उपभोक्ता अधिकार - वापस लेने - रद्दीकरण की शर्तें

सामान्य:

यदि आप जिस वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर करते हैं, उसके माध्यम से आप इलेक्ट्रॉनिक रूप से ऑर्डर करते हैं, तो आपको प्रारंभिक जानकारी फॉर्म और आपको प्रस्तुत दूरी बिक्री अनुबंध को स्वीकार किया समझा जाएगा।

खरीदार उपभोक्ता संरक्षण कानून संख्या 6502 और दूरी अनुबंधों पर विनियम (RG: 27.11.2014/29188) और उनके द्वारा खरीदी गई उत्पाद की बिक्री और डिलीवरी से संबंधित अन्य लागू कानूनों के प्रावधानों के अधीन हैं।

शिपिंग शुल्क, जो उत्पाद शिपिंग लागत हैं, खरीदार द्वारा भुगतान किए जाएंगे।

प्रत्येक खरीदी गई उत्पाद को खरीदार द्वारा निर्दिष्ट पते पर व्यक्ति और/या संगठन को 30 दिनों की कानूनी समय सीमा के भीतर वितरित किया जाएगा। यदि उत्पाद इस अवधि के भीतर वितरित नहीं किया गया है, तो खरीदार अनुबंध को समाप्त कर सकते हैं।

खरीदी गई उत्पाद को पूर्ण रूप से और आदेश में निर्दिष्ट गुणों के अनुसार और यदि कोई हो तो दस्तावेज जैसे वारंटी प्रमाण पत्र, उपयोगकर्ता मैनुअल के साथ वितरित किया जाना चाहिए।

यदि खरीदी गई उत्पाद बेचना असंभव हो जाता है, तो विक्रेता को इस स्थिति के बारे में जानने के 3 दिनों के भीतर खरीदार को लिखित रूप में सूचित करना होगा। कुल मूल्य को 14 दिनों के भीतर खरीदार को वापस कर दिया जाना चाहिए।

यदि खरीदी गई उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं किया गया है:

यदि खरीदार खरीदी गई उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं करता है या बैंक रिकॉर्ड में इसे रद्द करता है, तो विक्रेता की उत्पाद वितरित करने की बाध्यता समाप्त हो जाती है।

ठीक से उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड से की गई खरीदारी:

यदि उत्पाद वितरित होने के बाद यह निर्धारित किया जाता है कि खरीदार द्वारा भुगतान किए गए क्रेडिट कार्ड का अनधिकृत व्यक्तियों द्वारा दुरुपयोग किया गया है और संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान द्वारा विक्रेता को बेचे गए उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं किया गया है, तो खरीदार को अनुबंध के अनुसार 3 दिनों के भीतर उत्पाद को विक्रेता के खर्च पर लौटाना होगा।

यदि निर्धारित समय में कारणों से उत्पाद वितरित नहीं हो पा रहा है:

यदि कोई ऐसा आपातकालीन कारण उत्पन्न होता है जिसे विक्रेता पहले से नहीं देख सकता और उत्पाद समय पर वितरित नहीं किया जा सकता है, तो खरीदार को सूचित किया जाएगा। खरीदार ऑर्डर को रद्द करने, उत्पाद को समान उत्पाद से बदलने या बाधा हटने तक डिलीवरी में देरी करने की मांग कर सकता है। यदि खरीदार ऑर्डर रद्द करता है; यदि उसने नकद में भुगतान किया है, तो यह शुल्क रद्द करने की तारीख से 14 दिनों के भीतर नकद में उसे वापस कर दिया जाएगा। यदि खरीदार द्वारा क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया गया है और वह इसे रद्द करता है, तो उत्पाद की कीमत इस रद्द करने की तारीख से 14 दिनों के भीतर बैंक को वापस कर दी जाएगी, लेकिन यह संभावना है कि बैंक इसे खरीदार के खाते में 2-3 सप्ताह के भीतर स्थानांतरित कर देगा।

खरीदार की उत्पाद की जांच करने की बाध्यता:

