Vilkår og betingelser

Betingelser for bestilling av dato for tur

Alle bestillinger med Dato for tur er underlagt våre bestillingsbetingelser. De er tilgjengelige i sin helhet her for din informasjon og bør leses før du foretar en online bestilling. Betingelser for nettstedet

Det finnes en rekke betingelser for hvordan du bruker nettstedet vårt. Disse betingelsene er publisert her for din informasjon.

Bestillingsbetingelser

Din kontrakt

Din kontrakt er med Dato for tur, et medlem av TURSAB med medlemsnummer 16352

Følgende vilkår skal ha de betydninger som er angitt nedenfor når de brukes i disse bestillingsbetingelsene:

Disse betingelsene gjelder for alle ferieopphold og regulerer forholdet ditt til Dato for tur. Les dem nøye før du gjør en bestilling

1. Din Feriekontrakt Når en bestilling er gjort, garanterer 'hovednavnet' på bestillingen at han eller hun har myndighet til å akseptere og aksepterer på vegne av partiet vilkårene i disse bestillingsbetingelsene. Etter at vi har mottatt bestillingen din og alle nødvendige betalinger, hvis arrangementene du ønsker å bestille er tilgjengelige, vil vi utstede en bekreftelsesfaktura. En bindende avtale vil komme i eksistens mellom oss når vi sender denne fakturaen til 'hovednavn'. Denne kontrakten er underlagt tyrkisk lov, og jurisdiksjonen til tyrkiske domstoler. Det er viktig å sjekke detaljene i fakturaen når du får den, eller hvis du bestiller sent, på tidspunktet for bestilling, at alle detaljene er nøyaktig som du ba om. I tilfelle av noen avvik, vennligst kontakt oss umiddelbart, da det kanskje ikke er mulig å gjøre endringer eller korreksjoner senere. Når du har gjort bestillingen din, vil eventuelle endringer i bestillingen eller i dine reisearrangementer (som er underlagt klausul 8 nedenfor) være underlagt disse bestillingsbetingelsene som vil gjelde for den endringen straks etter at endringen er bekreftet. Disse bestillingsbetingelsene gjelder likt for alle medlemmer av partiet ditt som er navngitt i bestillingen. Når 'hovednavn' på bestillingen bestiller på vegne av andre personer, er det ditt ansvar å sikre at disse bestillingsbetingelsene blir brakt til deres oppmerksomhet og at de er kjent med dem. Vi har rett til å anta at alle medlemmer av partiet ditt har lest disse bestillingsbetingelsene. Enhver referanse til 'du' eller 'ditt' skal anses å inkludere alle navngitte personer på bestillingen. Bare vi, 'hovednavn' på bestillingen og eventuelle andre personer i partiet ditt hvis navn vises på bestillingen, skal ha noen rettigheter til å håndheve disse bestillingsbetingelsene. 'Hovednavnet' som foretar og betaler for bestillingen må være minst 18 år gammel.

2. Nøyaktighet på nettstedet

Selv om Dato for tur gjør alle anstrengelser for å sikre nøyaktigheten av informasjonen og prisene på nettstedet, oppstår det dessverre feil av og til. Du må derfor sørge for at du sjekker prisen og alle andre detaljer om arrangementene du har valgt med oss ved bestillingstidspunktet.

3. Pass, visa, helsekrav og reisedokumenter

Det er ditt ansvar å sørge for at du har alle nødvendige reise- og helsedokumenter før avreise, og for å sikre at du oppfyller eventuelle innreise krav fra utlandet. Et fullverdig pass er påkrevd for destinasjoner vi omtaler (inkludert barn) og visum (transitt, forretning, turist eller på annen måte) kan være påkrevd for noen destinasjoner avhengig av passet du har. Krav kan endre seg og lengden på tiden det sannsynligvis vil ta å skaffe de nødvendige passene og visumene vil variere. Det er ditt ansvar å sjekke den oppdaterte posisjonen, og du bør sende inn eventuelle søknader om pass og/eller visum i god tid før avreise. Dato for tur påtar seg intet ansvar hvis du eller ethvert medlem av partiet ditt blir nektet innreise til noe land på grunn av manglende å holde det riktige passet, visum og/eller andre reisedokumenter som kreves av ethvert flyselskap, myndighet eller land du besøker eller transiterer gjennom (uavhengig av om du kreves å forlate flyet) inkludert, men ikke begrenset til, et gyldig ESTA som nevnt i klausulen nedenfor. Det anbefales at du sjekker oppdaterte informasjoner om passkravene dine. Hvis du eller ethvert medlem av partiet ditt må sjekke pass- og visakrav med din relevante ambassade, konsulat for informasjon om visum og passkrav som gjelder for dine reisearrangementer, bør du kontakte konsulatet eller ambassaden i destinasjonene du har til hensikt å reise til, før bestilling. Dato for tur har ingen spesiell kunnskap eller ekspertise når det gjelder utenlandske innreise krav eller reisedokumenter. Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår reiseadvarsler, kunngjøringer, forbud og rådgivningsvarsler utstedt av alle relevante regjeringer før avreise. Noen destinasjoner kan kreve et autorisasjonsbrev hvis barn ikke er ledsaget av begge lovlige foresatte. Vennligst sjekk med myndighetene i den relevante destinasjonen om dette gjelder.

