Voorwaarden en Bepalingen

Voorwaarden voor het boeken van een toerdatum

Alle boekingen bij Datum van Toer zijn onderhevig aan onze Boekingsvoorwaarden. Deze zijn hier volledig beschikbaar voor uw informatie en dienen te worden gelezen voordat u een online boeking maakt. Website Voorwaarden

Er zijn een aantal voorwaarden over hoe u onze website gebruikt. Deze voorwaarden zijn hier gepubliceerd voor uw informatie.

Boekingsvoorwaarden

Uw contract

Uw contract is met Datum van Toer, een lid van TURSAB met lidmaatschapsnummer 16352

De volgende voorwaarden hebben de betekenissen zoals hieronder aangegeven wanneer ze worden gebruikt in deze Boekingsvoorwaarden:

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle vakanties en regelen uw relatie met Datum van Toer. Lees ze zorgvuldig door voordat u een boeking maakt.

1. Uw Vakantiecontract Wanneer een boeking wordt gemaakt, garandeert de 'hoofdnaam' op de boeking dat hij of zij de bevoegdheid heeft om de voorwaarden van deze boekingsvoorwaarden te aanvaarden en doet dit namens de groep. Nadat wij uw boeking en alle bijbehorende betalingen hebben ontvangen, als de regelingen die u wenst te boeken beschikbaar zijn, zullen we een bevestigingsfactuur uitgeven. Een bindende overeenkomst komt tot stand tussen ons wanneer wij deze factuur naar de 'hoofdnaam' verzenden. Dit contract wordt beheerst door de Turkse wet en de jurisdictie van de Turkse rechtbanken. Het is belangrijk om de details op uw factuur te controleren wanneer u deze ontvangt, of als u laat boekt, dat alle details exact zijn zoals u hebt gevraagd. In geval van enige discrepantie, neem dan onmiddellijk contact met ons op, aangezien het mogelijk niet mogelijk is om later wijzigingen of correcties aan te brengen. Zodra u uw boeking heeft gemaakt, zijn alle wijzigingen aan de boeking of aan uw Reisarrangementen (waarop de clausule 8 hieronder van toepassing is) onderhevig aan deze Boekingsvoorwaarden die onmiddellijk van toepassing zijn op de wijziging zodra deze is bevestigd. Deze Boekingsvoorwaarden zijn evenzeer van toepassing op alle leden van uw groep die op de boeking zijn genoemd. Waar de 'hoofdnaam' op de boeking boekt namens andere personen, is het uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat deze Boekingsvoorwaarden aan hen worden bekendgemaakt en dat zij ermee bekend zijn. We gaan ervan uit dat alle leden van uw groep deze Boekingsvoorwaarden hebben gelezen. Elke vermelding van 'u' of 'uw' wordt geacht ook betrekking te hebben op alle genoemde personen op de boeking. Alleen wij, de 'hoofdnaam' op de boeking en eventuele andere personen in uw groep wiens namen op de boeking staan, hebben recht om deze Boekingsvoorwaarden af te dwingen. De 'hoofdnaam' die de boeking maakt en betaalt, moet minimaal 18 jaar oud zijn.

2. Nauwkeurigheid van de website

Hoewel Datum van Toer elke inspanning doet om de nauwkeurigheid van de website-informatie en prijzen te waarborgen, komen fouten helaas soms voor. U moet daarom controleren of u de prijs en alle andere details van uw gekozen regelingen bij ons controleert op het moment van boeken.

3. Paspoorten, visa, gezondheidsvereisten en reisdocumenten

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u in het bezit bent van alle nodige reis- en gezondheidsdocumenten vóór vertrek en om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de vereisten voor buitenlandse toegang. Een volledige en geldige paspoort is vereist voor de bestemmingen die wij aanbieden (inclusief kinderen) en visa (transit-, zakelijke, toeristische of andere) kunnen vereist zijn voor sommige bestemmingen, afhankelijk van het paspoort dat u heeft. Vereisten kunnen wijzigen en de tijd die nodig is om de juiste paspoorten en visa te verkrijgen kan variëren. Het is uw verantwoordelijkheid om de actuele stand van zaken te controleren en u moet aanvragen voor paspoorten en/of visa tijdig voor uw vertrek indienen. Datum van Toer aanvaardt geen aansprakelijkheid als u of een lid van uw groep de toegang tot een land wordt geweigerd vanwege het ontbreken van het juiste paspoort, visa en/of andere reisdocumentatie die vereist is door enige vliegtuigmaatschappij, autoriteit of land dat u bezoekt of waar u doorheen transit. U wordt geadviseerd actuele informatie over uw paspoortvereisten te controleren. Indien u of een lid van uw groep de paspoort- en visumvereisten moet verifiëren, dient u dit te doen bij uw relevante ambassade/consulaat voor informatie over de visum- en paspoortvereisten die relevant zijn voor uw Reisarrangementen. De consulaat of ambassade in de bestemmingen waar u van plan bent te reizen, voorafgaand aan het boeken. Datum van Toer heeft geen speciale kennis of expertise met betrekking tot buitenlandse toegangseisen of reisdocumenten. Wij raden aan om reiswaarschuwingen, aankondigingen, verboden en adviesberichten die door alle relevante overheden worden uitgegeven regelmatig te bekijken voorafgaand aan uw vertrek. Sommige bestemmingen kunnen een toestemming van beide wettelijke voogden vereisen als kinderen niet in gezelschap zijn van beide voogden. Controleer bij de autoriteiten in de relevante bestemming of dit van toepassing is.