खरीदार को उन्हें प्राप्त करने से पहले अनुबंधित वस्तुओं/सेवाओं का निरीक्षण करना होगा; डेंटेड, टूटी हुई, फटे पैकेजिंग आदि जैसे क्षतिग्रस्त और दोषपूर्ण सामान/सेवाएं कूरियर कंपनी से प्राप्त नहीं की जाएंगी। प्राप्त वस्तुओं/सेवाओं को बिना क्षति और सही माना जाएगा। खरीदार को डिलीवरी के बाद सामान/सेवाओं की सावधानीपूर्वक रक्षा करनी होगी। यदि वापस लेने का अधिकार प्रयोग में लाया जाना है, तो सामान/सेवाओं का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। चालान को उत्पाद के साथ लौटाया जाना चाहिए।

वापस लेने का अधिकार:

खरीदार; खरीदी गई उत्पाद उसके या उस पते पर दिए गए व्यक्ति/संस्थान को डिलीवरी की तारीख से 14 (चौदह) दिन के भीतर बिना किसी कानूनी या आपराधिक जिम्मेदारी के और बिना किसी कारण बताए वस्तुओं को अस्वीकार करके अनुबंध से वापस लेने का अधिकार प्रयोग कर सकता है, बशर्ते कि वह नीचे दिए गए संपर्क जानकारी के माध्यम से विक्रेता को सूचित करे।

वापस लेने के अधिकार के लिए सूचित करने के लिए विक्रेता की संपर्क जानकारी:

कंपनी

नाम/टाइटल: डेट ऑफ टूर एजेंसी लिमिटेड कंपनी

पता: Cumhuriyet महल, डुमलुपिनार कैडेसि, संख्या: 71/48 50400 उर्गुप /नेवशीर

ईमेल: info@dateoftour.com

टेल: +905354669850

वापस लेने के अधिकार का अवधि:

यदि यह खरीदार द्वारा खरीदी गई सेवा है, तो यह 14-दिन की अवधि उस दिन से शुरू होती है जिस दिन अनुबंध पर हस्ताक्षर किया गया था। वापस लेने के अधिकार का प्रयोग सेवा अनुबंधों में नहीं किया जा सकता जहाँ उपभोक्ता की स्वीकृति से सेवा का कार्य शुरू किया गया हो।

वापस लेने के अधिकार के उपयोग से उत्पन्न होने वाले खर्च विक्रेता के जिम्मे होंगे।

वापस लेने के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, विक्रेता को 14 (चौदह) दिनों के भीतर रजिस्टर्ड डाक, फैक्स या ई-मेल द्वारा लिखित सूचना दी जानी चाहिए और "विलंबित या वापस लेने का अधिकार नहीं प्रयोग करने के लिए उत्पाद" के प्रावधानों के ढांचे के भीतर उत्पाद का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

वापस लेने के अधिकार का उपयोग:

उपयोग के लिए वापसी करने वाले उत्पाद की चालान तीसरे व्यक्ति या खरीदार को दी जानी चाहिए, (यदि वापसी किए जाने वाले उत्पाद का चालान कॉर्पोरेट है, तो इसे लौटाने के समय संस्थान द्वारा जारी की गई वापसी चालान के साथ भेजना होगा। जिन आदेशों के चालान संस्थानों के नाम पर जारी किए गए हैं, उन्हें वापसी चालान जारी नहीं किए बिना पूरा नहीं किया जा सकता।)

वापसी फॉर्म, वापसी के लिए सीमित और बिना क्षति के उत्पादों को बॉक्स, पैकेजिंग, मानक सहायक उपकरण के साथ, यदि कोई हो, लौटाया जाना चाहिए।

वापसी की शर्तें:

विक्रेता को वापस लेने की सूचना प्राप्त करने के 10 दिनों में से अधिकतम समय के भीतर कुल मूल्य और दस्तावेज़ वापस करने की बाध्यता है और माल को 20 दिनों के भीतर वापस करना होगा।

यदि खरीदार के दोष के कारण सामान के मूल्य में कमी आती है या यदि लौटाना असंभव हो जाता है

खरीदार विक्रेता के नुकसान की क्षति के लिए अपने दोष के अनुपात में जिम्मेदार होता है। हालाँकि, यदि सामान या उत्पादों के उचित उपयोग के कारण परिवर्तन और बिगड़न होती है, तो खरीदार जिम्मेदार नहीं है।

यदि वापस लेने के अधिकार के प्रयोग के कारण विक्रेता द्वारा निर्धारित अभियायन सीमा राशि से नीचे गिरने पर, अभियान के दायरे में उपयोग की गई छूट राशि रद्द की जाएगी।