USA - Reiseautorisasjon (ESTA)

Det er obligatorisk for alle som reiser til eller overfører gjennom USA under Visa Waiver Program, å skaffe godkjenning for å reise senest 72 timer før reisen ved å fullføre en online prosess ESTA (Electronic System for Travel Authorisation) ordningen. Kostnaden for en ESTA er for tiden omtrent $14 per person og kan oppnås ved å besøke https://esta.cbp.dhs.gov eller Visit USA-nettstedet på www.visitusa.org.uk hvor ytterligere informasjon om ordningen og den oppdaterte avgiften også kan finnes. Når den er fullført og godkjent, er ESTA-søknaden gyldig i to år og tillater flere besøk uten behov for å søke på nytt. Manglende å skaffe en ESTA kan føre til at passasjeren blir nektet boarding av flyselskapet.

Helsekrav

Du bør konsultere legen din for gjeldende anbefalinger og informasjon om vaksinasjoner eller vaksiner før du reiser til de destinasjonene du skal besøke eller transitere gjennom i løpet av turen. Det er ditt ansvar å sørge for at du er fysisk i stand til å reise og oppfylle alle helsemessige innreise krav, skaffe anbefalte vaksinasjoner, ta alle anbefalt medikamenter og følge all medisinsk rådgivning før avreise. For medisinsk rådgivning angående alle destinasjoner du har tenkt å besøke eller transitere gjennom under turen, bør du konsultere legen din og Helsedepartementets nettsted på forhånd. Vi anbefaler at du tar med deg bevis på dine oppdaterte vaksinasjoner eller vaksiner når du reiser, da dette kan være nødvendig for innreise til et land eller en destinasjon. Dato for tur skal ikke være ansvarlig hvis du blir nektet innreise til noe land eller destinasjon fordi du ikke kan vise at du har fått alle nødvendige vaksinasjoner eller vaksiner eller fordi du ikke tilfredsstiller helsekravene til noen destinasjoner. Reise til visse destinasjoner kan innebære høyere risiko enn andre. Du anbefales sterkt å gjennomgå eventuelle reiseadvarsler, forbud, kunngjøringer eller rådgivninger utstedt eller oppdatert av The Foreign and Commonwealth Office Travel Advice Unit før du bestiller dine internasjonale reiseordninger og regelmessig før avreise.

4. Forsikring

Vi anser tilstrekkelig reiseforsikring for å være avgjørende, og vi anbefaler sterkt at du og alle medlemmer av partiet ditt skaffer det før avreise for hele perioden av turen din. Det er ditt ansvar å sikre at forsikringspolicyen du kjøper er passende, dekker behovene dine (inkludert, men ikke begrenset til, helsekrav og bilutleie krav) og er tilstrekkelig for dine spesifikke behov og reiseordninger. Vennligst les og ta det med deg på ferie.

5. Din økonomiske beskyttelse

Vi gir full økonomisk beskyttelse for våre pakkeferier, ved hjelp av vårt TURSAB Lisensnummer 16352. Når du kjøper en ATOL-beskyttet flyreise eller flyreise inkludert ferie fra oss, vil du motta et ATOL-sertifikat. Dette lister opp hva som er økonomisk beskyttet, hvor du kan få informasjon om hva dette betyr for deg og hvem du skal kontakte hvis noe går galt. Vi vil gi deg de tjenestene som er listet i ATOL-sertifikatet (eller et passende alternativ). I noen tilfeller, der vi ikke kan gjøre dette av årsaker knyttet til insolvens, kan en alternativ ATOL-innehaver tilby deg de tjenestene du har kjøpt eller et passende alternativ (uten ekstra kostnad for deg). Du godtar å akseptere at i slike omstendigheter vil den alternative ATOL-innehaveren utføre disse forpliktelsene, og du godtar å betale eventuelle utestående beløp som skal betales av deg under kontrakten til denne alternative ATOL-innehaveren. Du godtar også at i noen tilfeller vil det ikke være mulig å utpeke en alternativ ATOL-innehaver, i hvilket tilfelle du vil ha rett til å fremsette et krav under ATOL-ordningen (eller din kredittkortutsteder der det er aktuelt). Hvis vi ikke er i stand til å levere tjenestene som er listet (eller et passende alternativ, gjennom en alternativ ATOL-innehaver eller på annen måte) av årsaker knyttet til insolvens, kan forvalterne av luftfartsfondet utbetale et beløp til (eller gi en fordel til) deg under ATOL-ordningen. Du godtar at i bytte for et slikt beløp eller fordel tildeler du forvalterne alle krav du har eller måtte ha som oppstår ut av eller i forbindelse med ikke-levering av tjenestene, inkludert ethvert krav mot oss, reisebyrået (eller din kredittkortutsteder der det er aktuelt). Du godtar også at eventuelle slike krav kan overføres til et annet organ, hvis det andre organet har betalt beløp du har krevd under ATOL-ordningen. Hvis du bestiller arrangementer annet enn en pakkeferie (f.eks. ekskludert overnatting), gjelder ikke den økonomiske beskyttelsen som nevnt ovenfor.

6. Betaling for ferien din

For å bekrefte de valgte ordningene, må du betale et ikke-refunderbart depositum, som kan være høyere enn det ordinære depositumet for å sikre spesifikke typer flybilletter, turer, cruise osv., og dette vil bli bekreftet for deg ved bestilling. (Ved bestilling innen 12 uker før avreise vil full betaling være påkrevd med kredittkort eller debetkort.) Restbeløpet av kostnaden for arrangementene dine (inkludert eventuelle tillegg der det er aktuelt) forfaller ikke mindre enn 12 uker før avreise. Hvis vi ikke mottar dette beløpet i sin helhet og til rett tid, forbeholder vi oss retten til å behandle bestillingen din som kansellert av deg, i hvilket tilfelle avbestillingsgebyrene angitt i klausul 9 vil bli innfriet. Vi godtar betaling med kredittkort og debetkort.