VS - Reisautorisatie (ESTA)

Het is verplicht voor iedereen die reist naar of door de VS onder het Visa Waiver Program om goedkeuring voor de reis te verkrijgen, niet later dan 72 uur voor de reis door een online proces ESTA (Electronic System for Travel Authorisation) te voltooien. De kosten van een ESTA bedragen momenteel ongeveer $14 per persoon en kunnen worden verkregen door de website https://esta.cbp.dhs.gov of de Visit USA-website www.visitusa.org.uk te bezoeken, waar verder informatie over het schema en de actuele kosten kan worden gevonden. Zodra het is voltooid en goedgekeurd, is de ESTA-aanvraag twee jaar geldig en stelt meerdere bezoeken mogelijk zonder opnieuw te hoeven aanvragen. Het niet verkrijgen van een ESTA kan ertoe leiden dat de passagier door de luchtvaartmaatschappij wordt geweigerd bij het inchecken.

Gezondheidsvereisten

U dient uw arts te raadplegen voor actuele aanbevelingen en informatie over inentingen of vaccinaties vóór uw vertrek die betrekking hebben op de bestemmingen die u zult bezoeken of waar u doorheen zult reizen tijdens uw reis. Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat u fit bent om te reizen en aan alle gezondheidsinvoereisen voldoet, aanbevolen inentingen en vaccinaties verkrijgt, alle aanbevolen medicijnen meeneemt en alle medische adviezen vóór vertrek opvolgt. Voor medisch advies met betrekking tot alle bestemmingen die u van plan bent te bezoeken of doorheen te reizen tijdens uw reis, dient u uw arts en de website van het Ministerie van Gezondheid van tevoren te raadplegen. Wij raden aan om bewijs van uw actuele inentingen of vaccinaties mee te nemen tijdens het reizen, aangezien dit mogelijk vereist is voor toegang tot een land of bestemming. Datum van Toer is niet aansprakelijk als u de toegang tot een land of bestemming wordt geweigerd omdat u niet kunt aantonen dat u alle vereiste inentingen of vaccinaties heeft ontvangen of omdat u niet voldoet aan de gezondheidsvereisten van een bestemming. Reizen naar bepaalde bestemmingen kan meer risico met zich meebrengen dan naar andere. U wordt ten zeerste aangeraden om eventuele reiswaarschuwingen, verboden, aankondigingen of adviezen die door het ministerie van Buitenlandse Zaken en het Gemenebest worden uitgegeven, zorgvuldig te bekijken voordat u uw internationale reisarrangementen boekt en regelmatig vóór vertrek.

4. Verzekering

Wij beschouwen een adequate reisverzekering als essentieel en raden u en alle leden van uw groep ten zeerste aan deze voorafgaand aan vertrek te verkrijgen voor de volledige periode van uw geboekte reis. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de door u afgesloten verzekeringspolis geschikt is, aan uw vereisten voldoet (inclusief maar niet beperkt tot gezondheidsvereisten en eisen voor autohuur) en adequaat is voor uw specifieke behoeften en Reisarrangementen. Lees het door en neem het mee op vakantie.

5. Uw financiële bescherming

Wij bieden volledige financiële bescherming voor onze pakketvakanties, door middel van ons TURSAB-licentienummer 16352. Wanneer u een ATOL-beschermde vlucht of vlucht inclusieve vakantie bij ons koopt, ontvangt u een ATOL-certificaat. Dit vermeldt wat financieel beschermd is, waar u informatie kunt krijgen over wat dit voor u betekent en wie u moet contacteren als er iets misgaat. Wij bieden u de diensten die op het ATOL-certificaat staan vermeld (of een geschikt alternatief). In sommige gevallen, waar we dat vanwege insolventie niet kunnen doen, kan een andere ATOL-houder u de door u gekochte diensten of een geschikt alternatief (zonder extra kosten voor u) aanbieden. U stemt ermee in dat u in die gevallen accepteert dat de alternatieve ATOL-houder die verplichtingen uitvoert en u stemt ermee in om eventueel nog verschuldigde bedragen onder uw contract aan die alternatieve ATOL-houder te betalen. U stemt er echter ook mee in dat het in sommige gevallen niet mogelijk zal zijn om een alternatieve ATOL-houder aan te wijzen, in welk geval u recht heeft om een claim in te dienen onder het ATOL-schema (of via uw kredietkaartuitgever, waar van toepassing). Als wij niet in staat zijn de op het certificaat vermelde diensten (of een geschikt alternatief, via een alternatieve ATOL-houder of anderszins) te leveren vanwege insolventie, kunnen de Trustees van de Air Travel Trust een betaling doen aan (of een voordeel verlenen aan) u onder het ATOL-schema. U stemt ermee in dat in ruil voor een dergelijke betaling of voordeel u alle claims die u heeft of mogelijk heeft, die voortvloeien uit of verband houden met het niet leveren van de diensten, inclusief een claim tegen ons, de reisagent (of uw kredietkaartuitgever, waar van toepassing), volledig aan die Trustees over te dragen. U stemt er ook mee in dat dergelijke claims kunnen worden heroverd aan een ander lichaam, als dat andere lichaam bedragen heeft betaald die u heeft geclaimd onder het ATOL-schema. Indien u arrangementen boekt die geen pakketvakantie zijn (bijvoorbeeld exclusief accommodatie), geldt de hiervoor genoemde financiële bescherming niet.

6. Betalen voor uw vakantie

Om uw gekozen regelingen te bevestigen, moet u een niet-terugvorderbare aanbetaling doen, die hoger kan zijn dan de standaard aanbetaling om specifieke soorten vliegtuigtickets, rondleidingen, cruises enz. te beveiligen, en dit zal aan u worden bevestigd op het moment van boeken. (Als u boekt binnen 12 weken voor vertrek is volledige betaling vereist via creditcard of debetkaart.) Het saldo van de kosten van uw regelingen (inclusief eventuele toeslagen waar van toepassing) moet niet minder dan 12 weken voor vertrek zijn voldaan. Als we dit saldo niet volledig en op tijd ontvangen, behouden we ons het recht voor uw boeking als door u geannuleerd te beschouwen, in welk geval de annuleringskosten zoals uiteengezet in clausule 9 verschuldigd worden. Wij accepteren betaling per creditcard en debetkaart.