उत्पाद जिन्हें वापस लेने के अधिकार का प्रयोग नहीं किया जा सकता:

अंडरवियर, स्विमवियर और बिकिनी बॉटम, मेक-अप सामग्री, एकल उपयोग वाले उत्पाद, ऐसे सामान जो जल्दी खराब होने का खतरा रखते हैं या जो खरीदार की मांग के अनुसार तैयार किए गए हैं या स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार बनाए गए हैं और जिनका लौटाना असंभव है, वे खरीदार को प्रदान किए गए हैं। स्वास्थ्य और स्वच्छता के दृष्टिकोण से गैर-लौटने योग्य उत्पाद यदि उनका पैकेजिंग द्वारा खोला गया हो। खरीदार के बाद उनकी पैकेजिंग खुल जाती है, अन्य उत्पादों के साथ मिलकर और जिनका उनके स्वभाव के कारण अलग नहीं किया जा सकता, जैसे कि समाचार पत्र और पत्रिकाएं, कोई सामग्री जैसे सब्सक्रिप्शन के तहत प्रदान की गई, इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में त्वरित रूप से प्रदर्शन, दिए गए सेवाएं या तुरंत उपभोक्ता को वितरित की गई अमूर्त वस्तुएं, साथ ही ऑडियो या वीडियो रिकॉर्डिंग, पुस्तकें, डिजिटल सामग्री, सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम, डेटा रिकॉर्ड करने और डेटा स्टोरेज डिवाइस, कंप्यूटर उपभोग्य उत्पाद लौटाए नहीं जा सकते यदि उनके पैकेजिंग को खोला गया हो। इसके अतिरिक्त, वापस लेने के अधिकार की समाप्ति से पहले, उन सेवाओं के संबंध में वापस लेने का अधिकार नहीं प्रयोग किया जा सकता है जो उपभोक्ता की स्वीकृति के साथ शुरू की गई हैं, विनियमन के अनुसार।

कॉस्मेटिक्स और व्यक्तिगत देखभाल उत्पादों, अंडरवियर उत्पादों, स्विमवियर, बिकिनी, पुस्तकें, पुनः उत्पन्न सॉफ्टवेयर और कार्यक्रम, DVD, VCD, CD और कैसेट्स और स्टेशनरी उपभोग्य वस्तुएं (टनर, कारतूस, टेप आदि) लौटाने के लिए उनके पैकेजिंग को बंद, परीक्षण किए बिना, बिना क्षति और अप्रयुक्त होना चाहिए।

स्थगन और कानूनी परिणामों की स्थिति

खरीदार स्वीकार करता है, घोषित करता है और यह सुनिश्चित करता है कि वह क्रेडिट कार्ड के साथ भुगतान लेनदेन करने की स्थिति में कार्डधारक बैंक और बैंक के बीच के क्रेडिट कार्ड समझौते के ढांचे में ब्याज का भुगतान करेगा और यदि वह भुगतान में चूक करता है तो बैंक के प्रति जिम्मेदार होगा। इस मामले में, संबंधित बैंक कानूनी कार्रवाई कर सकता है; खरीदार से उत्पन्न होने वाले लागत और वकील की फीस का दावा कर सकता है, और किसी भी स्थिति में, यदि खरीदार अपने ऋण के कारण चूक करता है, तो खरीदार यह स्वीकार करता है कि वह विक्रेता को उसके ऋण के विलंबित प्रदर्शन के कारण होने वाले नुकसान और हानि का भुगतान करेगा।

भुगतान और डिलीवरी

आप हमारी किसी भी बैंक खाता (TL) में बैंक ट्रांसफर या EFT (इलेक्ट्रोनिक फंड ट्रांसफर) द्वारा भुगतान कर सकते हैं।

आप हमारे साइट पर अपने क्रेडिट कार्ड के साथ सभी प्रकार के क्रेडिट कार्ड के लिए ऑनलाइन एकल भुगतान या ऑनलाइन किस्तों के अवसरों का लाभ उठा सकते हैं। आपके ऑनलाइन भुगतान में, राशि आपके ऑर्डर के अंत में आपके क्रेडिट कार्ड से काटी जाएगी।