Kredittkortsvindel beredskap:

Hvis du ikke oppgir korrekt faktureringsadresse til kreditt- eller debetkort og/eller kortinnehaverinformasjon, kan utstedelsen av billettene dine bli forsinket og den samlede kostnaden kan øke. Vi forbeholder oss også retten til å avbestille ferien din dersom betalingen blir avvist eller hvis du har oppgitt feil kredittkortinformasjon. Vi forbeholder oss retten til å gjøre tilfeldige kontroller (inkludert valglisten) for å minimere kredittkortsvindel. Som et resultat av dette, før vi utsteder billetter kan det hende vi krever at du gir oss en faks eller postkopi av adressebevis, en kopi av kredittkortet ditt og en nylig kontoutskrift.

7. Din feriepris

7.1 Dato for tur bestreber seg på å sikre at de mest oppdaterte og korrekte prisene vises på nettstedet vårt (våre nyhetsbrev indikerer en veiledende pris) Dato for tur forbeholder seg retten til å heve eller senke prisene sine til enhver tid. Av og til kan en feil pris vises, på grunn av en feil. Når Dato for tur blir oppmerksom på en slik feil, vil vi bestrebe oss på å varsle deg på tidspunktet for bestilling (hvis vi da er klar over feilen) eller så snart som rimelig mulig. Vi forbeholder oss retten til å avbestille bestillingen hvis du ikke ønsker å akseptere prisen som faktisk er gjeldende for ferien.

Priskommentarer

7.2 For pakker kan endringer i gebyrer (inkludert, men ikke begrenset til transportkostnader, drivstoffkostnader, avgifter, skatter, gebyrer som landing avgifter eller påstignings/nedstignings gebyrer ved havner/flyplasser og valutakurser) og tjenester bety at prisen på reisearrangementene dine (eller en del av dem) kan endres etter at du har bestilt dine reisearrangementer. Imidlertid vil det ikke være noen endring i kostnaden for reisearrangementene dine innen 45 dager før avreise.

7.3 Når det gjelder prisen på pakker, vil vi absorbere og du vil ikke bli belastet for enhver økning tilsvarende opp til 2% av prisen på dine totale reisearrangementer, som ekskluderer forsikringspremier og eventuelle endringsgebyrer. Du vil bli belastet for beløpet over og utover det, pluss et administrasjonsgebyr på TL 50.00 per person. Hvis dette betyr at du må betale en økning på mer enn 10% av prisen på dine totale reisearrangementer (ekskludert forsikringspremier og endringsgebyrer), vil du ha muligheten til å godta en endring til en annen ferie hvis vi kan tilby en (hvis dette er av tilsvarende eller høyere kvalitet, må du ikke betale mer, men hvis det er av lavere kvalitet vil vi refundere differansen i pris), eller avbestille og motta full refusjon av innbetalte beløp, unntatt for eventuelle endringsgebyrer og avbestillingsgebyrer som allerede er pådratt. Vi vil vurdere etter vårt skjønn en passende refusjon av betalte forsikringspremier hvis du kan vise at du ikke er i stand til å overføre eller bruke policen din på nytt. Skulle du bestemme deg for å avbestille på grunn av en prisøkning på mer enn 15%, må du utøve din rett til å gjøre det innen 2 dager fra datoen som er trykt på fakturaen din.

7.4 Skulle prisen på reisearrangementene dine gå ned på grunn av endringene nevnt i klausul 7.2 ovenfor, med mer enn 2% av den totale kostnaden for reisearrangementene dine, vil enhver refusjon som skyldes bli betalt til deg. Vennligst merk imidlertid at reisearrangementene ikke alltid er kjøpt i lokal valuta, og noen tilsynelatende endringer har ingen innvirkning på prisen på reisearrangementene på grunn av kontraktsmessige og andre beskyttelser som er på plass.

8. Hvis du endrer bestillingen din

Hvis du, etter at bekreftelsesfakturaen vår er utstedt, ønsker å endre reiseordningene dine på noen måte, vil vi gjøre vårt beste for å foreta disse endringene, men det er ikke alltid mulig. Enhver forespørsel om endringer må komme fra 'hovednavn' på bestillingen. Du vil bli bedt om å betale et administrasjonsgebyr på Euro 50 per person og eventuelle ytterligere kostnader vi pådrar oss i forbindelse med å gjøre denne endringen. I tilfeller hvor administrasjonsgebyrene som pålegges av våre leverandører er høyere, forbeholder vi oss retten til å videreføre slike gebyrer til deg. Du har lov til (i henhold til forskriftene) å overføre individers navn, hvis en hvilken som helst navngitt person på en bestilling hindres fra å reise som følge av sykdom, dødsfall av en nær slektning, jury tjeneste eller annen betydelig grunn. Med forbehold om mottak av tilfredsstillende bevis for en slik grunn, vil vi etter eget skjønn godta at den navngitte personens bestilling blir overført til en annen person, som vil være underlagt endringsgebyret på Euro 50 per person og eventuelle tilleggskostnader som pålegges av enhver leverandør som må betales av deg. Vi vil informere deg om disse gebyrene på tidspunktet for forespørselen din. Enhver endring av individene som er navngitt i bestillingen er betinget av at den substitute individet aksepterer disse bestillingsbetingelsene, og ellers tilfredsstiller alle betingelsene som gjelder for pakken. Navnendringsforespørsel innen 48 timer fra avreisedato kan ikke garanteres. Ettersom de fleste flyselskaper ikke tillater navneendringer etter at billetter er utstedt av noen grunn, vil disse kostnadene sannsynligvis være fullkostnaden for flyvningen. Hvis du ber om å endre alle navn i en bestilling, vil dette bli ansett som en avbestilling og ny bestilling, og fulle avbestillingsgebyrer vil gjelde. Du bør være klar over at disse kostnadene kan øke nærmere avreisedatoen endringene blir gjort. Bare én endring av avreisedato, per bestilling kan tillates. Enhver endring i avreisedato vil bli behandlet som en avbestilling, og fulle avbestillingsgebyrer vil gjelde. Du vil bli bedt om å betale et administrasjonsgebyr på Euro 50 per person og et nytt depositum per person for å sikre den nye avreisedatoen. Eventuelle ytterligere endringer kan bli behandlet som en avbestilling fra deg og resultere i avbestillingsgebyrer som påføres.