Contingentie voor kredi kaartenfraude:

Als u niet het juiste factuuradres van de credit- of debetkaart en/of de kaarthouderinformatie verstrekt, kan de uitgifte van uw tickets vertraging oplopen en kunnen de totale kosten stijgen. Wij behouden ons het recht voor uw vakantie te annuleren als de betaling wordt geweigerd of als u onjuiste creditcardinformatie heeft verstrekt. Wij behouden ons ook het recht voor om willekeurige controles uit te voeren (inclusief het kiesregister) om kredietkaartfraude te minimaliseren. Als gevolg hiervan, voordat wij tickets uitgeven, kunnen wij van u eisen dat u ons een fax of postkopie van bewijs van adres, een kopie van uw creditcard en een recente afschrift verstrekt.

7. Uw Vakantieprijs

7.1 Datum van Toer doet haar best om de meest actuele en correcte prijzen op onze website weer te geven (onze nieuwsbrieven geven een richtprijs aan) Datum van Toer behoudt zich het recht voor om hun prijzen op elk moment te verhogen of te verlagen. Af en toe kan een onjuiste prijs worden weergegeven, als gevolg van een fout. Wanneer Datum van Toer zich bewust wordt van een dergelijke fout, zullen we proberen u op de hoogte te stellen op het moment van boeken (indien we ons dan bewust zijn van de fout) of zo snel mogelijk. We behouden ons het recht voor om de boeking te annuleren als u de prijs die op dat moment van toepassing is op de vakantie niet wenst te accepteren.

Prijswijzigingen

7.2 Voor Pakketten kunnen wijzigingen in vergoedingen (inclusief maar niet beperkt tot vervoerskosten, brandstofkosten, heffingen, belastingen, vergoedingen zoals landingsbelastingen of inschepings- of ontschepingsvergoedingen bij havens/luchthavens en wisselkoersen) en diensten betekenen dat de prijs van uw Reisarrangementen (of een deel daarvan) kan veranderen nadat u uw Reisarrangementen hebt geboekt. Er zal echter geen wijziging in de kosten van uw Reisarrangementen plaatsvinden binnen 45 dagen voor vertrek.

7.3 Met betrekking tot de prijs van Pakketten, zullen we absorberen, en u wordt niet aangerekend voor enige stijging gelijk aan tot 2% van de prijs van uw totale Reisarrangementen, die de verzekeringspremies en eventuele wijzigingskosten uitsluit. U wordt aansprakelijk gesteld voor het bedrag boven dat, plus een administratiekost van TL 50,00 per persoon. Als dit betekent dat u een stijging van meer dan 10% van de prijs van uw totale Reisarrangementen (exclusief verzekeringspremies en wijzigingskosten) moet betalen, heeft u de optie om een wijziging aan te nemen naar een andere vakantie als we er een kunnen aanbieden (als deze van een gelijkwaardige of hogere kwaliteit is, hoeft u niets meer te betalen, maar als het van lagere kwaliteit is, ontvangt u het prijsverschil terug), of te annuleren en een volledige terugbetaling van de betaalde bedragen te ontvangen, behalve voor eventuele wijzigingskosten en annuleringskosten die al zijn gemaakt. We zullen naar ons goeddunken een passende terugbetaling van betaalde verzekeringspremies overwegen als u kunt aantonen dat u uw polis niet kunt overdragen of hergebruiken. Als u besluit te annuleren vanwege een prijsstijging van meer dan 15%, moet u uw recht uitoefenen om dit te doen binnen 2 dagen vanaf de datum op uw factuur.

7.4 Mocht de prijs van uw Reisarrangementen dalen door de veranderingen die zijn genoemd in clausule 7.2 hierboven, met meer dan 2% van de totale kosten van uw Reisarrangementen, dan zal de terugbetaling die u toekomt aan u worden betaald. Houd er echter rekening mee dat Reisarrangementen niet altijd in de lokale valuta worden gekocht en sommige schijnbare veranderingen geen impact hebben op de prijs van uw Reisarrangementen vanwege contractuele en andere bescherming die van kracht is.

8. Als U Uw Boekingen Wijzigt

Als u, nadat onze bevestigingsfactuur is uitgegeven, uw reisarrangementen op enige wijze wilt wijzigen, zullen we ons best doen om deze wijzigingen aan te brengen, maar het is mogelijk dat dit niet altijd mogelijk is. Een verzoek om wijzigingen moet komen van de 'hoofdnaam' op de boeking. U wordt gevraagd een administratiekost van Euro 50 per persoon te betalen en eventuele verdere kosten die we maken om deze wijziging aan te brengen. In gevallen waar de administratiekosten die door onze Leveranciers worden gemaakt hoger zijn, behouden we ons het recht voor om dergelijke kosten aan u door te berekenen. U mag (onder de Regels) de namen van individuen overdragen als een genoemd persoon op een boeking door ziekte, overlijden van een naaste, jury-dienst of om een andere belangrijke reden verhinderd is om te reizen. Onder voorbehoud van ontvangst van bevredigend bewijs van een dergelijke reden zullen we naar ons goeddunken het boeken van die genoemde persoon overdragen aan een andere persoon, wat onderhevig is aan de wijzigingskost van Euro 50 per persoon en alle extra kosten die door een Leverancier in rekening worden gebracht door u te betalen. We zullen u op de hoogte stellen van deze kosten op het moment van uw verzoek. Elke wijziging van de individuen die op de boeking zijn genoemd, is afhankelijk van de vervangende persoon die deze Boekingsvoorwaarden accepteert en anderszins voldoet aan alle voorwaarden die van toepassing zijn op het Pakket. Verzoeken om naamswijzigingen binnen 48 uur voor de vertrekdatum kunnen niet worden gegarandeerd. Aangezien de meeste luchtvaartmaatschappijen geen naamswijzigingen toestaan na het uitgeven van tickets om welke reden dan ook, zullen deze kosten waarschijnlijk de volledige kosten van de vlucht zijn. Als u verzoekt om alle namen op een boeking te wijzigen, wordt dit beschouwd als een annulering en een nieuwe boeking en zullen volledige annuleringskosten van toepassing zijn. U dient zich bewust te zijn dat deze kosten dichter bij de vertrekdatum kunnen toenemen. Slechts één wijziging van de vertrekdatum, per boeking kan worden toegestaan. Elke wijziging van de vertrekdatum wordt behandeld als een annulering en volledige annuleringskosten zullen van toepassing zijn. U wordt gevraagd een administratiekost van Euro 50 per persoon en een nieuwe aanbetaling per persoon te betalen om de nieuwe vertrekdatum te bevestigen. Alle verdere wijzigingen kunnen door u worden behandeld als een annulering en resulteren in annuleringskosten.

