Termini e condizioni

Data di condizioni di prenotazione del tour

Tutte le prenotazioni con Data del Tour sono soggette alle nostre Condizioni di prenotazione. Sono disponibili per intero qui per la tua informazione e devono essere lette prima di effettuare una prenotazione online. Condizioni del sito web

Ci sono diverse condizioni riguardo all'uso del nostro sito web. Queste condizioni sono pubblicate qui per la tua informazione.

Condizioni di prenotazione

Il tuo contratto

Il tuo contratto è con Date of Tour, un membro di TURSAB con numero di iscrizione 16352

I seguenti Termini avranno i significati espressi di seguito quando utilizzati in queste Condizioni di prenotazione:

Queste condizioni si applicano a tutte le vacanze e governano il tuo rapporto con Date of Tour. Ti preghiamo di leggerle attentamente prima di effettuare una prenotazione

1. Il tuo contratto di vacanza Quando viene effettuata una prenotazione, il 'nome principale' sulla prenotazione garantisce che egli o ella ha l'autorità di accettare e accetta per conto della parte i termini di queste condizioni di prenotazione. Dopo aver ricevuto la tua prenotazione e tutti i pagamenti appropriati, se gli accordi che desideri prenotare sono disponibili, emetteremo una fattura di conferma. Un accordo vincolante entrerà in essere tra noi quando spediremo questa fattura al 'nome principale'. Questo contratto è disciplinato dalla legislazione turca e dalla giurisdizione dei tribunali turchi. È importante controllare i dettagli sulla tua fattura quando la ricevi, o se prenoti all'ultimo minuto al momento della prenotazione, che tutti i dettagli siano esattamente come hai richiesto. In caso di qualsiasi discrepanza, ti preghiamo di contattarci immediatamente in quanto potrebbe non essere possibile apportare modifiche o correzioni in seguito. Una volta effettuata la prenotazione, qualsiasi modifica alla prenotazione o ai tuoi accordi di viaggio (che sono soggetti alla clausola 8 di seguito) sarà soggetta a queste Condizioni di prenotazione che si applicheranno a tale modifica immediatamente dopo che la modifica sarà confermata. Queste Condizioni di prenotazione si applicano ugualmente a tutti i membri della tua festa nominati nella prenotazione. Dove il ěnome principaleĜ sulla prenotazione prenota per conto di altre persone, è tua responsabilità assicurarti che queste Condizioni di prenotazione siano portate alla loro attenzione e che siano a conoscenza di esse. Siamo autorizzati a supporre che tutti i membri della tua festa abbiano letto queste Condizioni di prenotazione. Qualsiasi riferimento a ětuĜ o ětuoĜ sarà considerato comprendere tutte le persone nominate nella prenotazione. Solo noi, il ěnome principaleĜ sulla prenotazione e tutte le altre persone nella tua festa i cui nomi appaiono sulla prenotazione avranno diritti di far rispettare queste Condizioni di prenotazione. Il ěnome principaleĜ che effettua e paga per la prenotazione deve avere almeno 18 anni.

2. Accuratezza del sito web

Sebbene Date of Tour faccia ogni sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni e dei prezzi del sito web, sfortunatamente possono occasionalmente verificarsi errori. Pertanto, devi controllare il prezzo e tutti gli altri dettagli dei tuoi accordi scelti con noi al momento della prenotazione.

3. Passaporti, visti, requisiti sanitari e documenti di viaggio

È tua responsabilità assicurarti di essere in possesso di tutti i documenti di viaggio e salute necessari prima della partenza e di garantire che soddisfi i requisiti di ingresso esteri. Un passaporto completo e valido è richiesto per le destinazioni che presentiamo (inclusi i bambini) e i Visti (transito, affari, turistici o altro) possono essere richiesti per alcune destinazioni e in base al passaporto che possiedi. I requisiti possono cambiare e il tempo necessario per ottenere i passaporti e i visti appropriati varierà. È tua responsabilità controllare la situazione attuale e dovresti presentare richieste per passaporti e/o visti con largo anticipo rispetto alla tua partenza. Date of Tour non accetta responsabilità se tu o un membro della tua festa venite rifiutati l'ingresso in un paese per mancata detenzione del passaporto corretto, visto e/o altri documenti di viaggio richiesti da qualsiasi compagnia aerea, autorità o paese che stai visitando o da cui stai transitando (sia che tu debba o meno lasciare l'aereo) inclusi, ma non limitati a un ESTA valido come indicato nella clausola qui sotto. Ti consigliamo di controllare le informazioni aggiornate sui requisiti del passaporto. Se tu o un membro della tua festa dovete controllare i requisiti di passaporto e visto con il vostro rispettivo Consolato, per informazioni sui requisiti di visto e passaporto pertinenti ai tuoi accordi di viaggio. Il consolato o l'ambasciata nella/e destinazione/i in cui hai intenzione di viaggiare, prima di procedere con la prenotazione. Date of Tour non ha conoscenze o competenze speciali riguardo ai requisiti di ingresso esteri o documenti di viaggio. Ti consigliamo di esaminare regolarmente avvisi di viaggio, annunci, divieti e avvisi di avviso emessi da tutti i governi pertinenti prima della tua partenza. Alcune destinazioni potrebbero richiedere una lettera di autorizzazione se i bambini non sono accompagnati da entrambi i genitori legali. Ti preghiamo di contattare le autorità nella destinazione pertinente se questo si applica.