Merk: Enkelte avtaler kan ikke endres etter at de er bekreftet, og eventulle endringer kan pådra et avbestillingsgebyr på opptil 100% av den delen av arrangementene. I noen tilfeller kan endringer medføre at du må betale for de avbestilte arrangementene og kjøpe nye til full pris.

9. Hvis du avbestiller ferien din

Du eller ethvert medlem av partiet ditt kan avbestille reiseordningene dine når som helst. Skriftlig varsling via post, faks eller e-post fra 'hovednavn' på bestillingen må mottas på våre kontorer. Siden vi pådrar oss kostnader ved å avbestille reiseordningene, må du betale det aktuelle avbestillingsgebyret som vises i tabellen nedenfor.

Merk: hvis grunnen til avbestillingen din dekkes under vilkårene i forsikringspolicyen din, kan det hende du kan kreve disse kostnadene fra forsikringsselskapet ditt.

Våre avbestillingsgebyrer er en prosentandel av den totale feriekostnaden, ikke

inkludert forsikringspremien som ikke refunderes. Disse gebyrene er basert på hvor mange dager før avreise vi mottar avbestillingsvarselet ditt og ikke når korrespondansen din ble sendt til oss Vennligst merk at eventuelle endringsgebyrer ikke er refunderbare. For forsikringspremier bør du referere til avbestillingspolicyen til forsikringsleverandøren din.

 Vennligst merk: Hvis du har bestilt et cruise, vil enhver avbestilling eller endringer (inkludert navneendringer) pådra et ytterligere gebyr til endrings- eller avbestillingsgebyrene angitt ovenfor, i tråd med de relevante cruiseoperatørenes gebyrer. Vennligst merk at, i tilfelle av avbestilling etter mottak av dokumenter, vil ingen refusjon bli gitt med mindre ubrukte billetter returneres til oss. Vennligst merk, hvis bare noen medlemmer av partiet ditt avbestiller, i tillegg til å pådra de aktuelle avbestillingsgebyrene, vil vi beregne feriekostnaden på nytt for de resterende reisende. Du må kanskje betale ekstra romkostnader som enkeltromstillegg. *I tilfeller hvor avbestillingsgebyrene som pålegges av våre leverandører er høyere enn kostnaden for depositumet, kan vi videreføre gebyret til deg. Vennligst spør om fullstendige detaljer og vi vil informere deg om de spesifikke gebyrene som gjelder for bestillingen din. Etter avreise vil det ikke bli gitt refusjon for noen delvis brukte komponenter av ferien din (f.eks. ubrukte flyreiser, ubrukte bilutleie eller som følge av tidlig utsjekking) Du vil bli belastet 100% av prisen for alle delvis brukte komponenter. Alle endrings- eller avbestillingsgebyrer blir betalbare av deg umiddelbart etter bekreftelse av endringen eller avbestillingen.

Merk: Enkelte ordninger kan ikke avbestilles etter at de er bekreftet, og eventuelle avbestillinger kan pådra et avbestillingsgebyr på opptil 100% av den delen av arrangementene.

10. Hvis vi endrer eller avbestiller ferien din

Vi begynner planleggingen av arrangementene vi tilbyr mange måneder på forhånd, og derfor forbeholder vi oss retten til å gjøre endringer i og rette feil i ferie detaljene både før og etter at bestillinger er bekreftet. Vi må også forbeholde oss retten til å avbestille bekreftede bestillinger når som helst. For eksempel, hvis det minimum antall kunder som kreves for et bestemt reisearrangement ikke blir nådd, kan vi være nødt til å avbestille det. De fleste endringer er mindre, men av og til kan vi være nødt til å gjøre en stor endring. Hvis vi må gjøre en stor endring eller avbestille, vil vi informere deg så snart som mulig, og hvis det er tid til å gjøre det før avreise, vil vi tilby deg valg mellom følgende alternativer: (for store endringer) akseptere de endrede arrangementene eller kjøpe alternative arrangementer fra oss, av lignende standard som de opprinnelig bestilt hvis tilgjengelig (hvis det valgte alternativet er billigere enn ditt opprinnelige, vil vi refundere differansen, men hvis det er dyrere, vil vi be deg om å betale differansen) eller avbestille eller akseptere avbestillingen, i hvilket tilfelle du vil motta full og hurtig refusjon av alle penger du har betalt til oss. Imidlertid vil vi ikke avbestille din bekreftede bestilling 12 uker eller mindre før avreise unntatt av årsaker som "Force Majeure" (som forklart ovenfor) eller svikt fra deg til å foreta full betaling til rett tid. På grunn av uforutsigbarheten av Force Majeure-hendelser skal vi ikke være ansvarlige for eventuelle endringer verken før avreise eller under ferien, som vi mener er nødvendige for å beskytte din sikkerhet. I dette tilfellet vil vi tilby deg passende alternative ordninger, eller hvis du ikke reiser, returnere beløpene du har betalt oss, men vi vil ikke betale deg erstatning. I alle tilfeller, unntatt der den store endringen oppstår på grunn av Force Majeure og underlagt unntakene nedenfor, vil vi betale deg følgende kompensasjon som detaljert nedenfor.