Opmerking: Bepaalde regelingen kunnen niet worden gewijzigd nadat ze zijn bevestigd en elke wijziging kan een annuleringskost van maximaal 100% van dat deel van de regelingen met zich meebrengen. In sommige gevallen kan het nodig zijn om nieuwe regelingen tegen de volle prijs te kopen in plaats van de geannuleerde regelingen.

9. Als U Uw Vakantie Annuleert

U, of een lid van uw groep, kan uw reisarrangementen op elk moment annuleren. Geschreven kennisgeving per post, fax of e-mail van de 'hoofdnaam' op de boeking moet in ons kantoor zijn ontvangen. Aangezien wij kosten maken voor het annuleren van uw reisarrangementen, moet u de toepasselijke annulering betalen, zoals weergegeven in het onderstaande schema.

Opmerking: als de reden van uw annulering gedekt is onder de voorwaarden van uw verzekeringspolis, kunt u mogelijk deze kosten terugvorderen van uw verzekeringsmaatschappij.

Onze annuleringskosten zijn een percentage van de totale vakantieprijs, niet

inclusief uw verzekeringspremie die niet terugbetaalbaar is. Deze kosten zijn gebaseerd op hoeveel dagen voor uw vertrek we uw annuleringsmededeling ontvangen en niet wanneer uw correspondentie naar ons is verzonden Houd er rekening mee dat eventuele wijzigingskosten niet teruggavend zijn. Voor verzekeringspremies dient u te verwijzen naar het annuleringsbeleid van uw verzekeraar.

 Houd er rekening mee: Als u een cruise heeft geboekt, zullen alle annuleringen of wijzigingen (inclusief naamswijzigingen) de volgende kosten met zich meebrengen: een extra kost voor de wijziging of annuleringskosten zoals hierboven beschreven, in lijn met de relevante kosten van de cruisemaatschappij. Houd er rekening mee dat, in het geval van annulering na ontvangst van documenten, geen terugbetaling zal worden gegeven tenzij ongebruikte tickets aan ons worden geretourneerd. Houd er rekening mee, als alleen sommige leden van uw groep annuleren, moet u naast het ondergaan van de toepasselijke annuleringkosten, de kosten voor de resterende reizigers opnieuw berekenen. U moet mogelijk de extra kamerkosten betalen, zoals een toeslag voor een eenpersoonskamer. *In gevallen waarin annuleringskosten door onze leveranciers hoger zijn dan de kosten van de aanbetaling, kunnen we de kosten aan u doorberekenen. Vraag om volledige details en wij zullen u informeren over de specifieke kosten die van toepassing zijn op uw boeking. Na vertrek zal er geen teruggave worden gedaan op enig deel dat door u is gebruikt van uw vakantie (bijv. ongebruikte vluchten, ongebruikte autohuur of als gevolg van een vroegtijdige uitcheck). U wordt 100% van de prijs van alle gedeeltelijk gebruikte onderdelen in rekening gebracht. Alle wijzigings- of annuleringskosten worden onmiddellijk door u betaald bij bevestiging van de wijziging of annulering.

Opmerking: Bepaalde regelingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn bevestigd en elke annulering kan een annulering kost inhouden van maximaal 100% van dat deel van de regelingen.

10. Als Wij Uw Vakantie Wijzigen of Annuleren

We beginnen met het plannen van de regelingen die we vele maanden van tevoren aanbieden en we behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen en fouten in de vakantiegegevens zowel voor als na boekingen te corrigeren. We moeten ook het recht behouden om bevestigde boekingen op elk moment te annuleren. Bijvoorbeeld, als het minimum aantal klanten dat vereist is voor een bepaalde reisarrangement niet wordt bereikt, moeten we deze mogelijk annuleren. De meeste wijzigingen zijn klein, maar af en toe moeten we mogelijk een Grote Wijziging aanbrengen. Als we een Grote Wijziging of annulering moeten aanbrengen, zullen we u zo snel mogelijk informeren en, als er tijd is om dit voor vertrek te doen, zullen we u de keuze aanbieden uit de volgende opties: (voor Grote Wijzigingen) de gewijzigde regelingen accepteren of Alternatieve regelingen van ons kopen van een vergelijkbaar niveau als die oorspronkelijk geboekt (indien beschikbaar) (als het gekozen alternatief goedkoper is dan uw originele, zullen we het verschil terugbetalen, maar als het duurder is, vragen we u het verschil te betalen) of Annuleren of de annulering accepteren, in welk geval u een volledige en snelle terugbetaling van alle bedragen die u aan ons heeft betaald zult ontvangen. We zullen echter uw bevestigde boeking niet annuleren binnen 12 weken of minder voor vertrek, behalve om redenen van "Overmacht" (zoals hierboven uitgelegd) of falen door u om volledig op tijd te betalen. Vanwege de onvoorspelbaarheid van overmacht kan het zijn dat we niet aansprakelijk zijn voor wijzigingen vóór vertrek of tijdens de vakantie, die naar onze mening noodzakelijk zijn om uw veiligheid te beschermen. In dit geval bieden we u geschikte alternatieve regelingen aan of, als u niet reist, retourneren we de bedragen die u aan ons heeft betaald, maar betalen we u geen schadevergoeding. In alle gevallen, behalve waar de Grote Wijziging voortvloeit uit redenen van overmacht en onder voorbehoud van de onderstaande uitzonderingen, betalen we u de gevolgen als hieronder uiteengezet.

