства того, что разумная осторожность и забота не были использованы, если вы хотите подать иск против нас. (5) Если какое-либо требование или его часть (включая те, которые касаются смерти или личного ущерба) касается или основано на любых организованных мероприятиях (включая процесс посадки на транспорт и/или высадки), предоставляемых любыми воздушными, морскими, железнодорожными или дорожными перевозчиками, или любом пребывании в отеле, максимальная сумма компенсации, которую мы должны вам выплатить, будет ограничена. Максимальная сумма, которую мы должны вам выплатить за этот иск или его часть, если будет установлено, что мы несем перед вами ответственность, является максимальной суммой, которую перевозчик или гостиница, по отношению к которой в вопросе применяется, должен заплатить вам в соответствии с международной конвенцией или регламентом; который применим к организованным мероприятиям или вашему пребыванию. (6) Местные экскурсии/мероприятия/события Мы не принимаем на себя ответственность за услуги или мероприятия, которые не составляют часть нашего соглашения или где они не рекламируются на нашем сайте. Например, любые экскурсии, которые вы бронируете во время отпуска или любой сервис или удобство, который ваш отель или любой другой поставщик согласился предоставить вам. Экскурсии, туры, мероприятия или другие события, за которые вы, возможно, решите заплатить через нашу консьердж-службу или во время отпуска ("Местные мероприятия"), не являются частью вашего пакетного отпуска, предоставленного нами, и эти условия и положения сайта не применяются. Для любого Местного мероприятия ваш контракт будет заключаться с поставщиком этого Местного мероприятия, а не с нами. Мы не несём ответственности за предоставление Местного мероприятия или за то, что происходит в течение его предоставления поставщиком. Обратите внимание, что эта позиция также касается всех опасных мероприятий. (7) Услуги и удобства, включенные в ваш отпуск, будут считаться предоставленными с разумной осторожностью и заботой, если они соответствуют любым местным правилам, которые применяются, или, если применимых местных правил нет, если они разумны по сравнению с местными стандартами.

16. Защита данных/конфиденциальность

Для обработки вашего бронирования и удовлетворения ваших требований нам необходимо передать ваши личные данные соответствующим поставщикам ваших организованных мероприятий. Мы также хотели бы сохранить вашу информацию (включая любой адрес электронной почты), где она собрана нами, для наших собственных и компании Date of Tour Agency Limited будущих маркетинговых целей (например, информировать вас о рекламных/конкурсных предложениях или отправить вам нашу брошюру). Если вы не хотите получать такие подходы в дальнейшем, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Для получения полных деталей нашей политики конфиденциальности и защиты данных, а также разъяснения о том, как будут использоваться ваши личные данные нами, пожалуйста, обратитесь к нашей политике конфиденциальности.

17. Специальные запросы и медицинские проблемы

Если вы хотите сделать специальный запрос, вы должны сделать это в момент бронирования. Мы постараемся передать любые разумные запросы соответствующему поставщику, но не можем гарантировать удовлетворение запросов. Тот факт, что специальный запрос был зафиксирован на вашем подтверждающем инвойсе или любом другом документе или что он был передан поставщику, не является подтверждением того, что запрос будет выполнен. Невыполнение любого специального запроса не будет нарушением контракта с нашей стороны, если запрос не был специально подтвержден. Мы рады проконсультировать или помочь вам в выборе подходящего отпуска. Поскольку некоторые жилье и курорты, представленные в предложении, могут не иметь даже простейших удобств, таких как пандусы для инвалидных колясок, лифты и т. д., важно, когда вы бронируете, чтобы вы сообщили нам о любых инвалидностях и специальных требованиях, чтобы убедиться, что отпуск соответствует вашим конкретным потребностям. Если мы разумно полагаем, что не сможем должным образом удовлетворить особые потребности заинтересованных лиц, мы не подтвердим бронирование или, если полные сведения не были предоставлены в момент бронирования, отменим, когда узнаем об этих данных. Условия сайта Информация, данные и материалы ("Информация"), содержащиеся на этом веб-сайте ("Веб-сайт"), были подготовлены исключительно с целью предоставления информации о компании Date of Tour Agency Limited, ее дочерних компаниях и партнерах и о предлагаемых ими услугах. Мы стараемся обеспечить точность информации, содержащейся на этом Веб-сайте. Однако вам всегда следует проверять информацию перед тем, как действовать на ее основе, позвонив нашим представителям. Все отпускные предложения, продаваемые Date of Tour, продаются в соответствии с нашими условиями бронирования, которые следует прочитать перед тем, как сделать онлайн-бронирование.