Vennligst merk at de ovennevnte betalingene er per full prisbetalende passasjer (ekskludert spedbarn). For barn fakturert med reduserte satser, vil kompensasjonen bli betalt på en pro rata basis av den voksne satser. Vi vil ikke betale deg erstatning, og de nevnte alternativene vil ikke være tilgjengelige dersom vi gjør en mindre endring eller avbestiller som følge av din svikt til å foreta full betaling til rett tid. Vi beklager at vi ikke kan betale noen kostnader, utgifter eller tap pådratt av deg som følge av enhver endring eller avbestilling. Vi vil ikke betale deg erstatning der vi gjør en stor endring eller avbestiller mer enn 12 uker før avreise eller i tilfelle av Force Majeure. Meget sjeldent kan vi bli tvunget av Force Majeure til å endre eller avslutte arrangementene dine etter avreise. Hvis denne situasjonen skulle oppstå, beklager vi at vi ikke vil kunne gi noen refusjoner (med mindre vi får noen fra våre leverandører), betale deg kompensasjon eller dekke noen kostnader eller utgifter du pådrar deg som følge av dette.

11. Fly

I henhold til EU-loven har du rettigheter i noen tilfeller til refusjon og/eller kompensasjon fra flyselskapet i tilfeller av nektet ombordstigning, avbestilling eller forsinkelse av fly. Fullstendige detaljer om disse rettighetene vil bli offentliggjort på EU-flyplasser og vil også være tilgjengelige fra flyselskapene. Reimbursements i slike tilfeller er flyselskapets ansvar og gir deg ikke automatisk rett til refusjon av ferieprisen fra oss. Dine rettigheter til refusjon og/eller kompensasjon fra oss er angitt i klausul 10. Hvis du blir forsinket av en annen grunn enn Force Majeure og for de hovedflyene som inngår i ferien din, hvis forsinkelsen overstiger 4 timer, skal vi sørge for at du får lette forfriskninger fra flyselskapet; hvis det overstiger 6 timer, vil du motta et hovedmåltid, og i tilfelle av en lengre forsinkelse, så langt det er mulig, vil du få måltider og overnatting som passer til tid på dagen. Vi er ikke alltid i stand til, på tidspunktet for bestilling, å bekrefte transportør (er), flytype og flytider som vil bli brukt i forbindelse med flyvningen din. Hvor vi bare kan informere deg om de sannsynlige transportørene på tidspunktet for bestilling, skal vi informere deg om identiteten til de faktiske transportørene eller eventuelle endringer i identiteten til de faktiske transportørene så snart vi blir klar over dette. Transportør (ene), flytider og typer fly som vises på dette nettstedet og detaljert på din bekreftelsesfaktura er kun til veiledning og er underlagt endring og bekreftelse. De nyeste tidene vil bli vist på billettene dine, som vil bli sendt til deg omtrent to uker før avreise. Du må derfor sjekke billettene dine svært nøye umiddelbart ved mottak for å sikre at du har de riktige flytidene. Det er mulig at flytidene kan endres selv etter billettene er sendt - vi vil kontakte deg så snart som mulig hvis dette skjer. Enhver endring i identiteten til transportørene, flytidene, og/eller flytype vil ikke gi deg rett til å avbestille eller endre til andre ordninger uten å betale våre normale gebyrer. Dette nettstedet er vårt ansvar, som din turoperatør. Det er ikke utstedt på vegne av, og forplikter ikke flyselskapene nevnt her eller noe flyselskap hvis tjenester brukes i løpet av reiseordningene dine. Vennligst merk at, i samsvar med Luftfartsordninger, for å kvalifisere for spedbarnsstatus, må et barn være under 2 år på avreisedatoen.