Houd er rekening mee dat de bovenstaande betalingen per volwassene (exclusief baby’s) zijn. Voor kinderen die tegen verlaagde tarieven worden gefactureerd, zal de schadevergoeding op pro-rata basis van het tarief voor volwassenen worden betaald. We zullen u geen schadevergoeding betalen en de bovenstaande opties zullen niet beschikbaar zijn als we een kleine wijziging aanbrengen of annuleren als gevolg van uw falen om volledig op tijd te betalen. We betreuren het dat we geen kosten, onkosten of verliezen die door u zijn gemaakt als gevolg van enige wijziging of annulering kunnen betalen. We zullen u geen schadevergoeding betalen waar we een Grote Wijziging aanbrengen of annuleren meer dan 12 weken voor vertrek of in het geval van Overmacht. Zeer zelden kunnen we door Overmacht gedwongen worden om uw regelingen na vertrek te wijzigen of te beëindigen. Als deze situatie zich voordoet, betreuren we het dat we geen terugbetalingen kunnen doen (tenzij we bedragen van onze leveranciers verkrijgen), u schadevergoeding kunnen betalen of voldoen aan eventuele kosten of uitgaven die u hebt gemaakt als gevolg daarvan.

11. Vlucht

Volgens de EU-wetgeving heeft u in sommige gevallen rechten op terugbetalingen en/of schadevergoeding van de luchtvaartmaatschappij in gevallen van geweigerde instap, annulering of vertraging van vluchten. Volledige details van deze rechten zullen worden gepubliceerd op EU-luchthavens en zijn ook beschikbaar bij luchtvaartmaatschappijen. Vergoeding in dergelijke gevallen is de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij en geeft u niet automatisch recht op een terugbetaling van uw vakantiekosten bij ons. Uw rechten op een terugbetaling en/of schadevergoeding van ons zijn uiteengezet in clausule 10. Als u wordt vertraagd om een reden anders dan Overmacht en in verband met de belangrijkste vluchten die zijn opgenomen in uw Vakantie, als de vertraging langer dan 4 uur duurt, zullen we ervoor zorgen dat u lichte verfrissingen van de luchtvaartmaatschappij ontvangt; als het langer dan 6 uur duurt, ontvangt u een maaltijd en in het geval van een langere vertraging ontvangt u, waar mogelijk, maaltijden en accommodatie die passen bij het tijdstip van de dag. We zijn niet altijd in staat om bij het boeken de vervoerder(s), vliegtuigtijdstippen en vliegtuigen te bevestigen die verband houden met uw vlucht. Waar we alleen in staat zijn om u de waarschijnlijke vervoerder(s) te informeren op het moment van boeken, zullen we u zo snel mogelijk informeren over de identiteit van de daadwerkelijke vervoerder(s) of enige wijziging in de identiteit van de daadwerkelijke vervoerder(s). De vervoerder(s), vliegtuigtijdstippen en types vliegtuigen die op deze website en in uw bevestigingsfactuur zijn vermeld, zijn slechts ter informatie en zijn onderhevig aan wijziging en bevestiging. De laatste tijdstippen worden weergegeven op uw tickets die ongeveer twee weken voor vertrek worden verzonden. U dient uw tickets dienovereenkomstig onmiddellijk bij ontvangst zorgvuldig te controleren om ervoor te zorgen dat u de juiste vliegtijden heeft. Het is mogelijk dat vliegtijdtijden zelfs na verzending van de tickets kunnen worden gewijzigd - wij zullen u zo snel mogelijk op de hoogte stellen als dit zich voordoet. Elke wijziging in de identiteit van de vervoerder(s), vliegtijdtijden, en/of vliegtuigen zal u niet het recht geven om te annuleren of te wijzigen naar andere regelingen zonder onze normale kosten te betalen. Deze website is onze verantwoordelijkheid, als touroperator. Het is niet uitgegeven namens, en verplicht de luchtvaartmaatschappijen die hierin worden genoemd of enige luchtvaartmaatschappij wiens diensten worden gebruikt tijdens uw reisarrangementen. Houd er rekening mee dat, in overeenstemming met Luchtvaartorders, om in aanmerking te komen voor de status van baby, moet een kind onder de 2 jaar oud zijn op de dag van de terugvlucht. Houd er rekening mee dat er een 'gemeenschapslijst' bestaat (beschikbaar ter inzage op http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm) waarbij luchtvaartmaatschappijen zijn betrokken die aan een operationeel verbod van de EU-gemeenschap onderhevig zijn.