USA - Autorizzazione al viaggio (ESTA)

È obbligatorio per chiunque viaggi verso o transiti negli Stati Uniti sotto il programma di esenzione dal visto, ottenere l'approvazione al viaggio non oltre 72 ore prima del viaggio completando un processo online del programma ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Il costo di un ESTA è attualmente di circa $14 a persona e può essere ottenuto visitando https://esta.cbp.dhs.gov o il sito web Visit USA all'indirizzo www.visitusa.org.uk dove ulteriori informazioni sul programma e la tariffa attuale possono essere trovate. Una volta completata e approvata, la domanda ESTA è valida per due anni e consente visite multiple senza la necessità di fare nuovamente la domanda. La mancata ottenimento di un ESTA potrebbe comportare il divieto di imbarco da parte della compagnia aerea.

Requisiti sanitari

Dovresti consultare il tuo medico per attuali raccomandazioni e informazioni su inoculazioni o vaccinazioni prima di partire relative alla destinazione che visiterai o da cui transiterai durante il tuo viaggio. È tua responsabilità assicurarti di essere idoneo a viaggiare e di soddisfare tutti i requisiti sanitari di ingresso, ottenere inoculazioni, vaccinazioni raccomandate, prendere tutti i farmaci consigliati e seguire tutti i consigli medici prima della partenza. Per consigli medici riguardo a tutte le destinazioni che intendi visitare o transitare durante il tuo viaggio dovresti consultare il tuo medico e il sito web del Dipartimento della Salute in anticipo. Ti consigliamo di portare prove delle tue inoculazioni o vaccinazioni aggiornate con te durante il viaggio poiché potrebbero essere richieste per l’ingresso in un paese o destinazione. Date of Tour non sarà responsabile se ti viene negato l'ingresso in un paese o destinazione perché non puoi dimostrare di aver ricevuto tutte le inoculazioni o vaccinazioni richieste o perché non soddisfi i requisiti sanitari di alcuna destinazione. Viaggiare verso certe destinazioni può comportare rischi maggiori rispetto ad altre. Ti consiglio vivamente di esaminare eventuali avvisi di viaggio, divieti, annunci o avvisi emessi o aggiornati dall'Unità di Consiglio di Viaggio del Ministero degli Affari Esteri e del Commonwealth prima di prenotare i tuoi accordi di viaggio internazionali e regolarmente prima della partenza.

4. Assicurazione

Riteniamo che un'adeguata assicurazione di viaggio sia essenziale e ti consigliamo vivamente e a tutti i membri della tua festa di ottenerla prima della partenza per l'intero periodo del viaggio prenotato. È tua responsabilità assicurarti che la polizza di assicurazione che acquisti sia adatta, copra le tue esigenze (inclusi, ma non limitati a requisiti sanitari e requisiti di noleggio auto) ed è adeguata alle tue specifiche esigenze e accordi di viaggio. Ti preghiamo di leggerla e portarla con te in vacanza.

5. La tua protezione finanziaria

Forniamo piena protezione finanziaria per le nostre vacanze pacchetto, tramite il nostro numero di licenza TURSAB 16352. Quando acquisti un volo protetto ATOL o una vacanza inclusiva di volo da noi riceverai un Certificato ATOL. Questo elenca ciò che è finanziariamente protetto, dove puoi ottenere informazioni su cosa significa per te e chi contattare se qualcosa va storto. Ti forniremo i servizi elencati sul Certificato ATOL (o un'alternativa idonea). In alcuni casi, dove non riusciamo a farlo per motivi di insolvenza, un altro titolare ATOL alternativo potrebbe fornirti i servizi che hai acquistato o un'alternativa idonea (senza costi aggiuntivi per te). Accetti di accettare che in tali circostanze il titolare ATOL alternativo sarà tenuto a svolgere tali obblighi e accetti di pagare qualsiasi somma dovuta da te ai sensi del contratto a quel titolare ATOL alternativo. Tuttavia, accetti anche che in alcuni casi non sarà possibile nominare un titolare ATOL alternativo, nel qual caso avrai diritto a presentare un reclamo ai sensi del regime ATOL (o il tuo emittente di carta di credito se applicabile). Se non siamo in grado di fornire i servizi elencati (o un'alternativa idonea, tramite un titolare ATOL alternativo o altro) per motivi di insolvenza, i fiduciari del Trust per i viaggi aerei potrebbero effettuare un pagamento (o conferire un beneficio) a te ai sensi dello schema ATOL. Accetti che in cambio di tale pagamento o beneficio cedi assolutamente a quei fiduciari qualsiasi reclamo che hai o potresti avere derivante o relativo alla non fornitura dei servizi, incluso qualsiasi reclamo contro di noi, l'agente di viaggio (o il tuo emittente di carta di credito se applicabile). Accetti anche che eventuali reclami di questo tipo possano essere riassegnati a un'altra entità, se quella altra entità ha pagato somme che hai rivendicato ai sensi dello schema ATOL. Se prenoti accordi diversi da una vacanza pacchetto (ad es. escludendo l'alloggio), la protezione finanziaria di cui si fa riferimento sopra non si applica.

