HAK KONSUMEN - PENARIKAN - SYARAT PENGEMBALIAN PENCAIRAN

UMUM:

Jika Anda melakukan pemesanan secara elektronik melalui situs web yang Anda gunakan, Anda dianggap telah menerima formulir informasi awal dan kontrak penjualan jarak jauh yang disajikan kepada Anda.

Pembeli tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 6502 dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh (RG: 27.11.2014/29188) serta undang-undang lain yang berlaku terkait penjualan dan pengiriman produk yang dibeli.

Biaya pengiriman, yang merupakan biaya pengiriman produk, akan dibayar oleh pembeli.

Setiap produk yang dibeli akan disampaikan kepada orang dan/atau organisasi yang tertera di alamat yang ditunjukkan oleh pembeli, asalkan tidak melebihi waktu hukum 30 hari. Jika produk tidak disampaikan dalam jangka waktu ini, Pembeli dapat membatalkan kontrak.

Produk yang dibeli harus disampaikan secara utuh dan sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan serta dokumen seperti sertifikat garansi, manual pengguna, jika ada.

Jika penjualan produk yang dibeli menjadi tidak mungkin, penjual harus memberitahu pembeli secara tertulis dalam waktu 3 hari setelah mengetahui situasi ini. Harga total harus dikembalikan kepada Pembeli dalam waktu 14 hari.

JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:

Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam catatan bank, kewajiban Penjual untuk mengirimkan produk berakhir.

PEMBELIAN DENGAN PENGGUNAAN KARTU KREDIT YANG TIDAK DIIZINKAN:

Setelah produk diserahkan, jika diketahui bahwa kartu kredit yang digunakan oleh pembeli telah digunakan secara tidak sah oleh orang yang tidak berwenang dan harga produk yang dijual tidak dibayarkan kepada Penjual oleh bank atau lembaga keuangan yang bersangkutan, Pembeli harus mengembalikan produk yang menjadi objek kontrak dalam waktu 3 hari atas biaya PENJUAL. Produk tersebut harus dikembalikan kepada PENJUAL.

JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DIKIRIM DALAM WAKTU KARENA ALASAN YANG TIDAK TERDUGA:

Jika terjadi keadaan memaksa yang tidak dapat diperkirakan oleh Penjual dan produk tidak dapat disampaikan tepat waktu, Pembeli akan diberitahu. Pembeli dapat meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan produk serupa atau penundaan pengiriman sampai halangan dihilangkan. Jika pembeli membatalkan pesanan; Jika ia telah melakukan pembayaran tunai, biaya ini akan dibayarkan kepadanya secara tunai dalam waktu 14 hari dari tanggal pembatalan. Jika pembeli telah melakukan pembayaran dengan kartu kredit dan membatalkannya, harga produk akan dikembalikan ke bank dalam waktu 14 hari dari pembatalan ini, tetapi ada kemungkinan bahwa bank akan mentransfernya ke akun pembeli dalam waktu 2-3 minggu.

KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MENCOBA PRODUK:

Pembeli akan memeriksa barang/jasa yang terkontrak sebelum menerimanya; barang yang penyok, patah, kemasan robek, dll. tidak akan diterima dari perusahaan ekspedisi. Barang/jasa yang diterima dianggap tidak rusak dan utuh. PEMBELI harus menjaga barang/jasa dengan hati-hati setelah pengiriman. Jika hak penarikan harus digunakan, barang/jasa tidak boleh digunakan. Faktur harus dikembalikan bersama produk.

HAK PENARIKAN:

PEMBELI; Dalam waktu 14 (empat belas) hari dari tanggal pengiriman produk yang dibeli kepada dirinya atau kepada orang/organisasi di alamat yang ditunjukkan, ia dapat menggunakan hak untuk menarik diri dari kontrak dengan menolak barang tanpa tanggung jawab hukum atau pidana dan tanpa memberikan alasan, dengan syarat ia memberitahukan PENJUAL melalui informasi kontak di bawah ini.

INFORMASI KONTAK UNTUK MEMBERITAHU HAK PENARIKAN PENJUAL:

PERUSAHAAN

NAMA/JABATAN: Date of Tour Agency Limited Company

ALAMAT: Cumhuriyet Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, no:71/48 50400 Urgup /Nevşehir

EMAIL: info@dateoftour.com

TEL: +905354669850

MASA BERLAKUNYA HAK PENARIKAN:

Jika itu adalah layanan yang dibeli oleh pembeli, periode 14 hari ini dimulai dari tanggal penandatanganan kontrak. Sebelum berakhirnya hak penarikan, hak penarikan tidak dapat dilaksanakan dalam kontrak layanan di mana pelaksanaan layanan telah dimulai dengan persetujuan konsumen.

Biaya yang timbul dari penggunaan hak penarikan menjadi tanggung jawab PENJUAL.