12. Gedrag

Wanneer u een vakantie boekt bij Datum van Toer accepteert u de verantwoordelijkheid voor het juiste gedrag van uzelf en uw groep tijdens uw vakantie. Als wij of iemand anders in autoriteit of leverancier van enige dienst van redelijke mening is dat u of een lid van uw groep zich zodanig gedraagt dat dit gevaar of ongemak voor een ander kan veroorzaken of schade aan eigendommen, behouden wij ons het recht voor om de vakantie van de betrokken persoon(en) met onmiddellijke ingang te beëindigen. De betrokken persoon(en) zullen verplicht worden om het vliegtuig, de accommodatie of andere dienst te verlaten en zullen niet worden toegestaan te reizen of te verblijven in de geboekte reisarrangementen, en wij zullen geen verdere verantwoordelijkheden tegenover u of hen hebben, inclusief eventuele retourreizen. Er zullen geen terugbetalingen worden gedaan en wij zullen geen uitgaven of kosten betalen die als gevolg van de beëindiging zijn gemaakt. U bent verantwoordelijk voor het maken van volledige betalingen voor schade of verlies veroorzaakt door uzelf of een lid van uw groep tijdens uw verblijf. Betaling moet direct worden betaald op het moment dat de schade of het verlies is veroorzaakt aan de leverancier van de dienst, anders bent u verantwoordelijk voor het voldoen aan eventuele claims die later tegen ons worden gemaakt (samen met onze en de andere partij's volledige juridische kosten) als gevolg van uw acties. Als we kosten maken als gevolg van uw gedrag, dient u ons voor die kosten volledig te compenseren op verzoek. U dient er rekening mee te houden dat sommige leveranciers mogelijk uw betaalkaart bij het inchecken autoriseren of in rekening brengen als een aanbetaling voor eventuele onkosten zoals roomservice, telefoongesprekken of andere hotelservices of voor schade of incidenten die zich tijdens uw verblijf voordoen. Sommige leveranciers kunnen een contante aanbetaling verlangen bij het inchecken voor klanten die geen betaalkaart hebben. Het bedrag dat wordt geautoriseerd of in rekening gebracht kan sterk variëren, afhankelijk van de leverancier en/of de bestemming. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat er voldoende middelen of krediet beschikbaar zijn om het bedrag te dekken dat de leverancier vereist. Datum van Toer is niet verantwoordelijk voor het bedrag dat als aanbetaling vereist is en als u vragen heeft, dient u contact op te nemen met de leverancier vóór vertrek.

13. Als U Een Klacht Heeft

In het onwaarschijnlijke geval dat u reden heeft om te klagen of problemen te ondervinden met uw vakantiearrangementen terwijl u weg bent, moet u onmiddellijk onze vertegenwoordiger en de leverancier van de dienst(en) in kwestie informeren en een klachtenformulier invullen tijdens uw verblijf. De meeste problemen of klachten kunnen tijdens uw verblijf worden opgelost, maar als deze niet worden opgelost, kunt u ons bellen op +90 (535) 466 98 50, ons e-mailen op info@dateoftour.com of schrijven naar de Klantenserviceafdeling bij Datum van Toer, Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, nr: 71/48 Urgup/Nevsehir/Turkije binnen 10 dagen na uw terugkeer van uw tour met vermelding van uw boekingsreferentie en alle relevante informatie over uw klacht. Houd uw brief beknopt en to the point. Dit zal ons helpen om uw zorgen snel te identificeren en onze reactie te versnellen. Zie ook clausule 14 hieronder over ABTA. Als deze procedure niet wordt gevolgd, hebben wij niet de kans om uw klacht te onderzoeken en recht te zetten terwijl u in resort bent en dit kan uw rechten onder dit contract beïnvloeden.

14. Wat Gebeurt Er Met Klachten

Wij zijn een lid van TURSAB, lidmaatschapsnummer 16352. Wij zijn verplicht om een hoge standaard van service aan u te handhaven volgens de Gedragscode van TURSAB. Als we uw klacht niet kunnen oplossen, ga dan naar www.abta.com om gebruik te maken van de eenvoudige procedure van ABTA. Verdere informatie over de Code en de assistentie van ABTA bij het oplossen van geschillen is te vinden op www.tursab.org.tr