6. Pagare per la tua vacanza

Per confermare i tuoi accordi scelti, devi pagare un deposito non rimborsabile, che può essere superiore al deposito standard per garantire specifici tipi di biglietti aerei, tour, crociere, ecc., e ciò ti sarà confermato al momento della prenotazione. (Se prenoti entro 12 settimane dalla partenza, è richiesto il pagamento totale con carta di credito o carta di debito.) Il saldo del costo dei tuoi accordi (incluso eventuali supplementi dove applicabili) è dovuto non meno di 12 settimane prima della partenza. Se non riceviamo questo saldo in modo completo e tempestivo, ci riserviamo il diritto di trattare la tua prenotazione come annullata da te, nel qual caso diventeranno esigibili le spese di cancellazione indicate nella clausola 9. Accettiamo pagamenti con carta di credito e carta di debito.

Contingente di frode con carta di credito:

Se non fornisci l'indirizzo di fatturazione corretto della carta di credito o di debito e/o le informazioni del titolare della carta, l'emissione dei tuoi biglietti potrebbe essere ritardata e il costo complessivo potrebbe aumentare. Ci riserviamo il diritto di annullare la tua vacanza se il pagamento viene rifiutato o se hai fornito informazioni incorrette sulla carta di credito. Ci riserviamo inoltre il diritto di effettuare controlli a caso (incluso il registro elettorale) al fine di ridurre al minimo le frodi con carta di credito. Di conseguenza, prima di emettere i biglietti potremmo richiederti di fornirci una copia fax o postale della prova di indirizzo, una copia della tua carta di credito e un estratto conto recente.

7. Il prezzo della tua vacanza

7.1 Date of Tour si impegna a garantire che i prezzi più aggiornati e corretti siano mostrati sul nostro sito web (le nostre newsletter indicano un prezzo indicativo) Date of Tour si riserva il diritto di aumentare o abbassare i propri prezzi in qualsiasi momento. Occasionalmente, un prezzo errato può essere mostrato a causa di un errore. Quando Date of Tour diventa a conoscenza di tale errore, cercheremo di avvisarti al momento della prenotazione (se siamo allora a conoscenza dell'errore) o il prima possibile. Ci riserviamo il diritto di annullare la prenotazione se non desideri accettare il prezzo che è effettivamente applicabile alla vacanza.

Aumenti di prezzo

7.2 Per i pacchetti, le variazioni delle tasse (inclusi, ma non limitati a costi di trasporto, costi di carburante, dazi, tasse, commissioni come tasse di atterraggio o imbarco/sbarco nei porti/aeroporti e tassi di cambio) e dei servizi possono far sì che il prezzo dei tuoi accordi di viaggio (o qualsiasi loro parte) possa cambiare dopo che hai prenotato i tuoi accordi di viaggio. Tuttavia, non ci sarà alcun cambiamento nel costo dei tuoi accordi di viaggio entro 45 giorni dalla partenza.

7.3 In relazione al prezzo dei pacchetti, assorbirà, e non ti sarà addebitato per alcun aumento equivalente al 2% del prezzo totale dei tuoi accordi di viaggio, che esclude i premi assicurativi e eventuali spese di modifica. Ti verrà addebitato per l'importo superiore a tale somma, più una commissione di amministrazione di TL 50,00 a persona. Se questo significa che devi pagare un incremento di oltre il 10% del prezzo totale dei tuoi accordi di viaggio (escludendo premi assicurativi e spese di modifica), avrai l'opzione di accettare un cambiamento in un'altra vacanza se saremo in grado di offrirne una (se questa è di qualità equivalente o superiore, non dovrai pagare di più, ma se è di qualità inferiore ti sarà rimborsata la differenza di prezzo), o cancellare e ricevere un rimborso completo delle somme pagate, eccetto per eventuali spese di modifica e di cancellazione già sostenute. Considereremo a nostra discrezione un rimborso appropriato dei premi assicurativi pagati se puoi dimostrare di non essere in grado di trasferire o riutilizzare la tua polizza. Qualora decidessi di annullare a causa di un aumento di prezzo superiore al 15%, dovrai esercitare il tuo diritto di farlo entro 2 giorni dalla data di emissione stampata sulla tua fattura.