12. Atferd

Når du bestiller en ferie med Dato for tur, aksepterer du ansvaret for den rette oppførselen for deg selv og partiet ditt mens du er på ferie. Hvis vi eller enhver annen autorisert person eller noen leverandør av noen tjenester er av den rimelige oppfatning at du eller ethvert medlem av partiet ditt oppfører seg på en måte som medfører eller sannsynligvis vil medføre fare eller opprør for noen andre, eller skade på eiendom, har vi rett til å avslutte ferien til de aktuelle personene omgående. De aktuelle personene vil bli pålagt å forlate flyet, overnatting eller en annen tjeneste, og skal ikke ha lov til å reise eller oppholde seg i de bestilte reiserettighetene, og vi vil ikke ha noe videre ansvar overfor deg eller dem, inkludert eventuelle returreiseordninger. Ingen refusjoner vil bli gitt, og vi vil ikke betale noen kostnader eller utgifter som oppstår som et resultat av avslutningen. Du vil være ansvarlig for å betale full erstatning for enhver skade eller tap forårsaket av deg eller ethvert medlem av partiet ditt under oppholdet. Betalingen må gjøres direkte når skaden eller tapet ble påført leverandøren som berøres, manglende som vil pålegge deg å oppfylle ethvert krav som senere blir fremsatt mot oss (sammen med våre og den andre partens fullstendige juridiske kostnader) som et resultat av handlingene dine. Hvis vi pådrar oss noen kostnader som følge av atferden din, skal du fullt ut erstatte oss for den kostnaden på forespørsel. Du bør være klar over at noen leverandører kan autorisere eller belaste betalingskortet ditt ved innsjekking som depositum for eventuelle hendelser som romservice, telefonsamtaler eller andre hotelltjenester eller for skader eller hendelser som oppstår under oppholdet ditt. Enkelte leverandører kan kreve et kontantdepositum ved innsjekking for kunder som ikke har betalingskort. Beløpet som autoriseres eller belastes kan variere betydelig avhengig av leverandøren og/eller destinasjonen. Det er ditt ansvar å sikre at tilstrekkelige midler eller kreditt er tilgjengelig for å dekke det beløpet som kreves av leverandøren. Dato for tur er ikke ansvarlig for å sette beløpet for noe depositum som kreves, og hvis du har spørsmål, bør du kontakte leverandøren før avreise.

13. Hvis du har en klage

I den usannsynlige hendelse at du har noen grunn til å klage eller opplever problemer med ferieordningene dine mens du er borte, må du umiddelbart informere vår representant og leverandøren av tjenestene som er involvert og fylle ut et rapportskjema mens du er i feriestedet. De fleste problemer eller klager kan løses mens du er borte, men hvis de ikke løses, vennligst ring oss på +90 (535) 466 98 50, e-post oss på info@dateoftour.com eller skriv til Kundeservicedepartementet hos Dato for tur, Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no: 71/48 Urgup/Nevsehir/Tyrkia innen 10 dager etter din retur fra din tur med ditt bestillingsreferanse og fullstendige detaljer om klagen din og all annen relevant informasjon. Vennligst hold brevet ditt koncist og til poenget. Dette vil hjelpe oss å raskt identifisere bekymringene dine og akselerere responsen vår til deg. Vennligst se også klausul 14 nedenfor om ABTA. Hvis denne prosedyren ikke følges, vil vi ikke ha mulighet til å undersøke og rette klagen din mens du er i feriestedet, og dette kan påvirke rettighetene dine under denne kontrakten.

14. Hva skjer med klager

Vi er et medlem av TURSAB, medlemsnummer 16352. Vi er forpliktet til å opprettholde en høy servicestandard for deg i henhold til TURSABs etiske retningslinjer. Hvis vi ikke kan løse klagen din, gå til www.abta.com for å bruke ABTAs enkle prosedyre. Ytterligere informasjon om retningslinjen og ABTAs hjelp med å løse tvister kan finnes på www.tursab.org.tr