15. Onze Aansprakelijkheid Voor U

(1) Met betrekking tot Pakketten beloven wij dat uw Vakantiearrangementen worden gemaakt, uitgevoerd of geleverd met redelijke vaardigheid en zorg. Dit betekent dat wij de verantwoordelijkheid aanvaarden als u bijvoorbeeld overlijden of letsel ondervindt of uw contractuele regelingen niet worden geleverd zoals beloofd of tekortschieten als gevolg van het falen van ons, onze werknemers, agenten of leveranciers om redelijke vaardigheid en zorg te gebruiken bij het maken, uitvoeren of leveren van uw regelingen. Verder zijn wij verantwoordelijk voor wat onze werknemers, agenten en leveranciers doen of niet doen als zij op dat moment binnen de cursus van hun werk handelen of werk verrichten dat wij hen hebben gevraagd te doen. (2) Met betrekking tot andere regelingen beloven wij redelijke vaardigheid en zorg te gebruiken bij de uitvoering van onze contractuele verplichtingen, onder voorbehoud van en in overeenstemming met deze Boekingsvoorwaarden. Onze contractuele verplichtingen bestaan uit het zorgvuldig maken van uw boeking en het regelen van uw accommodatie/autohuur/vlucht/tocht en luchtballonrit, evenals het zorgvuldig kiezen van onze leveranciers. (3) Met betrekking tot zowel Pakketten als andere regelingen zijn wij niet verantwoordelijk voor enig letsel, ziekte, overlijden, verlies, schade, uitgave, kosten of andere claims van welke aard dan ook die het gevolg zijn van: De handeling(en) en/of omissie(s) van de betrokken persoon(en) of enige lid(en) van hun groep of De handeling(en) en/of omissie(s) van een derde partij die niet verbonden is met de levering van uw regelingen en die onvoorzien of onvermijdelijk waren of “Overmacht”-situaties zoals hierboven gedefinieerd. (4) Behalve zoals specifiek in deze voorwaarden is vermeld, aanvaarden wij geen verdere of andere aansprakelijkheid dan de Regelgeving inzake Pakketreizen. Het is uw verantwoordelijkheid om aan te tonen dat redelijke vaardigheid en zorg niet is gebruikt als u een claim tegen ons wilt indienen. (5) Waar enige claim of een deel van een claim (inclusief die met betrekking tot overlijden of letsel) betrekking heeft op of is gebaseerd op enige reisarrangementen (inclusief het proces van instappen en/of uitstappen van het vervoermiddel) geleverd door enige lucht-, zee-, spoor- of wegvervoerder of elke verblijf in een hotel, is het maximum bedrag aan schadevergoeding dat wij aan u moeten betalen beperkt. Het meeste dat wij u voor dat claim of dat deel van een claim zullen moeten betalen als wij aansprakelijk worden gesteld aan u op enige basis, is het bedrag dat de vervoerder of hotelhouder betrokken bij de reisarrangementen of het verblijf in het hotel zou moeten betalen onder de internationale conventie of regelgeving die van toepassing is op de reisarrangementen of het hotelverblijf in kwestie (bijvoorbeeld, de Montreal Conventie zoals gewijzigd voor internationale reizen per lucht en/of voor luchtvaartmaatschappijen met een exploitatievergunning die door een EU-land is verleend, de EU-regeling voor Luchtvaartmaatschappij Aansprakelijkheid voor nationale en internationale reizen per lucht, de Athene-conventie voor internationale reizen per zee). Waar een vervoerder of hotel niet verplicht zou zijn om enige betaling aan u te doen onder de relevante Internationale Conventie of Regelgeving met betrekking tot een claim of deel van een claim, zijn wij niet verplicht om een betaling aan u voor die claim of dat deel van de claim te doen. Bij het doen van enige betaling zijn wij bevoegd om welk bedrag u heeft ontvangen of recht heeft te ontvangen van de vervoerder of hotelier voor de klacht of claim in kwestie, af te trekken. Kopieën van de relevante internationale conventies en regelgeving zijn op aanvraag beschikbaar. In alle gevallen waarin de vervoerder aansprakelijk is tegenover u op basis van de Weigeringsregeling 2004, is elke aansprakelijkheid die wij tegenover u hebben op basis van ons contract met u, voortvloeiend uit dezelfde feiten, beperkt tot de remedies die onder de Regelgeving zijn voorzien, alsof (alleen voor dit doel) wij een vervoerder waren; eventuele bedragen die u van de vervoerder ontvangt, worden afgetrokken van enig bedrag dat aan ons verschuldigd is. (6) Lokale Excursies/Activiteiten/Evenementen Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor diensten of faciliteiten die geen deel uitmaken van onze overeenkomst of wanneer deze niet op onze website zijn geadverteerd. Bijvoorbeeld, elke excursie die u boekt terwijl u weg bent, of elke dienst of faciliteit die uw hotel of een andere leverancier overeenkomt met u te verstrekken. Excursies, tochten, activiteiten of andere evenementen die u kiest te boeken of voor te betalen via onze conciërgeservice of terwijl u op vakantie bent ("Lokale Evenementen") maken geen deel uit van uw pakketvakantie die door ons wordt geleverd en deze websitevoorwaarden zijn hier niet op van toepassing. Voor elk Lokaal Evenement is uw contract met de leverancier van dat Lokaal Evenement en niet met ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levering van het Lokale Evenement of voor wat er gebeurt tijdens de uitvoering ervan door de leverancier. Houd er rekening mee dat deze positie ook alle gevaarlijke activiteiten omvat. (7) De diensten en faciliteiten die in uw vakantie zijn inbegrepen, worden geacht met redelijke vaardigheid en zorg te worden geleverd als zij voldoen aan de lokale regelgeving die van toepassing is, of, als er geen toepasselijke lokale regelgeving is, als ze redelijk zijn in vergelijking met de lokale normen die in de praktijk worden gebracht.

16. Gegevensbescherming/privacy

Om uw boeking te verwerken en aan uw eisen te voldoen, moeten wij uw persoonlijke gegevens doorgeven aan de relevante leveranciers van uw reisarrangementen. We zouden ook graag uw informatie (inclusief elk e-mailadres), waar door ons verzameld, voor onze eigen en Datum van Toer Limited Company toekomst marketingdoeleinden (bijvoorbeeld, om u op de hoogte te stellen van promotionele/wedstrijdaanbiedingen of om u onze brochure te sturen) willen bewaren. Als u dergelijke benaderingen in de toekomst niet wenst te ontvangen, informeert u ons dan zo snel mogelijk. Voor volledige details van ons gegevensbeschermings- en privacybeleid, en een uitleg over hoe uw persoonlijke gegevens door ons zullen worden gebruikt, verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

17. Speciale verzoeken en medische problemen

Als u een speciaal verzoek wilt doen, moet u dit op het moment van boeken doen. We zullen proberen eventuele redelijke verzoeken door te geven aan de relevante leverancier, maar we kunnen niet garanderen dat verzoeken zullen worden ingewilligd. Het feit dat een speciaal verzoek is genoteerd op uw bevestigingsfactuur of een ander document of dat het aan de leverancier is doorgegeven, is geen bevestiging dat het verzoek zal worden ingewilligd. Het niet inwilligen van een speciaal verzoek is geen contractbreuk aan onze kant, tenzij het verzoek specifiek is bevestigd. Wij helpen u graag bij het kiezen van een geschikte vakantie. Aangezien sommige van de accommodatie en resorts geen zelfs de eenvoudigste faciliteiten hebben, zoals hellingen voor rolstoelgebruikers, liften enz., is het belangrijk dat u ons, bij het boeken, op de hoogte stelt van eventuele handicaps en speciale vereisten om ervoor te zorgen dat de vakantie aan uw specifieke behoeften voldoet. Als wij redelijkerwijs het gevoel hebben niet in staat te zijn om de specifieke behoeften van de betrokken persoon(en) goed te accommoderen, zullen we de boeking niet bevestigen of, als de volledige gegevens niet op het moment van boeken worden gegeven, annuleren wanneer we deze gegevens te weten komen. Website Voorwaarden De informatie, gegevens en materialen ("Informatie") die in deze website ("Website") zijn opgenomen, zijn uitsluitend voorbereid om informatie te geven over Datum van Toer Limited Company, haar dochterondernemingen en partners en de diensten die zij aanbieden. We proberen ervoor te zorgen dat de informatie die op deze website staat juist en actueel is. U dient echter altijd de informatie te verifiëren voordat u er op handelt door onze vertegenwoordigers te bellen. Alle vakanties die door Datum van Toer worden verkocht, worden verkocht onder voorbehoud van onze boekingsvoorwaarden, die moeten worden gelezen voordat u een online boeking maakt.