7.4 Qualora il prezzo dei tuoi accordi di viaggio diminuisca a causa dei cambiamenti menzionati nella clausola 7.2 di oltre il 2% del costo totale dei tuoi accordi di viaggio, l'eventuale rimborso dovuto ti sarà pagato. Tuttavia, ti preghiamo di notare che gli accordi di viaggio non vengono sempre acquistati nella valuta locale e alcune apparenti variazioni non hanno alcun impatto sul prezzo dei tuoi accordi di viaggio a causa di contratti e altre protezioni in atto.

8. Se cambi la tua prenotazione

Se, dopo che la nostra fattura di conferma è stata emessa, desideri cambiare i tuoi accordi di viaggio in qualsiasi modo, faremo del nostro meglio per apportare queste modifiche, ma potrebbe non essere sempre possibile. Qualsiasi richiesta di modifiche deve provenire dal 'nome principale' sulla prenotazione. Ti verrà chiesto di pagare una commissione amministrativa di Euro 50 a persona e eventuali ulteriori costi che sosteniamo per effettuare questa modifica. Nei casi in cui le commissioni amministrative sostenute dai nostri fornitori siano superiori, ci riserviamo il diritto di addebitarti tali costi. Ti è consentito (ai sensi dei Regolamenti) trasferire i nomi degli individui, se un qualsiasi nome nominato in una prenotazione è impedito a viaggiare a causa di malattia, morte di un parente stretto, servizio di giuria o altro motivo significativo. Soggetto alla ricezione di prove soddisfacenti di tale motivo, presso la nostra discrezione, accetteremo che la prenotazione di quel nome venga trasferita a un'altra persona, che sarà soggetta alla tassa di modifica di Euro 50 a persona e a qualsiasi costo aggiuntivo richiesto da qualsiasi fornitore che dovrai pagare. Ti informeremo di tali spese al momento della tua richiesta. Qualsiasi modifica dei nomi di individui nominati nella prenotazione è soggetta all'accettazione di queste Condizioni di prenotazione da parte dell'individuo sostitutivo e alla soddisfazione di tutte le condizioni applicabili al pacchetto. Le richieste di cambio nome entro 48 ore dalla data di partenza non possono essere garantite. Poiché la maggior parte delle compagnie aeree non consente modifiche ai nomi dopo l'emissione dei biglietti per qualsiasi motivo, queste spese potrebbero essere l'intero costo del volo. Se richiedi di cambiare tutti i nomi in una prenotazione, questa sarà considerata come una cancellazione e una nuova prenotazione e si applicheranno le spese di cancellazione complete. Dovresti essere consapevole che tali costi potrebbero aumentare man mano che ci si avvicina alla data di partenza in cui vengono apportate le modifiche. È consentita solo una modifica della data di partenza per prenotazione. Qualsiasi modifica nella data di partenza sarà trattata come una cancellazione e si applicheranno le spese di cancellazione complete. Ti verrà richiesto di pagare una commissione di amministrazione di Euro 50 a persona e un nuovo deposito a persona per garantire la nuova data di partenza. Ulteriori modifiche possono essere considerate come una cancellazione da parte tua e comportare l'applicazione delle spese di cancellazione.

Nota: Alcuni accordi potrebbero non essere modificabili dopo la loro conferma e qualsiasi alterazione potrebbe comportare una tassa di cancellazione fino al 100% di quella parte degli accordi. In alcuni casi, eventuali modifiche apportate possono comportare la necessità di pagare per gli accordi cancellati e acquistare nuovi a costo pieno.

9. Se annulli la tua vacanza

Tu, o qualsiasi membro della tua festa, può annullare i tuoi accordi di viaggio in qualsiasi momento. La notifica scritta tramite posta, fax o email da parte del 'nome principale' sulla prenotazione deve essere ricevuta presso i nostri uffici. Poiché sosteniamo costi per annullare i tuoi accordi di viaggio, dovrai pagare la relativa cancellazione indicata nella tabella qui sotto.

Nota: se la motivazione della tua cancellazione è coperta dai termini della tua polizza assicurativa, potresti essere in grado di recuperare queste spese dalla tua compagnia assicurativa.

Le nostre spese di cancellazione sono una percentuale del costo totale della vacanza, non

incluso il premio assicurativo che non è rimborsabile. Tali spese si basano su quanti giorni prima della partenza riceviamo la tua notifica di cancellazione e non quando la tua corrispondenza ci è stata inviata Si prega di notare che tutte le spese di modifica non sono rimborsabili. Per i premi assicurativi dovresti fare riferimento alla politica di cancellazione della tua compagnia assicurativa.