15. Vår ansvarlighet overfor deg

(1) Når det gjelder pakker lover vi at feriearrangementene dine skal bli gjort, utført eller levert med rimelig dyktighet og omsorg. Dette betyr at vi vil akseptere ansvar hvis, for eksempel, du lider død eller personskade eller dine kontraherte arrangementer ikke leveres som lovet eller viser seg å være utilstrekkelige som følge av svikt fra oss, våre ansatte, agenter eller leverandører til å bruke rimelig dyktighet og omsorg i å gjøre, utføre eller levere arrangementene dine. Videre vil vi være ansvarlige for hva våre ansatte, agenter og leverandører gjør eller ikke gjør hvis de på tidspunktet handlet innenfor rammen av sitt arbeid eller utførte arbeid vi hadde bedt dem om å gjøre. (2) Når det gjelder andre arrangementer lover vi å bruke rimelig dyktighet og omsorg i oppfyllelsen av våre kontraktsforpliktelser, underlagt og i samsvar med disse bestillingsbetingelsene. Våre kontraktsforpliktelser består av å bruke vår rimelige dyktighet og omsorg i å gjøre bestillingen din og arrangere overnattingen/bilutleie/fly/tur og varmluftsballongtur samt å bruke vår rimelige dyktighet og omsorg i valg av våre leverandører. (3) Når det gjelder pakker og andre arrangementer vil vi ikke være ansvarlige for noen skade, sykdom, død, tap, skade, utgift, kostnad eller annet krav av noen art som som følge av: Handling(er) og/eller unnlatelse(r) fra den(e) berørte eller noe medlem i deres parti eller Handling(er) og/eller unnlatelse(r) fra en tredjepart som ikke er knyttet til leveransen av dine arrangementer og som var uforutsette eller uungåelige eller "Force Majeure" som definert ovenfor. (4) Unntatt som spesifikt angitt i disse betingelsene, vil vi ikke akseptere noe ytterligere eller annet ansvar enn det pakkereiser, pakketurer og pakkeferier forskriftene pålegger. Det er ditt ansvar å vise at rimelig dyktighet og omsorg ikke har blitt brukt hvis du ønsker å fremsette et krav mot oss. (5) Der ethvert krav eller del av et krav (inkludert de som involverer død eller personskade) gjelder eller er basert på noen reisearrangementer (inkludert prosessen med å gå om bord og/eller av det aktuelle transportmiddelet) levert av ethvert luft-, sjø-, jernbane- eller veitransportør eller ethvert opphold i et hotell, vil det maksimale beløpet for erstatning vi må betale deg være begrenset. Det mest vi vil måtte betale deg for det kravet eller den delen av kravet hvis vi blir funnet ansvarlige overfor deg på et hvilket som helst grunnlag, er det mest transportøren eller hotellholderen som er involvert ville måtte betale under den internasjonale konvensjonen eller forskriften som gjelder for de reisearrangementene eller hotelloppholdet det gjelder (for eksempel Montreal-konvensjonen som endret for internasjonal reise med fly og/eller for flyselskaper med en driftstillatelse gitt av et EU-land, EU-forordningen om luftfartøyets ansvar for nasjonal og internasjonal reise med fly, Athens-konvensjonen for internasjonal reise til sjøs). Der en transportør eller hotell ikke ville være forpliktet til å gjøre noen betaling til deg under den gjeldende internasjonale konvensjonen eller forskriften angående et krav eller del av et krav, vil vi ikke være forpliktet til å gjøre en betaling til deg for det kravet eller den delen av kravet. Ved hver betaling har vi rett til å trekke fra eventuelle penger som du har mottatt eller har rett til å motta fra transportøren eller hotellet for klagen eller kravet som det gjelder. Kopier av de gjeldende internasjonale konvensjonene og forskriftene er tilgjengelige fra oss på forespørsel. I alle situasjoner der transportøren er ansvarlig overfor deg i henhold til Denied Boarding Regulation 2004, er ethvert ansvar vi måtte ha overfor deg under kontrakten vår med deg, som oppstår fra de samme fakta, begrenset til de tiltakene som er gitt under forskriften som om (for dette formålet) vi var en transportør; ethvert beløp du mottar fra transportøren vil bli trukket fra ethvert beløp som skylder fra oss. (6) Lokale utflukter/aktiviteter/arrangementer Vi vil ikke godta ansvar for tjenester eller fasiliteter som ikke er en del av vår avtale eller hvor de ikke er annonsert på nettstedet vårt. For eksempel, enhver utflukt du bestiller mens du er borte, eller noen tjeneste eller fasilitet som hotellet eller noen annen leverandør avtaler å gi til deg. Utflukter, turer, aktiviteter eller andre arrangementer som du velger å bestille eller betale for gjennom vår concierge-tjeneste eller mens du er på ferie ("Lokale Arrangementer") er ikke en del av din pakket ferie som tilbys av oss, og disse nettstedets vilkår og betingelser gjelder ikke. For ethvert Lokalt Arrangement vil kontrakten din være med leverandøren av det Lokale Arrangementet og ikke med oss. Vi er ikke ansvarlige for levering av det Lokale Arrangementet eller for noe som skjer i løpet av levering av det av leverandøren. Vennligst merk at denne posisjonen også inkluderer alle farlige aktiviteter. (7) Tjenestene og fasilitetene inkludert i ferien din vil bli ansett for å bli levert med rimelig dyktighet og omsorg hvis de overholder eventuelle lokale forskrifter som gjelder, eller, dersom det ikke finnes noen relevante lokale forskrifter, hvis de er rimelige sammenlignet med de lokale standardene i praksis.

16. Databeskyttelse/personvern

For å behandle bestillingen din og møte kravene dine, må vi sende dine personlige detaljer videre til relevante leverandører av dine reiseordninger. Vi vil også gjerne oppbevare informasjonen din (inkludert eventuelle e-postadresser), der den er samlet inn av oss, for våre egne og Date of Tour Agencies Limited Company fremtidige markedsføringsformål (for eksempel for å informere deg om kampanjetilbud eller for å sende deg brosjyren vår). Hvis du ikke ønsker å motta slike tilnærminger i fremtiden, vennligst informer oss så snart som mulig. For fullstendige detaljer om vår databeskyttelse og personvernerklæring, og en forklaring på hvordan dine personlige detaljer vil bli brukt av oss, vennligst se vår personvernerklæring.

17. Spesielle forespørsel og medisinske problemer

Hvis du ønsker å gjøre en spesiell forespørsel, må du gjøre det på tidspunktet for bestilling. Vi vil prøve å videreformidle eventuelle rimelige forespørslene til den relevante leverandøren, men vi kan ikke garantere at forespørslene vil bli innfridd. Det faktum at en spesiell forespørsel er notert på bekreftelsesfakturaen din eller annen dokumentasjon eller at det har blitt sendt videre til leverandøren, er ikke bekreftelse på at forespørselen vil bli innfridd. Manglende oppfyllelse av noen spesiell forespørsel vil ikke utgjøre et kontraktsbrudd fra vår side med mindre forespørselen har blitt spesifikt bekreftet. Vi er glade for å gi råd og hjelpe deg med å velge en passende ferie. Siden noen av innkvarteringene og feriestedene som omtales kan mangle selv de enkleste fasilitetene, som ramper for rullestoler, heiser osv., er det viktig at, når du booker, at du informerer oss om eventuelle funksjonshemminger og spesielle krav for å forsikre at ferien møter dine spesifikke behov. Hvis vi rimelig føler at vi ikke kan imøtekomme de spesifikke behovene til de pårørende, vil vi ikke bekrefte bestillingen eller, hvis fullstendige detaljer ikke blir oppgitt på tidspunktet for bestilling, kansellere når vi blir klar over disse detaljene. Betingelser for nettstedet Informasjonen data og materiale ("Informasjon") som finnes i dette nettstedet ("Nettsted") er utarbeidet utelukkende for formålet med å gi informasjon om Date of Tour Agency Limited Company, dets datterselskaper og partnere og tjenestene de tilbyr og har som hensikt å oppdatere. Vi prøver å sikre at informasjonen på dette nettstedet er nøyaktig og oppdatert. Du bør imidlertid alltid bekrefte informasjonen før du handler på den, ved å ringe representantene våre. Alle ferier solgt av Dato for tur selges underlagt våre bestillingsbetingelser, som bør leses før du foretar en online bestilling.