1. Inhoud en Inzendingen van Abonnees

1.1 De inhoud van de Website is bedoeld voor uw persoonlijk niet-commercieel gebruik. Alle materialen die op deze Website zijn gepubliceerd (inclusief, maar niet beperkt tot artikelen, functies, foto's, afbeeldingen, illustraties, audioclips en videoclips, ook wel bekend als de "Inhoud") zijn beschermd door auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten en zijn eigendom van of onder controle van Datum van Toer, of de partij die als de leverancier van de Inhoud is gecrediteerd. U dient alle aanvullende auteursrechtelijke kennisgevingen, informatie of beperkingen die zijn opgenomen in enige Inhoud die via deze Website wordt benaderd, te respecteren. 1.2 Deze Website en haar Inhoud zijn beschermd door auteursrecht volgens de Turkse en internationale auteurswetgeving. U mag de Inhoud van deze Website (inclusief software) niet wijzigen, publiceren, verzenden, deelnemen aan de overdracht of verkoop, reproduceren (behalve zoals vermeld in Sectie 1.3 van deze Voorwaarden en Bepalingen), nieuwe werken creëren, distribueren, uitvoeren, weergeven of op enige wijze exploiteren, geheel of gedeeltelijk. 1.3 U mag echter de Inhoud en andere downloadbare items die op de Website worden weergegeven, downloaden of kopiëren onderhevig aan de volgende voorwaarden: 1.3.1 Het materiaal mag alleen worden gebruikt voor uw persoonlijke niet-commerciële doeleinden. Het kopiëren of opslaan van enige Inhoud voor andere dan persoonlijk gebruik is uitdrukkelijk verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Datum van Toer of de auteursrechthebbende zoals weergegeven in de auteursrechten. 1.3.2 Alle kopieën moeten de auteursrechten en andere intellectuele eigendomskennisgevingen bevatten die zijn opgenomen in het originele materiaal; 1.3.3 De producten, technologieën of processen die worden geïllustreerd of beschreven in deze website kunnen het onderwerp zijn van andere intellectuele eigendomsrechten die zijn voorbehouden door Datum van Toer of door andere derden. Geen licentie wordt verleend voor die intellectuele eigendomsrechten; en 1.3.4 Beelden, handelsmerken en merken die op deze website worden weergegeven, zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomswetten en mogen op geen enkele wijze worden gereproduceerd of toegeëigend zonder de schriftelijke toestemming van de respectieve eigenaar(s).

2. Toegang en Beschikbaarheid van De Dienst en Links

Deze Website bevat links naar andere verwante World Wide Web-internet sites, bronnen en sponsors van deze Website. Aangezien Datum van Toer niet verantwoordelijk is voor de beschikbaarheid van deze externe bronnen of hun inhoud, dient u eventuele zorgen met betrekking tot enige externe link naar de sitebeheerder of Webmaster van die site te richten.

3. Software Licenties

U heeft geen rechten op de propriëtaire software en gerelateerde documentatie, of enige verbeteringen of wijzigingen die aan u zijn verstrekt om toegang te krijgen tot deze Website ("Toegangsoftware"). U mag geen sublicentie, toewijzing of overdracht van enige licenties verleend door Datum van Toer maken, en elke poging tot dergelijke sublicentiëring, toewijzing of overdracht is ongeldig. U mag één exemplaar van dergelijke software maken voor archiveringsdoeleinden. U mag de Toegangsoftware echter niet anders kopiëren, verspreiden, wijzigen, reverse-engineeren of derivaten werken maken.

4. Voorwaarden van Vervoer

Het vervoer van passagiers, bagage en vracht per lucht is onderworpen aan de Voorwaarden van Vervoer en regelgevingen van de betrokken vervoerder.

5. Wijzigingen in Voorwaarden en Bepalingen

Datum van Toer kan van tijd tot tijd deze Voorwaarden en Bepalingen wijzigen, aanpassen, toevoegen of verwijderen, maar als het dat doet, zal het eventuele wijzigingen op deze Website plaatsen.

6. Wijzigingen in de Website

Datum van Toer kan ook aspecten van de Website wijzigen, opschorten of stoppen, inclusief de beschikbaarheid van enige kenmerken, informatie, database of content of uw toegang tot delen of de hele Website beperken zonder kennisgeving of aansprakelijkheid.

7. Geen Waarborgen

Deze publicatie wordt "zoals-is" verstrekt zonder enige garantie (hetzij expliciet of impliciet) of impliciete voorwaarden van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot enige impliciete garanties of impliciete voorwaarden van redelijke kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk. Alle dergelijke impliciete voorwaarden en garanties worden hierbij uitgesloten.

8. Aansprakelijkheid voor Verliezen

Door deze Website te benaderen, stemt u ermee in dat Datum van Toer niet aansprakelijk zal zijn voor enig direct, indirect of gevolgverlies dat voortvloeit uit het gebruik van de informatie en materialen die in deze Website zijn opgenomen of uit uw toegang tot ander materiaal op internet via web-links van deze Website.

9. Geen Aanbod om Te Verkopen

Niets in deze Website vormt een aanbod om effecten te verkopen en mag niet worden vertrouwd in verband met enige investeringsdeal.

10. Uitsluitingen

De uitsluitingen en beperkingen in deze Voorwaarden en Bepalingen zijn alleen van toepassing voor zover toegestaan door de wet.