 Si prega di notare: Se hai prenotato una crociera, eventuali cancellazioni o modifiche (inclusi i cambi di nome) comporteranno le seguenti spese di addebito, un costo aggiuntivo per le spese di modifica o di cancellazione indicate sopra, in linea con le spese della compagnia di crociera pertinente. Si noti che, in caso di cancellazione dopo la ricezione dei documenti, non verrà fornito alcun rimborso, a meno che i biglietti non utilizzati non siano restituiti a noi. Si noti che, se solo alcuni membri della tua festa annullano, oltre a incorrere nelle relative spese di cancellazione, ricalcoleremo il costo della vacanza per i viaggiatori rimanenti. Potresti dover pagare spese per stanze aggiuntive come supplemento per camera singola. *Nei casi in cui le spese di cancellazione effettuate dai nostri fornitori siano superiori al costo del deposito, possiamo addebitarti il costo. Si prega di richiedere dettagli completi e ti informeremo delle spese specifiche applicabili alla tua prenotazione. Dopo la partenza non verrà effettuato alcun rimborso su qualsiasi parte utilizzata dei tuoi componenti della vacanza (ad esempio voli non utilizzati, noleggio auto non utilizzato o a causa di un check-out anticipato) Ti verrà addebitato il 100% del prezzo di tutti i componenti parzialmente utilizzati. Tutte le spese di modifica o cancellazione diventano esigibili da te immediatamente dopo la conferma della modifica o cancellazione.

Nota: Alcuni accordi potrebbero non essere cancellabili dopo la conferma e qualsiasi cancellazione potrebbe comportare una spesa di cancellazione fino al 100% di quella parte degli accordi.

10. Se noi cambiamo o annulliamo la tua vacanza

Iniziamo a pianificare gli accordi molti mesi in anticipo, quindi ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e correggere errori nei dettagli della vacanza sia prima che dopo che le prenotazioni siano state confermate. Dobbiamo anche riservarci il diritto di annullare prenotazioni confermate in qualsiasi momento. Ad esempio, se il numero minimo di clienti richiesto per un particolare accordo di viaggio non viene raggiunto, possiamo doverlo annullare. La maggior parte delle modifiche sono minori, ma occasionalmente, potremmo dover apportare una modifica significativa. Se dobbiamo apportare una modifica importante o annullare, ti informeremo il prima possibile e, se c'è tempo, prima della partenza, ti offriremo la scelta delle seguenti opzioni: (per le modifiche importanti) accettare gli accordi modificati o acquistare accordi alternativi da noi, di standard simile a quelli originariamente prenotati se disponibili (se l'alternativa scelta è meno costosa di quella originale, ti rimborseremo la differenza, ma se è più costosa, ti chiederemo di pagare la differenza) oppure annullare o accettare l'annullamento nel qual caso riceverai un rimborso completo e veloce di tutte le somme che ci hai pagato. Tuttavia, non cancelleremo la tua prenotazione confermata 12 settimane o meno prima della partenza, se non per motivi di "Forza Maggiore" (come spiegato sopra) o per mancata da parte tua di effettuare il pagamento completo in tempo. A causa dell'imprevedibilità degli eventi di Forza Maggiore, non saremo responsabili per eventuali modifiche sia prima della partenza che durante la vacanza, che a nostro avviso sono necessarie per proteggere la tua sicurezza. In questo caso, ti offriremo accordi alternativi adeguati o, se non viaggi, restitueremo le somme che ci hai pagato, ma non ti pagheremo compensi. In tutti i casi, eccetto dove il cambiamento importante è dovuto a motivi di forza maggiore e soggetto alle eccezioni di seguito, pagheremo la seguente compensazione come indicato di seguito.

Nota che i suddetti pagamenti sono per passeggero pagante a tariffa intera (escludendo i neonati). Per i bambini fatturati a tariffe ridotte, la compensazione sarà pagata su base proporzionale rispetto alla tariffa adulta. Non ti pagheremo alcuna compensazione e le opzioni di cui sopra non saranno disponibili se apportiamo una modifica minore o annulliamo a seguito della tua mancata effettuazione del pagamento completo in tempo. Ci dispiace non possiamo pagare alcuna spesa, costo o perdita sostenuta da te a seguito di qualsiasi modifica o cancellazione. Non ti pagheremo alcuna compensazione ove apportiamo una modifica importante o annulliamo più di 12 settimane prima della partenza o in caso di Forza Maggiore. Raramente, potremmo essere costretti dalla Forza Maggiore a cambiare o terminare i tuoi accordi dopo la partenza. Se questa situazione si verifica, ci dispiace non saremo in grado di fornire alcun rimborso (a meno che non otteniamo alcuna somma dai nostri fornitori), pagarti compensazione o sostenere alcun costo o spesa sostenuta da te a seguito di essa.