1. Содержание и запросы подписчиков

1.1 Содержимое Веб-сайта предназначено для вашего личного некоммерческого использования. Все материалы, опубликованные на этом Веб-сайте (включая, но не ограничиваясь статьями, функциями, фотографиями, изображениями, иллюстрациями, звуковыми и видеоклипами, также известными как "Содержание"), защищены авторским правом, товарными знаками или другими правами интеллектуальной собственности и принадлежат или контролируются Date of Tour или стороной, упомянутой как поставщик Содержания. Вы должны соблюдать все дополнительные авторские уведомления, информацию или ограничения, содержащиеся в любом Содержании, доступном через этот Веб-сайт. 1.2 Этот Веб-сайт и его Содержимое защищены авторским правом в соответствии с турецкими и международными законами об авторском праве. Вы не можете изменять, публиковать, передавать, участвовать в передаче или продаже, воспроизводить (за исключением случаев, предусмотренных в Разделе 1.3 этих Условий и Положений), создавать новые работы из, распространять, исполнять, отображать или иным образом эксплуатировать какое-либо Содержимое этого Веб-сайта (включая программное обеспечение) полностью или частично. 1.3 Однако вы можете скачать или скопировать Содержимое и другие загружаемые элементы, отображаемые на Веб-сайте, при соблюдении следующих условий: 1.3.1 Материал может использоваться только для ваших личных некоммерческих целей. Копирование или сохранение любого Содержимого для использования вне личного является строго запрещенным без предварительного письменного разрешения от Date of Tour или владельца авторских прав, указанного в уведомлении об авторских правах, содержащемся в Содержании; 1.3.2 Все копии должны содержать авторские права и другие уведомления об интеллектуальной собственности, содержащиеся в оригинальном материале; 1.3.3 Продукты, технологии или процессы, описанные в этом Веб-сайте, могут быть предметом других прав интеллектуальной собственности, зарезервированных Date of Tour или другими третьими сторонами. Лицензия на эти интеллектуальные права не предоставляется; и 1.3.4 Изображения, товарные знаки и бренды, отображаемые на этом Веб-сайте, защищены авторским правом и другими законами о интеллектуальной собственности и не могут быть воспроизведены или присвоены каким-либо образом без письменного разрешения их соответствующего владельца(ей).

2. Доступ и доступность услуг и ссылки

Этот Веб-сайт содержит ссылки на другие связанные сайты в сети Интернет, ресурсы и спонсоров этого Веб-сайта. Поскольку Date of Tour не отвечает за доступность этих внешних ресурсов или их содержания, вы должны адресовать любые вопросы, касающиеся любой внешней ссылки, администратору сайта или веб-мастеру такого сайта.

3. Лицензии на программное обеспечение

Вы не имеете прав на собственное программное обеспечение и сопутствующую документацию, или любые усовершенствования или модификации, предоставленные вам для доступа к этому Веб-сайту ("Программное обеспечение доступа"). Вы не можете передавать, присваивать или передавать любые лицензии, предоставленные Date of Tour, и любые попытки такого переуступки, передачи или передачи будут недействительны. Вы можете сделать одну копию такого программного обеспечения только в архивных целях. Вы не можете иначе копировать, распределять, модифицировать, производить реверс или создавать производные работы из Программного обеспечения доступа.

4. Условия перевозки

Перевозка пассажиров, багажа и грузов воздушным путем подлежит Условиям перевозки и правилам соответствующего перевозчика.

5. Изменения в условиях и положениях

Date of Tour может время от времени изменять, модифицировать, адаптировать, добавлять или удалять части этих Условий и положений, но если это произойдет, он разместит любые такие изменения на этом Веб-сайте.

6. Изменения на веб-сайте

Date of Tour также может изменять, приостанавливать или прекращать любую часть Веб-сайта, включая доступность любых функций, информации, баз данных или контента, или ограничивать ваш доступ к частям или ко всему Веб-сайту без уведомления или ответственности.

7. Без гарантий

Эта публикация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий (как явных, так и подразумеваемых) или подразумеваемых условий любого рода, включая, помимо прочего, любые подразумеваемые гарантии или подразумеваемые условия удовлетворительного качества, пригодности для конкретной цели или не нарушения. Все такие подразумеваемые условия и гарантии здесь исключены.

8. Ответственность за убытки

Получая доступ к этому Веб-сайту, вы соглашаетесь на то, что Date of Tour не несет ответственности за любые прямые, косвенные или последующие убытки, возникающие из использования информации и материалов, содержащихся на этом Веб-сайте, или из вашего доступа к другим материалам в Интернете через гиперссылки с этого Веб-сайта.

9. Нет предложения о продаже

Ничто на этом Веб-сайте не должно рассматриваться как предложение продать какие-либо ценные бумаги и не должно полагаться на это в отношении любых инвестиционных сделок.

10. Исключения

Исключения и ограничения, содержащиеся в этих Условиях и положениях, применяются только в той мере, в какой это разрешено законом.