1. Innhold og innleveringer fra abonnenter

1.1 Innholdet på nettstedet er ment for din personlige ikke-kommersielle bruk. Alt materiale publisert på dette nettstedet (inkludert, men ikke begrenset til artikler, funksjoner, fotograferinger, bilder, illustrasjoner, lydbiter og videoklipp, også kjent som "Innholdet") er beskyttet av opphavsrett, varemerker eller andre immaterielle rettigheter og eies eller kontrolleres av Dato for tur, eller parten som krediteres som leverandør av innholdet. Du skal overholde alle ytterligere opphavsrettsmerknader, informasjon eller restriksjoner som finnes i noe innhold som er tilgjengelig gjennom dette nettstedet. 1.2 Dette nettstedet og innholdet er beskyttet av opphavsrett i henhold til tyrkisk og internasjonal opphavsrettslovgivning. Du kan ikke endre, publisere, overføre, delta i overføring eller salg av, reprodusere (unntatt som angitt i avsnitt 1.3 i disse vilkårene og betingelsene), lage nye verk fra, distribuere, utføre, vise eller på annen måte utnytte noe av innholdet på dette nettstedet (inkludert programvare) helt eller delvis. 1.3 Du kan imidlertid laste ned eller kopiere innholdet og andre nedlastbare elementer som vises på nettstedet, med forbehold om følgende betingelser: 1.3.1 Materialet kan kun brukes til dine personlige ikke-kommersielle formål. Kopiering eller lagring av noe innhold for noe annet enn personlig bruk er uttrykkelig forbudt uten forhåndsskriftlig tillatelse fra Dato for tur eller opphavsrettsholderen identifisert i opphavsrettsmerknaden som finnes i innholdet. 1.3.2 Alle kopier må opprettholde opphavsrett og andre immaterielle rettighetsmerknader som finnes i det originale materialet; 1.3.3 Produktene, teknologiene eller prosessene som er illustrert eller beskrevet i dette nettstedet kan være gjenstand for andre immaterielle rettigheter som er reservert av Dato for tur eller av andre tredjeparter. Ingen lisens gis i forhold til disse immaterielle rettighetene; og 1.3.4 Bilder, varemerker og merkevarer som vises på dette nettstedet er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter og kan ikke reproduseres eller tilegnes på noen måte uten skriftlig tillatelse fra deres respektive eier(e).

2. Tilgang og tilgjengelighet av tjeneste og lenker

Dette nettstedet inneholder lenker til andre relaterte Internett-sider, ressurser og sponsorer av dette nettstedet. Siden Dato for tur ikke er ansvarlig for tilgjengeligheten av disse eksterne ressursene eller deres innhold, bør du rette eventuelle bekymringer angående noen ekstern lenke til nettstedets administrator eller nettredaktør.

3. Programvarelisenser

Du skal ikke ha noen rettigheter til den proprietære programvaren og tilhørende dokumentasjon, eller noen forbedringer eller modifikasjoner til den, som gis til deg for å få tilgang til dette nettstedet ("Tilgangsprogramvare"). Du kan ikke underlisensiere, tilordne eller overføre noen lisenser gitt av Dato for tur, og ethvert forsøk på en slik underlisensiering, tildeling eller overføring skal være null og ugyldig. Du kan lage én kopi av programvaren for arkiveringsformål kun. Du må ikke på annen måte kopiere, distribuere, modifisere, reversere utvikle eller lage avledede verk fra tilgangsprogramvaren.

4. Betingelser for transport

Transport av passasjerer, bagasje og varer med fly er underlagt de gjeldende transportbetingelsene og reglene fra den aktuelle transportøren.

5. Endringer i vilkår og betingelser

Dato for tur kan fra tid til annen endre, tilpasse, legge til eller fjerne deler av disse vilkårene og betingelsene, men hvis de gjør det, vil de legge ut eventuelle slike endringer på dette nettstedet.

6. Endringer på nettstedet

Dato for tur kan også endre, suspendere eller avslutte enhver aspekt av nettstedet, inkludert tilgjengeligheten av noen funksjoner, informasjon, database eller innhold eller begrense din tilgang til deler av eller hele nettstedet uten forvarsel eller ansvar.

7. Ingen garantier

Denne publikasjonen gis "som den er" uten noen garanti (hverken uttrykt eller underforstått) eller underforstått betingelse av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle underforståtte garantier eller underforståtte betingelser om tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et bestemt formål eller ikke-inngripelse. Alle slike underforståtte betingelser og garantier er herved ekskludert.

8. Ansvar for tap

Ved å få tilgang til dette nettstedet, godtar du at Dato for tur ikke vil være ansvarlig for noen direkte, indirekte eller følge-tap som oppstår fra bruken av informasjonen og materialet som er inneholdt i dette nettstedet, eller fra din tilgang til annet materiale på Internett via lenker fra dette nettstedet.

9. Ingen tilbud om salg

Ingenting på dette nettstedet skal utgjøre et tilbud om å selge noen verdipapirer og må ikke stole på i forbindelse med noen investeringshandler.

10. Unntak

Unntakene og begrensningene i disse vilkårene og betingelsene gjelder kun i den grad loven tillater det.