11. Volo

In base alla normativa dell'UE, hai diritti in alcune circostanze di rimborsi e/o compensazione dall'aereo in caso di imbarco negato, cancellazione o ritardo dei voli. I dettagli completi di questi diritti saranno pubblicizzati negli aeroporti dell'UE e saranno anche disponibili dalle compagnie aeree. Il rimborso in tali casi è responsabilità della compagnia aerea e non ti darà automaticamente diritto al rimborso del prezzo della tua vacanza da noi. I tuoi diritti a un rimborso e/o compensazione da noi sono stabiliti nella clausola 10. Se sei in ritardo per un motivo diverso da Forza Maggiore e riguardo ai voli principali inclusi nella tua vacanza, se il ritardo supera le 4 ore ti assicureremo che ricevi bevande leggere dalla compagnia aerea; se supera le 6 ore, riceverai un pasto principale e nel caso di un ritardo più lungo, ove possibile, riceverai pasti e sistemazioni appropriate in funzione del momento della giornata. Non siamo sempre in grado di confermare, al momento della prenotazione, i vettori, il tipo di aeromobile e gli orari di volo che saranno utilizzati in relazione al tuo volo. Dove possiamo solo informarti dei vettori probabili al momento della prenotazione, ti informeremo dell'identità dei vettori effettivi o di qualsiasi variazione nell'identità dei vettori effettivi non appena diventiamo a conoscenza di questo. I vettori, gli orari di volo e i tipi di aeromobile mostrati in questo sito web e dettagliati sulla tua fattura di conferma sono solo per indicazione e sono soggetti a variazione e conferma. Gli orari più aggiornati saranno mostrati sui tuoi biglietti che ti saranno spediti circa due settimane prima della partenza. Devi pertanto controllare i tuoi biglietti molto attentamente immediatamente al ricevimento per assicurarti di avere gli orari di volo corretti. È possibile che gli orari di volo possano essere modificati anche dopo che i biglietti sono stati spediti - ti contatteremo il prima possibile se ciò si verifica. Qualsiasi variazione nell'identità dei vettori, negli orari di volo e/o nel tipo di aeromobile non ti darà diritto di annullare o modificare altri accordi senza pagare le nostre normali spese. Questo sito web è di nostra responsabilità, come tuo tour operator. Non è emesso per conto di, e non impegna le compagnie aeree menzionate qui o qualsiasi compagnia aerea i cui servizi sono utilizzati nel corso dei tuoi accordi di viaggio. Ti preghiamo di notare che, in conformità con gli Ordini di Navigazione Aerea, al fine di qualificarsi per lo stato di neonato, un bambino deve avere meno di 2 anni il giorno del volo di ritorno. Si prega di notare l'esistenza di un 'elenco della comunità' (disponibile per l'ispezione all'indirizzo http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htm) che dettaglia i vettori aerei soggetti a un divieto operativo con la Comunità dell'UE.

12. Comportamento

Quando prenoti una vacanza con Date of Tour accetti la responsabilità per il corretto comportamento tuo e della tua festa durante la vacanza. Se noi o qualsiasi altra persona autoritativa o qualsiasi fornitore di qualsiasi servizio siamo dell'opinione ragionevole che tu o qualsiasi membro della tua festa stiate comportandovi in modo tale da causare o essere probabili di causare pericolo o disagio a qualsiasi altra persona o danni a proprietà, saremo autorizzati a terminare la vacanza della persona(i) coinvolti con effetto immediato. La persona(i) coinvolti saranno tenuti a lasciare l'aereo, la sistemazione o altro servizio e non saranno autorizzati a viaggiare o risiedere negli accordi di viaggio prenotati e non avremo ulteriore responsabilità nei tuoi confronti o nei loro, inclusi eventuali accordi di viaggio di ritorno. Non saranno effettuati rimborsi e non pagheremo spese o costi sostenuti come risultato della risoluzione. Sarai responsabile per l'intero pagamento di eventuali danni o perdite causate da te o qualsiasi membro della tua festa durante il tuo soggiorno. Il pagamento deve essere effettuato direttamente al momento in cui il danno o la perdita è stata causata al fornitore di servizi interessato, in caso contrario, sarai responsabile di soddisfare eventuali reclami successivamente avanzati nei nostri confronti (insieme a tutte le nostre e le spese legali dell'altra parte) a causa delle tue azioni. Se sosteniamo delle spese a causa del tuo comportamento, ci dovrai risarcire integralmente per quella spesa su richiesta. Dovresti essere consapevole che alcuni fornitori possono autorizzare o addebitare la tua carta di pagamento al check-in come deposito per eventuali spese accessorie come servizio in camera, chiamate telefoniche o altri servizi dell'hotel o per danni o incidenti avvenuti durante il tuo soggiorno. Alcuni fornitori potrebbero richiedere un deposito contante al check-in per i clienti che non hanno una carta di pagamento. L'importo autorizzato o addebitato può variare considerevolmente in base al fornitore e/o alla destinazione. È tua responsabilità assicurarti che siano disponibili fondi sufficienti o credito per coprire l'importo richiesto dal fornitore. Date of Tour non è responsabile per stabilire l'importo di eventuali depositi richiesti e se hai domande dovresti contattare il fornitore prima della partenza.