Untuk dapat menggunakan hak penarikan, pemberitahuan tertulis harus diberikan kepada PENJUAL melalui surat tercatat, faks, atau e-mail dalam waktu 14 (empat belas) hari dan produk tidak boleh digunakan dalam kerangka ketentuan "Produk yang hak penarikan tidak dapat dilaksanakan" yang diatur dalam kontrak ini.

PENGGUNAAN HAK PENARIKAN:

Faktur produk yang diserahkan kepada orang ketiga atau PEMBELI, (Jika faktur produk yang akan dikembalikan adalah perusahaan, ia harus dikirim dengan faktur pengembalian yang dikeluarkan oleh lembaga saat mengembalikannya. Pengembalian pesanan yang fakturnya dikeluarkan atas nama lembaga tidak dapat diselesaikan kecuali faktur PENGEMBALIAN dikeluarkan.)

Formulir pengembalian, Produk yang akan dikembalikan harus disampaikan secara lengkap dan utuh, bersama dengan kotak, kemasan, aksesori standar, jika ada.

SYARAT PENGEMBALIAN:

PENJUAL berkewajiban untuk mengembalikan total harga dan dokumen yang membebani PEMBELI dalam waktu 10 hari paling lambat setelah penerimaan pemberitahuan penarikan dan untuk mengembalikan barang dalam waktu 20 hari.

Jika ada penurunan nilai barang karena kesalahan PEMBELI atau jika pengembalian menjadi tidak mungkin

PEMBELI berkewajiban untuk mengganti kerugian PENJUAL dengan ukuran kesalahannya. Namun, PEMBELI tidak bertanggung jawab atas perubahan dan kerusakan yang terjadi akibat penggunaan yang wajar dari barang atau produk dalam periode hak penarikan.

Dalam hal jatuh di bawah jumlah batas kampanye yang ditetapkan oleh PENJUAL akibat pelaksanaan hak penarikan, jumlah diskon yang digunakan dalam lingkup kampanye akan dibatalkan.

PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN:

Pakaian dalam, pakaian renang dan celana bikini, bahan make-up, produk sekali pakai, barang yang berbahaya untuk cepat rusak atau yang kemungkinan besar akan kedaluwarsa, yang disiapkan sesuai permintaan PEMBELI atau kebutuhan pribadi yang jelas dan tidak cocok untuk dikembalikan, disampaikan kepada PEMBELI. Produk yang tidak cocok untuk dikembalikan dalam hal kesehatan dan kebersihan jika kemasannya dibuka oleh PEMBELI setelah pengiriman, produk yang dicampur dengan produk lain setelah pengiriman dan tidak dapat dipisahkan karena sifatnya, Barang terkait dengan periodik seperti surat kabar dan majalah, kecuali yang disediakan berdasarkan perjanjian langganan, Pelayanan instan dalam lingkungan elektronik yang diberikan atau barang tidak berwujud yang disampaikan secara instan kepada konsumen, serta rekaman audio atau video, buku, konten digital, perangkat lunak, perangkat perekaman data, dan perangkat penyimpanan data, konsumsi komputer, tidak dapat dikembalikan menurut Peraturan jika kemasannya telah dibuka oleh PEMBELI. Selain itu, sebelum berakhirnya hak penarikan, tidak mungkin untuk melaksanakan hak penarikan berkaitan dengan layanan yang telah dimulai dengan persetujuan konsumen, sesuai dengan Peraturan.

Agar produk kosmetik dan perawatan pribadi, produk pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perangkat lunak dan program yang dapat direproduksi, DVD, VCD, CD dan kaset serta perlengkapan stationery (toner, cartridge, pita, dll.) dapat dikembalikan, kemasannya harus tidak dibuka, tidak teruji, utuh. dan mereka harus belum digunakan.

KASUS KETERLAMBATAN DAN KONSEKUENSI HUKUM

PEMBELI menerima, menyatakan, dan berjanji bahwa ia akan membayar bunga dalam kerangka perjanjian kartu kredit antara bank pemegang kartu dan bank dan bertanggung jawab kepada bank dalam hal default dalam kasus melakukan transaksi pembayaran dengan kartu kredit. Dalam hal ini, bank yang bersangkutan dapat mengambil tindakan hukum; dapat meminta biaya dan biaya pengacara yang timbul dari PEMBELI, dan dalam hal apapun, jika PEMBELI mengalami default karena utangnya, PEMBELI menerima bahwa ia akan membayar kerugian dan kerugian yang dialami oleh PENJUAL akibat keterlambatan pelaksanaan utang.

PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN

Anda dapat melakukannya ke salah satu rekening bank kami (TL) melalui Transfer Bank atau EFT (Transfer Dana Elektronik).

Dengan kartu kredit Anda di situs kami, Anda dapat memanfaatkan kesempatan pembayaran tunggal secara online atau cicilan secara online untuk semua jenis kartu kredit. Dalam pembayaran online Anda, jumlah akan ditarik dari kartu kredit Anda pada akhir pesanan Anda.