13. Se hai un reclamo

Nell'improbabile evenienza in cui tu abbia motivo di lamentarti o riscontrare problemi con i tuoi accordi di vacanza mentre sei via, devi immediatamente informare il nostro rappresentante e il fornitore del servizio(i) in questione e completare un modulo di reclamo mentre sei in località. La maggior parte dei problemi o dei reclami possono essere risolti mentre sei via, tuttavia, se non risolti, ti preghiamo di chiamarci al +90 (535) 466 98 50, inviarci un'email all'indirizzo info@dateoftour.com oppure scrivere al Dipartimento delle Relazioni con i Clienti di Date of Tour, Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no: 71/48 Urgup/Nevsehir/Turchia entro 10 giorni dal tuo ritorno dal tuo tour fornendo il tuo riferimento di prenotazione e tutti i dettagli pertinenti della tua lamentela e tutte le altre informazioni rilevanti. Ti preghiamo di mantenere la tua lettera concisa e al punto. Questo ci aiuterà a identificare rapidamente le tue preoccupazioni e accelerare la nostra risposta a te. Ti preghiamo di vedere anche la clausola 14 qui sotto su ABTA. Se questa procedura non viene seguita, non avremo l'opportunità di investigare e correggere il tuo reclamo mentre sei in località e questo potrebbe influire sui tuoi diritti ai sensi di questo contratto.

14. Cosa succede ai reclami

Siamo membri di TURSAB, numero di iscrizione 16352. Siamo obbligati a mantenere un elevato standard di servizio nei tuoi confronti secondo il Codice di condotta di TURSAB. Se non possiamo risolvere il tuo reclamo, visita www.abta.com per utilizzare la semplice procedura di ABTA. Maggiori informazioni sul Codice e sull'assistenza di ABTA nella risoluzione delle controversie possono essere trovate su www.tursab.org.tr

15. La nostra responsabilità nei tuoi confronti

(1) In relazione ai pacchetti Promettiamo che i tuoi accordi di vacanza saranno effettuati, eseguiti o forniti con ragionevole competenza e cura. Ciò significa che accetteremo responsabilità se, ad esempio, subisci morte o lesioni personali o i tuoi accordi contrattuali non sono forniti come promesso o risultano deficienti a causa della mancanza di competenza e cura da parte nostra, dei nostri dipendenti, agenti o fornitori. Inoltre, saremo responsabili per ciò che fanno o non fanno i nostri dipendenti, agenti e fornitori se agivano nel corso del loro impiego o svolgendo lavori che avevamo chiesto loro di fare. (2) In relazione agli altri accordi Promettiamo di utilizzare competenza e cura ragionevolle nell'esecuzione dei nostri obblighi contrattuali, soggetto e in conformità a queste Condizioni di prenotazione. I nostri obblighi contrattuali consistono nell'usare la nostra ragionevole competenza e cura nella prenotazione e nell'organizzazione del tuo alloggio/noleggio auto/ volo/tour e tour in mongolfiera oltre a usare la nostra ragionevole competenza e cura nella scelta dei nostri fornitori. (3) In relazione ai pacchetti e agli altri accordi Non saremo responsabili per alcuna lesione, malattia, morte, perdita, danno, spesa, costo o altro reclamo di qualsiasi descrizione che risulti da: L'azione(e) e/o l'omissione(e) del(i) persona(e) interessata(e) o di qualsiasi membro della loro festa o l'azione(e) e/o l'omissione(e) di terzi non collegati alla fornitura dei tuoi accordi e che erano imprevedibili o inevitabili o ěForza MaggioreĜ come definito sopra. (4) Fatta eccezione per quanto specificamente previsto in queste condizioni, non accetteremo ulteriori o diverse responsabilità rispetto a quelle previste dalla normativa sui Pacchetti di viaggio, Tour pacchetto e Vacanze pacchetto. È tua responsabilità dimostrare che non è stata utilizzata competenza e cura ragionevoli se desideri presentare un reclamo contro di noi. (5) Dove qualsiasi reclamo o parte di un reclamo (inclusi quelli che riguardano la morte o lesioni personali) sia relativo o basato su qualsiasi accordo di viaggio (incluso il processo di salita e/o discesa dal mezzo di trasporto interessato) fornito da qualsiasi vettore aereo, marittimo, ferroviario o stradale o qualsiasi soggiorno in hotel, l'importo massimo di risarcimento che saremo obbligati a pagarti sarà limitato. Il massimo che saremo obbligati a pagarti per tale reclamo o tale parte di un reclamo se siamo ritenuti responsabili verso di te sulla base di qualsiasi criterio è l'importo massimo che il vettore o l'albergatore in questione sarebbe obbligato a pagare ai sensi della convenzione o regolamento internazionale che si applica agli accordi di viaggio o soggiorno in hotel in questione (ad esempio, la Convenzione di Montreal come emendata per i viaggi internazionali aerei e/o per le compagnie aeree con una licenza operativa concessa da un paese dell'UE, il Regolamento dell'UE sulla Responsabilità del Vettore Aereo per il trasporto nazionale e internazionale aereo, la convenzione di Atene per il trasporto internazionale marittimo). Dove un vettore o un albergatore non sarebbero obbligati a effettuare alcun pagamento nei tuoi confronti ai sensi della convenzione o regolamento internazionale applicabile in relazione a un reclamo o parte di un reclamo, non saremo obbligati a effettuare alcun pagamento nei tuoi confronti per tale reclamo o parte di reclamo. All'atto di effettuare qualsiasi pagamento, abbiamo il diritto di detrarre qualsiasi somma che hai ricevuto o hai il diritto di ricevere dal fornitore di trasporto o dall'albergatore per il reclamo o la richiesta in questione. Copie delle convenzioni e regolamenti internazionali applicabili sono disponibili da noi su richiesta. In tutte le circostanze in cui il vettore è responsabile nei tuoi confronti ai sensi del Regolamento 2004 per l'imbarco negato, qualsiasi responsabilità che potremmo avere nei tuoi confronti ai sensi del nostro contratto con te, derivante dagli stessi fatti, è limitata ai rimedi previsti ai sensi del Regolamento come se (per questo scopo solo) fossimo un vettore; qualsiasi somma che ricevi dal vettore verrà detratta da qualsiasi importo dovuto da noi. (6) Escursioni/Attività/Eventi locali Non accetteremo responsabilità per servizi o strutture che non fanno parte del nostro accordo o dove non sono pubblicizzati nel nostro sito web. Ad esempio, qualsiasi escursione che prenoti mentre sei via, o qualsiasi servizio o struttura che il tuo hotel o qualsiasi altro fornitore si impegna a fornirti. Escursioni, tour, attività o altri eventi che potresti scegliere di prenotare o pagare tramite il nostro servizio di concierge o mentre sei in vacanza ("Eventi locali") non fanno parte della tua vacanza pacchetto fornita da noi e questi termini e condizioni del sito web non si applicano. Per qualsiasi evento locale il tuo contratto sarà con il fornitore di quell'evento locale e non con noi. Non siamo responsabili per la fornitura dell'evento locale o per qualsiasi cosa che accade durante il corso della sua fornitura da parte del fornitore. Ti preghiamo di notare che questa posizione include anche tutte le attività pericolose. (7) I servizi e le strutture inclusi nella tua vacanza saranno considerati forniti con ragionevole competenza e cura se rispettano eventuali normative locali applicabili, o, se non ci sono normative locali applicabili, se sono ragionevoli rispetto agli standard locali in uso.

16. Protezione dei dati/Privacy

Per elaborare la tua prenotazione e soddisfare le tue esigenze, dobbiamo trasferire i tuoi dettagli personali ai fornitori pertinenti dei tuoi accordi di viaggio. Ci piacerebbe anche conservare le tue informazioni (incluso qualsiasi indirizzo email), dove raccolte da noi, per le nostre future finalità di marketing (ad esempio, per informarti di offerte promozionali/competizioni o per inviarti il nostro opuscolo). Se non desideri ricevere tali approcci in futuro, ti preghiamo di informarci il prima possibile. Per ulteriori dettagli sulla nostra politica di protezione dei dati e della privacy, e una spiegazione su come i tuoi dettagli personali saranno utilizzati da noi, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra politica sulla privacy.

17. Richieste speciali e problemi medici

Se desideri fare una richiesta speciale, devi farlo al momento della prenotazione. Cercheremo di inoltrare qualsiasi richiesta ragionevole al fornitore pertinente, ma non possiamo garantire che le richieste saranno soddisfatte. Il fatto che una richiesta speciale sia stata annotata sulla tua fattura di conferma o su qualsiasi altra documentazione o che sia stata inoltrata al fornitore non costituisce conferma che la richiesta sarà soddisfatta. Il mancato soddisfacimento di eventuali richieste speciali non costituirà una violazione del contratto da parte nostra a meno che la richiesta non sia stata specificamente confermata. Siamo felici di consigliare e assisterti nella scelta di una vacanza adatta. Poiché alcune delle sistemazioni e dei luoghi di villeggiatura presentati potrebbero mancare anche delle più semplici strutture, come rampe per sedie a rotelle, ascensori, ecc., è importante che, al momento della prenotazione, ci informi di eventuali disabilità e requisiti speciali per assicurarti che la vacanza soddisfi le tue esigenze specifiche. Se riteniamo di non essere in grado di accogliere adeguatamente le particolari esigenze della persona(i) interessata(e), non confermeremo la prenotazione o, se non ci fornisci i dettagli completi al momento della prenotazione, annulleremo quando diventiamo a conoscenza di tali dettagli. Condizioni del sito web Le informazioni, i dati e il materiale ("Informazioni") contenuti in questo sito web ("Sito web") sono stati preparati esclusivamente per fornire informazioni su Date of Tour Agency Limited Company, le sue filiali e partner e i servizi che offrono. Cerchiamo di garantire che le informazioni contenute in questo sito web siano accurate e aggiornate. Tuttavia, dovresti sempre verificare le informazioni prima di agire, contattando i nostri rappresentanti. Tutte le vacanze vendute da Date of Tour sono vendute soggette alle nostre condizioni di prenotazione, che devono essere lette prima di effettuare una prenotazione online.

1. Contenuti e invii degli abbonati

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2. Accesso e disponibilità del servizio e link

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